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À propos de l’utilisation des conducteurs dans la notation intelligente

Les
points clés sont des prédicteurs clés d’un résultat particulier dans vos données. En utilisant des pilotes avec une notation intelligente, vous pouvez sélectionner et pondérer les critères de rubriques en fonction de la probabilité que chaque critère entraîne un résultat particulier dans vos données, améliorant ainsi la précision de vos rubriques.

Configuration d’un pilote

Tout d’abord, vous devez créer un moteur pour le résultat que vous souhaitez obtenir.

Tout pilote que vous souhaitez utiliser dans le cadre de la notation intelligente doit avoir les options suivantes activées :

• Résultat : L’objectif est de trouver les points clés qui sont à l’origine du résultat que vous définissez ici. Spécifiez le sous-ensemble de données qui servira de résultat à votre enquête.
  Exemple : Pour savoir pourquoi vous obtenez des évaluations élevées, vous devez choisir un attribut ou un sujet qui rende compte de vos performances. Par exemple, vous pouvez avoir un attribut Notation de l’évaluateur et sélectionner toutes les notations élevées dans votre résultat.
• Champ d’application : Sélectionnez les données que vous souhaitez inclure dans votre enquête. Le filtre de date est le seul filtre nécessaire.
  Exemple : Vous pouvez utiliser Source Id pour limiter les données à une certaine source, ou utiliser des filtres de date pour n’inclure que les enregistrements collectés dans une certaine fourchette.
• Données pertinentes : Sélectionnez le modèle de catégorie que vous envisagez d’utiliser pour la notation intelligente.
  Exemple : Vous souhaitez savoir quelles sont les émotions présentes dans les retours d’expérience dont l’évaluation est élevée. Vous sélectionnez Emotions.
  Astuce : veillez à sélectionner le niveau le plus granulaire d’un modèle de catégorie. Ne sélectionnez pas d’autres données pertinentes si vous souhaitez utiliser les résultats de ce pilote dans la configuration d’une rubrique.

Lorsque vous trouverez les résultats des pilotes, vous verrez le rang d’impact de chaque niveau de votre modèle de catégorie sur le résultat sélectionné. Ces classements d’impact vont constituer la pondération de votre grille d’évaluation par la suite.

Configuration d’une grille d’évaluation

Créez une rubrique basée sur le même modèle de catégorie que celui que vous avez choisi pour votre conducteur.

Sous Suggérer des rangs, sélectionnez le pilote que vous avez créé.

Vous pouvez désormais utiliser la colonne Classement de l’impact comme recommandation lorsque vous remplissez la Pondération pour chaque critère.

Voici quelques recommandations sur la manière de noter les différents rangs d’impact :

• Classement de l’impact élevé pour un résultat souhaité par le conducteur: Définissez le résultat souhaité sur Présent et envisagez d’accorder à ces comportements une pondération d’autant plus importante que le classement est élevé.
• Classement de l’impact négatif d’un résultat indésirable pour le conducteur: Réglez le Résultat souhaité sur Présent et envisagez d’accorder à ces comportements une pondération d’autant plus importante que le classement est élevé.
• Rang d’impact élevé pour un résultat indésirable pour le conducteur: Réglez le Résultat souhaité sur Absent et envisagez d’accorder à ces comportements une pondération d’autant plus importante que le classement est élevé.
• Classement de l’impact négatif pour un résultat souhaité par le conducteur: Réglez le Résultat souhaité sur Absent et envisagez d’accorder à ces comportements une pondération d’autant plus importante que le classement est élevé.
• Classement sans impact: parce que ces critères n’ont aucune corrélation avec le résultat qui vous intéresse, envisagez de les supprimer de votre grille d’évaluation.