Propriétés du compte principal

À propos des propriétés du compte principal

Vous pouvez personnaliser votre compte principal et définir les propriétés du compte, y compris, par exemple, définir un serveur SMTP personnalisé pour envoyer des e-mails de notification Studio depuis Studio via votre serveur de messagerie, les paramètres de mot de passe et les paramètres de partage des liens, dans l’onglet Propriétés du compte principal.

Accès à l’onglet Propriétés du compte principal

1. Connectez-vous à Studio.
2. Cliquez sur l’icône de profil en haut à droite de la page.
   
3. Sélectionnez Paramètres du compte.
4. Sur la page Paramètres du compte, sélectionnez l’onglet Propriétés du compte principal.
   

Utiliser le serveur SMTP personnalisé

Vous pouvez spécifier les détails du serveur SMTP personnalisé pour envoyer des e-mails de notification depuis Studio via votre serveur de messagerie.

1. Connectez-vous à Studio.
2. Accéder au Propriétés du compte principalonglet s.
3. Activez le bouton à bascule Utiliser le serveur SMTP personnalisé pour activer cette option. Désactivez cette option pour la désactiver.
   
4. Saisissez le nom d’hôte du serveur sortant dans la zone Hôte.
5. Saisissez le numéro de port du serveur sortant dans la zone Port.
6. Saisissez l’adresse e-mail complète que vous souhaitez utiliser dans la zone Nom d’utilisateur.
7. Saisissez le mot de passe du compte e-mail dans la zone Mot de passe.
8. Cliquez sur Enregistrer.

Domaines d’e-mail permis

Vous pouvez restreindre les domaines d’e-mail autorisés lors de l’inscription des utilisateurs et du partage des tableaux de bord.

1. Connectez-vous à Studio.
2. Accédez à l’onglet Propriétés du compte principal.
3. Faites défiler jusqu’à la section Domaines de messagerie autorisés.
   
4. Pour activer la restriction de domaine de messagerie, activez le bouton à bascule Domaines de messagerie autorisés. Désactivez cette option pour la désactiver.
5. Pour ajouter un domaine à la liste des domaines autorisés, saisissez son nom dans la zone et cliquez sur Ajouter un domaine. Notez les exigences suivantes pour les noms de domaine :
   • Un nom de domaine ne peut contenir que des caractères alphabétiques et des tirets. Il n’est pas nécessaire d’utiliser le symbole @.
   • Les noms de domaine ne peuvent pas se terminer ou commencer par un tiret.
   • La longueur du nom de domaine ne peut pas dépasser 60 caractères.
   • La longueur du domaine de niveau supérieur ne peut pas dépasser 3 caractères.
   • Les noms de domaine ne sont pas sensibles à la casse.
   Astuce Qualtrics : si vous souhaitez ajouter plusieurs domaines, saisissez-les un par un.
   Astuce Qualtrics : tous les domaines autorisés sont répertoriés sous la case. Pour supprimer un domaine de la liste des domaines autorisés, cliquez sur le bouton x situé à côté.
   Astuce Qualtrics : l’activation d’une restriction de domaine de messagerie ou la suppression d’un domaine précédemment autorisé n’affecte pas les utilisateurs existants.

Paramètres de mot de passe

Vous pouvez définir la complexité du mot de passe et les options de verrouillage de connexion.

Nous ne forçons pas la réinitialisation du mot de passe lorsque les paramètres de complexité du mot de passe sont mis à jour. Toutefois, si vous souhaitez appliquer de nouvelles stratégies de mot de passe, vous pouvez sélectionner des utilisateurs en masse et utiliser l’option Réinitialiser le mot de passe dans le menu Actions.

1. Connectez-vous à Studio.
2. Accédez à l’onglet Propriétés du compte principal.
3. Faites défiler jusqu’à la section Paramètres de mot de passe où vous pouvez mettre à jour les paramètres de mot de passe suivants.
   
4. Saisissez le nombre minimal de caractères requis dans un mot de passe dans la zone Longueur minimale du mot de passe. La valeur par défaut est 10. Nous vous recommandons d’utiliser au moins 8 caractères pour les mots de passe forts.
5. Saisissez le nombre de jours (0-100) avant l’expiration d’un mot de passe et l’utilisateur doit créer un nouveau mot de passe dans la zone Durée maximale du mot de passe (jours). La valeur par défaut est 90. Nous vous recommandons de le définir entre 60 et 90 comme milieu entre la sécurité des mots de passe et l’expérience utilisateur. Définir le nombre sur 0 désactive cette exigence. Ceci n’est pas recommandé.
6. Cochez la case Caractère spécial obligatoire. Cette option est activée par défaut. Lorsque cette option est activée, un mot de passe doit respecter au moins 3 des 4 règles de complexité :
   • Doit inclure des majuscules (A-Z).
   • Doit inclure des minuscules (a-z).
   • Doit inclure des chiffres (0-9).
   • Doit inclure des caractères spéciaux (tels que des signes de ponctuation).
   • Les mots de passe ne doivent pas contenir plus de deux caractères consécutifs identiques.
   Attention : nous vous recommandons vivement d’activer cette option pour augmenter la sécurité des mots de passe.
7. Saisissez le nombre de mots de passe historiques qu’un utilisateur ne peut pas réutiliser lors de la modification d’un mot de passe dans la zone Limiter le nombre pour la réutilisation du mot de passe précédent. La valeur par défaut est 3. Définir le nombre sur 0 désactive cette exigence.
8. Saisissez le nombre de tentatives échouées (0 à 100) autorisées avant qu’un utilisateur ne soit verrouillé hors du système dans la zone Seuil de verrouillage de connexion infructueuse. La valeur par défaut est 3. La définition du nombre sur 0 désactive le verrouillage de connexion. Ceci n’est pas recommandé.
   
   Astuce Qualtrics : si un utilisateur dépasse la limite autorisée de tentatives de connexion infructueuses, il ne pourra pas se connecter pendant la durée du verrouillage de la connexion. Parallèlement, l’utilisateur recevra une notification par e-mail l’invitant à réinitialiser son mot de passe et à rétablir l’accès au compte. Il s’agit d’un moyen de contourner le temporisateur de verrouillage et une demande de support.
9. Saisissez le nombre de minutes (0-100) pendant lesquelles un utilisateur ne peut pas se connecter après avoir été verrouillé hors du système dans la zone Durée de verrouillage de la connexion (minutes). La valeur par défaut est 30. La définition du nombre sur 0 force le mot de passe de l’utilisateur à expirer après un verrouillage de connexion et demande à l’utilisateur de modifier le mot de passe.
10. Cliquez sur Enregistrer.
    

Options de partage des liens

Vous pouvez contrôler si les utilisateurs sans accès explicite aux données doivent pouvoir copier, partager et afficher des liens vers des documents spécifiques pendant une durée limitée.

1. Connectez-vous à Studio.
2. Accédez à l’onglet Propriétés du compte principal.
3. Faites défiler jusqu’à la section Options de partage des liens.
   
4. Activez le bouton à bascule Autoriser les utilisateurs consommateurs de rapports à créer et afficher des liens vers les commentaires pour activer ou désactiver le partage de liens. Désactivez cette option pour désactiver le partage de lien.
5. La zone Expiration du lien indique le nombre de jours pendant lesquels les liens de feedback restent actifs pour les utilisateurs sans accès explicite aux données. Pour les utilisateurs disposant d’un accès temporaire aux commentaires via un lien partagé, le lien ne fonctionnera plus au bout de 30 jours pour tous les comptes. Les liens n’expireront jamais pour les utilisateurs disposant d’un accès aux données de projet.
   Astuce Qualtrics : pour en savoir plus sur le partage de liens, consultez la rubrique Comment fonctionne le partage des liens ? sous-section ci-dessous. Pour en savoir plus sur l’accès aux commentaires, consultez la sous-section Accès aux commentaires sans accès explicite aux données ci-dessous.

Accès au feedback sans accès explicite aux données

Lorsque vous partagez un tableau de bord avec d’autres utilisateurs, vous les invitez à afficher vos rapports de tableau de bord de la même manière que vous. En d’autres termes, Studio fournit les widgets en votre nom pour tous les visualiseurs, quel que soit leur niveau d’accès aux données.

Si un visualiseur dispose d’une autorisation Explorer les commentaires en mode d’affichage, cela lui permet d’afficher les avis réels des clients dans l’explorateur de documents.

Comment fonctionne le partage de liens ?

• Lorsque le partage des liens est désactivé (comportement par défaut) :
  • Seuls les utilisateurs disposant d’un accès explicite aux données peuvent copier des liens vers des documents dans l’explorateur de documents et les widgets de feedback.
  • Les documents via des liens sont affichés pour le compte du visualiseur et nécessitent un accès explicite aux données.
• Lorsque le partage des liens est activé :
  • Les utilisateurs sans accès explicite aux données peuvent copier des liens vers des documents dans l’explorateur de documents (s’ils ont accès à un tableau de bord correspondant et à une autorisation Explorer vers les commentaires en mode d’affichage) et aux widgets de feedback dans la vue du volet (s’ils ont accès à un tableau de bord correspondant).
  • Les documents via des liens sont affichés pour tous les utilisateurs de Studio de votre compte principal, quel que soit leur accès aux données, pour une durée limitée (30 jours par défaut). Les liens expirés ne sont plus disponibles pour les utilisateurs sans accès explicite aux données.
  • Pour les utilisateurs avec des liens d’accès aux données de projet qui n’expirent jamais, à condition que les données d’origine soient toujours là.

Autoriser les titulaires de compte à gérer les objets de compte principal

1. Connectez-vous à Studio.
2. Accédez à l’onglet Propriétés du compte principal.
3. Faites défiler jusqu’à la section Autoriser les titulaires de compte à gérer les objets de compte principal.
   
4. Activez l’option Autoriser les responsables de compte à gérer les objets de compte principal pour permettre au propriétaire de votre compte depuis Qualtrics de gérer les tableaux de bord, les livres, les mesures et les filtres au nom des utilisateurs de votre compte principal. Désactivez cette option pour ne pas autoriser cette option.
   Astuce Qualtrics : chaque fois qu’un responsable de compte démarre une session au nom d’un autre utilisateur, une action ViewAsUserEvent est consignée dans le journal de sécurité. Toutes les actions effectuées pour le compte d’un autre utilisateur sont marquées d’un astérisque (*) devant leur nom dans le journal.

Autoriser l’exportation d’utilisateurs et de groupes

Vous pouvez décider si les administrateurs de votre compte principal peuvent exporter une liste d’utilisateurs et de groupes.

Lorsque ce paramètre est activé, les utilisateurs peuvent exporter les informations sur les utilisateurs ou les groupes.

Lorsque ce paramètre est désactivé, personne n’exporte ces informations, y compris vous et d’autres administrateurs dans votre compte principal. Activez l’option pour restituer cette fonctionnalité aux utilisateurs.

Discussions sur le tableau de bord

Vous pouvez activer ou désactiver les discussions sur le tableau de bord. Cette option est activée par défaut.

1. Connectez-vous à Studio.
2. Accédez à l’onglet Propriétés du compte principal.
3. Faites défiler jusqu’à la section Discussion sur le tableau de bord.
   
4. Activez le bouton à bascule Discussion du tableau de bord pour activer les discussions sur le tableau de bord. Désactivez cette option pour désactiver les discussions du tableau de bord.

Évaluation du tableau de bord

Vous pouvez autoriser les utilisateurs à évaluer les tableaux de bord ou à masquer cette fonctionnalité. Cette option est activée par défaut.

1. Connectez-vous à Studio.
2. Accédez à l’onglet Propriétés du compte principal.
3. Faites défiler jusqu’au Évaluation du tableau de bord .
   
4. Activez le bouton Notation du tableau de bord pour permettre aux utilisateurs de noter les tableaux de bord. Désactivez cette option pour ne pas autoriser les utilisateurs à évaluer les tableaux de bord.
   Astuce Qualtrics : les actions d’évaluation effectuées par les utilisateurs lorsque le bouton bascule est activé sont conservées si l’administrateur désactive et réactive cette fonctionnalité.

​​Modèles de tableau de bord

Les modèles de tableaux de bord Studio fournissent un moyen rapide de créer des tableaux de bord pertinents pour différents objectifs professionnels. Vous pouvez autoriser les utilisateurs à sélectionner un modèle ou à masquer cette fonctionnalité.

1. Connectez-vous à Studio.
2. Accédez à l’onglet Propriétés du compte principal.
3. Faites défiler jusqu’à la section Modèles de tableau de bord.
   
4. Activez le bouton Modèles de tableau de bord pour permettre aux utilisateurs de sélectionner un modèle lors de la création d’un tableau de bord. Désactivez cette option pour ne pas autoriser cette action).

Optimisation du tableau de bord par défaut

L’option Optimisation du tableau de bord par défaut vous permet de définir l’option d’optimisation par défaut pour tous les tableaux de bord nouvellement créés. Vous pouvez modifier cette option par tableau de bord dans les propriétés du tableau de bord.

Définir option d’optimisation du tableau de bord par défaut

1. Connectez-vous à Studio.
2. Accédez à l’onglet Propriétés du compte principal.
3. Faites défiler jusqu’à la section Optimisation du tableau de bord par défaut.
   
4. Activez le bouton à bascule Optimisation du tableau de bord par défaut pour améliorer les performances. Désactivez ce bouton à bascule pour une meilleure précision (il s’agit du paramètre par défaut recommandé).

Forum d’idées

Vous pouvez autoriser les utilisateurs à donner leur avis via le forum XM Discover Ideas ou masquer cette fonctionnalité.

1. Connectez-vous à Studio.
2. Accédez à l’onglet Propriétés du compte principal.
3. Faites défiler jusqu’à la section Forum d’idées.
   
4. Activez le bouton à bascule Forum des idées pour permettre aux utilisateurs de donner leur avis via le forum des idées. Désactivez cette option pour ne pas autoriser cette action.
   Astuce Qualtrics : les commentaires fournis par les utilisateurs lorsque le bouton bascule est activé sont conservés si l’administrateur désactive et réactive cette fonctionnalité.

Traduction rapide

Vous pouvez activer ou désactiver l’option de traduction rapide pour obtenir une traduction rapide des avis dans l’explorateur de documents et le widget de feedback. Cela générera la traduction de la langue d’origine dans votre choix de “Traduire la langue” défini dans vos préférences utilisateur.

1. Connectez-vous à Studio.
2. Accédez à l’onglet Propriétés du compte principal.
3. Faites défiler jusqu’à la section Traduction rapide.
   
4. Activez le bouton à bascule Traduction rapide pour activer l’option Traduction rapide. Désactivez cette option pour la désactiver.

Options de présélection

Vous pouvez décider si vous voulez ou non que les utilisateurs de votre compte voient des phrases contenant des mots profanes. Pour plus d’informations sur la sélection des commentaires, consultez la sous-section Présélection des commentaires ci-dessous.

1. Connectez-vous à Studio.
2. Accédez à l’onglet Propriétés du compte principal.
3. Faites défiler jusqu’à la section Options de présélection.
   
4. Activez l’option Présélection des commentaires pour permettre aux utilisateurs de votre compte de voir les phrases contenant des mots profanes. Désactivez cette option pour ne pas autoriser cette option.

Présélection des commentaires

L’activation de la sélection des commentaires remplace toutes les phrases dans lesquelles l’enrichissement de CB Profanity est détecté dans les commentaires non structurés par la phrase [Ces commentaires ont été masqués en raison d’obscénités détectées.]

La sélection des commentaires affecte tous les tableaux de bord, l’explorateur de documents et l’explorateur d’interactions. Il masque également les info-bulles dans le graphique de la colonne vertébrale conversationnelle. Cela s’applique à Studio et à l’application Pulse.

La présélection des commentaires affecte tous les utilisateurs, à l’exception de ceux qui appartiennent à n’importe quel groupe disposant de l’autorisation Afficher les obscénités. Cette autorisation ne peut pas s’appliquer à des utilisateurs individuels, mais uniquement à des groupes.

Pour les widgets de feedback affichant la vue Verbatim, l’intégralité du verbatim est masquée avec le message ci-dessus.

Prévisualisations de modification de widget

1. Connectez-vous à Studio.
2. Accéder à l’onglet Propriétés du compte principal.
3. Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Prévisualisations de modification de widget.
   
4. Sélectionnez l’un des modes d’aperçu suivants :
   • Actualiser les aperçus des widgets automatiquement pour permettre aux utilisateurs de voir automatiquement toutes les mises à jour en mode aperçu, même lorsque de nouvelles données ne sont pas utilisées, sans avoir à cliquer sur Mettre à jour l’aperçu.
   • Actualiser l’aperçu des widgets manuellement à l’aide d’un bouton (pour les projets avec des temps de chargement plus longs) pour permettre aux utilisateurs de cliquer sur Mettre à jour l’aperçu et d’afficher leurs dernières mises à jour à l’aide de nouvelles données en mode Aperçu.
   • Ne pas afficher d’aperçu avec les données lues lors de la modification des widgets (utiliser des étiquettes et des valeurs simulées) pour permettre aux utilisateurs d’afficher un aperçu sans utiliser de données réelles ni d’étiquettes et de valeurs simulées.

Intégrations de rapports entre XM Discover et XM Engage

Une fois l’intégration API configurée entre votre compte XM Discover et Qualtrics, vous pouvez activer cette fonctionnalité dans les paramètres du compte dans Studio.

1. Connectez-vous à Studio.
2. Accédez à l’onglet Propriétés du compte principal.
3. Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Intégrations de rapports entre les paramètres XM Discover et XM Engage.
   
4. Activez l’option Autoriser l’intégration de tableaux de bord XM Engage dans Studio pour permettre aux utilisateurs ayant accès à XM Discover et XM Engage d’utiliser Studio comme plateforme de reporting unique en intégrant les tableaux de bord XM Engage dans les livres Studio. Désactivez cette option pour ne pas autoriser cette action.

Activation des widgets d’intégration pour les utilisateurs Enterprise sans licence

Vous pouvez autoriser les utilisateurs Entreprise sans licence Studio à afficher les widgets incorporés en dehors de Studio à condition que les utilisateurs appartiennent au schéma d’authentification SSO de l’organisation et que la configuration intégrée du widget soit définie pour l’autoriser.

1. Connectez-vous à Studio.
2. Accédez à l’onglet Propriétés du compte principal.
3. Faites défiler jusqu’à la section Intégrer des widgets pour des utilisateurs Enterprise sans licence.
   
4. Activez le bouton à bascule Intégrer les widgets pour les visualiseurs d’entreprise sans licence pour permettre aux utilisateurs Entreprise sans licence Studio d’afficher les widgets incorporés en dehors de Studio. Désactivez ce bouton à bascule pour ne pas l’autoriser.

Utilisation du cache du widget

Vous pouvez ajuster la manière dont les widgets utilisent les données mises en cache dans votre compte en fonction des besoins de votre entreprise.

Les widgets qui font référence à des données précédemment mises en cache, lorsqu’ils sont disponibles, se chargent plus rapidement, bien que les données dans le cache ne soient peut-être pas nouvelles. Elle est notée dans l’interface lorsqu’un utilisateur affiche des données mises en cache.

Ces options vous permettent d’étendre des scénarios acceptables où Studio peut afficher des données légèrement plus anciennes au grand bénéfice des performances perçues.

Ajustement de l’utilisation du cache du widget

1. Connectez-vous à Studio.
2. Accédez à l’onglet Propriétés du compte principal.
3. Faites défiler jusqu’à la section Utilisation du cache du widget.
   
4. Activez le bouton à bascule Augmenter l’utilisation des données mises en cache pour activer cette option. Désactivez cette option pour la désactiver.
5. Le cache date de moins de X minutes : Spécifiez l’âge maximal autorisé des données mises en cache à utiliser dans la zone. Utilisez cette option pour contrôler jusqu’où les widgets en arrière peuvent rechercher un cache. Les valeurs possibles sont comprises entre 0 et 10 080 (1 semaine en minutes). La valeur par défaut est 10 minutes.
   Astuce Qualtrics : utilisez cette option si de nouvelles données ne sont pas chargées fréquemment, afin que les utilisateurs ne remarquent pas la différence. Par exemple, si vous chargez des données et exécutez la classification une seule fois par semaine, le graphique que vous avez vu il y a 10, 30 ou même 60 minutes est très probablement le même maintenant. Définissez donc cette option sur 1 de ces chiffres.
6. Le widget a mis plus de X secondes à générer les données : Indiquez la durée pendant laquelle un widget peut travailler sur la génération de données avant que l’utilisation du cache ne soit autorisée lors de la prochaine exécution dans la zone. Utilisez cette option pour contrôler la lenteur d’un widget avant qu’il ne soit autorisé à renvoyer des résultats mis en cache. Les valeurs possibles sont comprises entre 0 et 1 200 (20 minutes en secondes) avec des valeurs supérieures à 5 recommandées car la valeur par défaut du système pour tous les widgets est de 5 secondes.
   Astuce Qualtrics : utilisez cette option si vous remarquez que les widgets individuels prennent du temps (mais que la plupart des widgets s’exécutent rapidement) et que vous êtes prêt à attendre les widgets dont l’exécution est plus longue. Si le widget a mis plus de secondes à s’exécuter la dernière fois, Studio utilisera les données mises en cache pendant que vous attendez de nouvelles données.
7. Cliquez sur Enregistrer.

API de hiérarchie

Vous pouvez générer et révoquer un jeton d’authentification pour le connecteur entrant Hiérarchie d’organisation.

1. Connectez-vous à Studio.
2. Accédez à l’onglet Propriétés du compte principal.
3. Faites défiler jusqu’à la section API de hiérarchie.
   
4. Cliquez sur Générer un jeton pour générer un jeton d’authentification pour le connecteur entrant de hiérarchie d’organisation.
   Astuce Qualtrics : vous pouvez également cliquer sur Révoquer les jetons pour révoquer ce jeton d’authentification.