Propriétés du tableau de bord (Studio)

À propos des propriétés du tableau de bord

Les propriétés du tableau de bord définissent le titre, la description, le propriétaire, le fournisseur de contenu et les options de personnalisation du tableau de bord.

Pour modifier les propriétés de votre tableau de bord, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Modifier les propriétés.

Configurer le tableau de bord

Dans la section Configurer le tableau de bord, vous trouverez les paramètres suivants :

• Nom : indiquez un nom unique pour votre tableau de bord.
  Astuce Qualtrics : le nom du tableau de bord doit être unique par rapport à tous les autres tableaux de bord de votre organisation. Par exemple, vous et un autre utilisateur ne pouvez pas nommer votre tableau de bord “Tableau de bord d’exécution”. Studio vous avertira si vous essayez d’utiliser un nom qui est pris.
• Description : décrivez brièvement l’objectif de votre tableau de bord. (Facultatif)
• Étiquettes : ajoutez ou supprimez des étiquettes de tableau de bord. (Facultatif)
• Dossier : ajoutez votre tableau de bord à un dossier. (Facultatif)

Valeurs par défaut

Vous pouvez définir différentes propriétés par défaut pour les nouveaux widgets créés dans ce tableau de bord. Vous pouvez modifier les propriétés du tableau de bord à tout moment, mais les widgets de tableau de bord existants ne seront pas affectés.

• Fournisseur de contenu : si vous avez accès à plusieurs fournisseurs de contenu, cette option s’affiche. Définissez le fournisseur de contenu d’où les données du tableau de bord doivent provenir.
• Projet :projet Designer par défaut à partir duquel les données doivent provenir lorsque vous créez de nouveaux widgets dans un tableau de bord vide.
  Exemple : nous définissons notre projet par défaut sur notre projet « Boulangeries ». Lorsque nous réalisons un nouveau diagramme à barres, il est déjà défini sur le projet « Boulangeries ». Nous pouvons également la modifier pour des widgets individuels si nécessaire.
• Palette de couleurs : sélectionnez une palette de couleurs par défaut pour tous les widgets de rapport qui seront ajoutés à ce tableau de bord à l’avenir.
• n= : choisissez d’afficher le nombre de points de données par défaut pour les nouveaux widgets créés dans ce tableau de bord. Lorsque cette option est sélectionnée, les nouveaux widgets affichent le volume par défaut.
  Astuce Qualtrics : nous avons n= activé dans les propriétés de notre tableau de bord. Lorsque nous créons un widget, le Total (N=) est déjà sélectionné.
  

Paramètres avancés

Les propriétés du tableau de bord incluent les paramètres avancés suivants :

• Optimisation des performances : voir Optimisation du tableau de bord.
• Personnalisation : cochez cette case pour activer la personnalisation et sélectionnez la hiérarchie organisationnelle à utiliser dans la liste déroulante qui s’affiche. Lorsque la personnalisation est désactivée, le tableau de bord affiche les mêmes données pour tous les utilisateurs.
  Astuce Qualtrics : la liste des hiérarchies d’organisation disponibles est filtrée pour inclure uniquement les hiérarchies d’organisation pertinentes pour le projet par défaut.
• Contexte de l’organisation : cette option s’affiche uniquement si vous avez sélectionné Personnalisation Cochez cette case pour permettre aux utilisateurs de voir (mais pas d’accéder) à toute la hiérarchie de l’organisation dans les filtres du tableau de bord, quelle que soit leur position au sein de celle-ci.
• Les utilisateurs en lecture seule peuvent explorer les commentaires : limitez ce que les utilisateurs disposant d’un accès en lecture seule peuvent voir dans le tableau de bord.
  • Si cette option est sélectionnée (paramètre par défaut), les utilisateurs disposant d’un accès en lecture seule à ce tableau de bord et de l’autorisation Explorer les commentaires en mode d’affichage peuvent explorer les avis à l’aide de l’explorateur de documents ou du widget de feedback.
  • Si cette option n’est pas sélectionnée, les utilisateurs disposant d’un accès en lecture seule ne peuvent pas explorer le feedback.
    Attention : ce paramètre remplace l’option Explorer les commentaires des utilisateurs en mode d’affichage.
• Indiquer le placement de l’utilisateur : cette option n’est disponible que si vous utilisez les rapports des pairs et parents. Sélectionnez cette option pour afficher la position du visualiseur dans la hiérarchie organisationnelle à l’aide d’une couleur que vous sélectionnez ici. D’autres niveaux seront affichés dans des teintes plus claires de la même couleur.
• Propriétaire : il s’agit de l’utilisateur qui a un contrôle total sur le tableau de bord. Vous pouvez transférer votre tableau de bord à un autre utilisateur. Voir Transfert des tableaux de bord et des pages pour plus de détails. Seul un propriétaire de tableau de bord peut effectuer les opérations suivantes :
  • Partager un tableau de bord.
  • Planifier les actions du tableau de bord.
  • Gérer les versions des tableaux de bord.
    Astuce Qualtrics : copier (dupliquer) un tableau de bord ne copie pas sa propriété. Autrement dit, si Paul copie un tableau de bord créé par John, le nouveau tableau de bord appartiendra à Paul.
• Tableaux de bord explorables : voir Tableaux de bord explorables.

Optimisation du tableau de bord

Avec l’optimisation du tableau de bord, vous pouvez améliorer les performances des rapports qui utilisent des agrégations de traitement du langage naturel (NLP) (moyennes ou sommes pour des regroupements tels que des mots ou des attributs d’enrichissement) en sacrifiant leur précision.

Pour activer l’optimisation du tableau de bord, cochez la case Optimisation pour la performance dans les propriétés du tableau de bord.

Lorsque l’optimisation pour la performance est activée

Pour les regroupements basés sur NLP, moyennes et sommes pour les métriques avec moins de 11 valeurs distinctes (i.e. OSAT, NPS, etc.) sont réalisés à l’aide d’une moyenne ou d’une somme pondérée estimée. Les résultats estimés ont généralement une faible marge d’erreur.

Les moyennes et les sommes pour les métriques avec plus de 11 valeurs distinctes (c’est-à-dire la durée des appels, le coût, le chiffre d’affaires, etc.) sont effectuées au niveau de la phrase et peuvent générer des nombres faussés par rapport aux statistiques au niveau de l’enregistrement en fonction du nombre de fois qu’un seul enregistrement est dupliqué dans n’importe quelle valeur du regroupement basé sur NLP.

Lorsque l’optimisation pour la performance est désactivée

Les agrégations pour les regroupements basés sur NLP sont calculées avec une plus grande précision.

&nbsp ;