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Types de recherche (Designer)

À propos des types de recherche

Les recherches vous permettent d’explorer les données de projet. Différentes techniques de recherche peuvent être utilisées pour renvoyer des résultats qui vous permettent d’explorer, de catégoriser et de filtrer les commentaires des clients. Pour obtenir des instructions sur l’exécution des recherches, voir Recherches ad hoc.

Astuce Qualtrics : les termes de recherche ne sont pas sensibles à la casse. La recherche par les mots salle, chambre et chambre renverra les mêmes résultats.

Recherche par mots ou phrases types

Mots uniques ou phrases types

Pour rechercher un mot ou une expression, saisissez ce mot ou cette expression dans le champ de recherche ou le couloir de règle supérieur. Cette action recherchera uniquement ce que vous saisissez et ne renverra aucune variante du mot ou de l’expression.

Pour rechercher un mot exact ou une correspondance d’expression, ajoutez des guillemets (“ ) autour du mot ou de l’expression. Cela renverra des phrases contenant vos mots exacts dans l’ordre dans lequel vous les avez saisis. Les correspondances exactes n’incluent aucune autre variante du mot.

Mots ou phrases multiples

Pour rechercher plusieurs mots ou expressions, saisissez plusieurs mots. Cela renverra des résultats contenant l’un de ces mots ou expressions.

Astuce Qualtrics : pour rechercher 2 mots associés, mais pas exclusivement à une expression exacte, utilisez Mots associés ou effectuez une recherche par proximité.

Variations

Pour rechercher différentes formes d’un mot ou d’une expression, ajoutez ces formulaires à votre recherche manuellement ou utilisez un mot-clé, qui contient toutes les formes potentielles d’un mot, y compris les fautes de frappe courantes.

Ajoutez le préfixe « _mtoken » au début de votre requête de recherche pour rechercher une entité maître. Vous pouvez également faire glisser le mot-clé pertinent dans la barre de règles supérieure. Pour plus d’informations, voir Règles de catégorie.

Attention : Si vous utilisez un mot-clé contenant plus d’un mot, mettez les mots entre guillemets. Par exemple, lorsque vous effectuez une recherche avec le mot-clé front desk, saisissez “_mtoken:”FRONT DESK”.

Correspondances approximatives

Pour rechercher des correspondances approximatives de mots en plus des correspondances exactes, ajoutez le symbole tilde ( ~ ) à la fin d’un seul terme de recherche. Cela peut vous aider à découvrir d’autres formes de mots et des fautes de frappe.

Exemple : La recherche d’attention~ retournera les phrases qui contiennent le mot attention, ainsi que l’attenion, l’atention, l’atenttion, et plus encore.

Vous pouvez également indiquer le degré de similitude en saisissant un nombre de 0 à 1 après le tilde. Plus les mots seront proches de 1, plus les mots seront similaires. Rechercher ~0.8 retournera des mots avec un degré de similarité de 80-100%. Si vous n’indiquez pas le degré de similitude, 0,5 est utilisé par défaut.

Recherche avec caractères génériques

Les caractères génériques servent de caractères génériques pour un ou plusieurs caractères. L’utilisation de caractères génériques simples ou multiples vous permet de rechercher différentes versions d’un même mot sans avoir à saisir toutes les options possibles.

Caractères génériques uniques

Utiliser un point d’interrogation ( ? ) pour représenter n’importe quel caractère dans une recherche. Ce caractère générique représente exactement 1 caractère dans une recherche.

Exemple : Recherche d’une chambre ? retournera les phrases qui incluent les mots room et roomy. Il ne renverra pas le mot espace, car le point d’interrogation ne représente pas 0 caractère.

Caractères génériques multiples

Utilisez un astérisque ( * ) pour représenter 0 ou plusieurs caractères dans une recherche. Vous pouvez l’utiliser comme partie d’un mot ou comme mot inconnu distinct.

Exemple : La recherche de chambre* renverra des phrases qui incluent les mots chambre, chambres, chambre spacieuse, colocataire, et plus encore.

Recherche avec des opérateurs booléens

Les opérateurs booléens vous permettent de créer des requêtes complexes. Les opérateurs suivants peuvent être utilisés :

OR : l’opérateur OR relie plusieurs termes et renvoie des phrases lorsque l’un des termes est présent. Cet opérateur est la conjonction par défaut dans une seule relation de règle. S’il n’existe pas d’opérateur booléen entre plusieurs termes, l’opérateur OR est utilisé.
AND : l’opérateur AND renvoie des phrases lorsque tous les termes existent.
NOT : L’opérateur NOT exclut les phrases qui contiennent un certain terme.

Attention : les opérateurs booléens doivent être en majuscules, sinon ils sont traités comme des termes de recherche réguliers.

Les opérateurs booléens peuvent être utilisés pour créer des requêtes dans une seule section de règle, au lieu d’ajouter des termes de recherche à plusieurs relations de règles. Pour plus d’informations, voir Utilisation des 4 barres de règles.

Exemple : les requêtes suivantes renvoient les mêmes résultats.

Utilisez des parenthèses pour regrouper vos propositions de recherche booléennes et les séparer du reste de la requête.

Exemple : La requête (cher OR pricey) AND (cocktail OR boisson) renverra des résultats où n’importe quel mot du premier ensemble de parenthèses est mentionné avec n’importe quel mot du deuxième ensemble de parenthèses.

Recherche d’attributs

Designer effectue une recherche dans le texte non structuré par défaut. Pour effectuer une recherche par valeurs d’attributs structurées, saisissez le nom de l’attribut suivi de deux points ( : ) et d’un mot ou d’une expression de recherche, ou faites glisser l’attribut dans la barre de règles pertinente.

Exemple : La recherche REGION:west renverra tous les commentaires de la région ouest. La recherche HOTEL:”claragrand hotel” renverra des commentaires relatifs à cet hôtel spécifique.

Attention : pour utiliser des caractères génériques lors de la recherche d’attributs, n’incluez pas de valeurs d’attribut entre guillemets et évitez les espaces.

Plages d’attributs

Lorsque vous effectuez une recherche par date ou par attributs numériques, vous pouvez indiquer une plage de valeurs dans laquelle effectuer la recherche. Pour rechercher une plage, saisissez chaque valeur séparée par “TO” et mettez la plage entre crochets ( [ ] ). Pour exclure les limites supérieure ou inférieure, utilisez des accolades ( { } ). Vous pouvez combiner les deux types de parenthèses dans une recherche.

Exemple : pour trouver le feedback créé entre le 1er juin 2023 et le 1er août 2023, recherchez POST_DATE:[20230601 TO 20230801]. Pour rechercher le feedback créé entre le 1er juin 2023 et le 1er août 2023, à l’exception du 1er août, recherchez POST_DATE:[20230601 TO 20230801}.

Recherche par proximité

Les recherches de proximité vous permettent de rechercher des mots qui se trouvent à une certaine distance les uns des autres. Pour effectuer une recherche de proximité, saisissez les mots entre guillemets (« ) suivi d’un symbole tilde ( ~ ) à la fin. Après le tilde, entrez le nombre maximum de coups pouvant séparer chaque mot.

Les déplacements sont définis comme les mots qui s’éloignent les uns des autres dans la phrase. Si les mots de votre recherche sont séparés par 5 mots dans une phrase, ils sont considérés comme 5 déplacements. Les mots changeant de position, tels que l’expression « entreprise de l’enquête » devenant « enquête de l’entreprise », comptent pour 2 changements, car chaque mot est passé de sa position d’origine. La même logique s’applique lorsque vous recherchez plus de 2 mots.

Exemple : La recherche « chambre d’hôtel »~2 renverra toutes les phrases où les mots hôtel et chambre ne sont pas plus de 2 s’écartent. Cela inclut des phrases où les mots sont séparés de 2 mots, comme « L’hôtel et notre chambre sont restés impeccables », ainsi que des phrases où les mots ont changé de position, comme « Cet hôtel de 20 chambres a un excellent emplacement. »

Attention : les caractères spéciaux tels que les caractères génériques et les opérateurs booléens ne fonctionnent pas dans les règles de proximité.

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