Création et affichage de rapports ad hoc (Designer)

À propos de la création et de l’affichage de rapports

Les rapports ad hoc peuvent être créés et affichés dans l’onglet Rapport. Vous pouvez créer de nouveaux rapports, afficher les sorties de rapports, prévisualiser les verbatims de chaque réponse incluse dans un rapport, exporter et enregistrer des rapports.

Création d’un rapport

Lorsque vous exécutez des rapports ad hoc, vous pouvez sélectionner le type de rapport et de visualisation, ainsi que des options de personnalisation supplémentaires.

1. Assurez-vous que la section Rapport ad hoc de l’onglet Rapport est développée. S’il n’est pas visible, cliquez sur la flèche dans le coin supérieur gauche de la page pour la développer.
   
2. Cliquez sur l’onglet Rapports.
3. Cliquez sur la liste déroulante Rapport sur et sélectionnez le type de rapport à exécuter. Pour plus d’informations sur chaque type de rapport, voir Types de rapport.
4. Si vous avez sélectionné Attribut à l’étape précédente, sélectionnez un attribut structuré ou un groupe d’attributs sur lequel générer un rapport.
5. Sélectionnez un type de visualisation pour l’affichage de vos données. Pour plus d’informations sur chaque type de visualisation, voir Visualisations de rapports.
6. Si vous avez sélectionné une visualisation de tendance à l’étape précédente, définissez une période en sélectionnant l’unité de temps dans la liste déroulante, puis en saisissant le nombre d’unités de tendance.
7. Si vous le souhaitez, sélectionnez jusqu’à 2 métriques supplémentaires à utiliser dans le rapport. Seuls les attributs numériques et les scores de satisfaction peuvent être utilisés comme mesures supplémentaires.
   Astuce Qualtrics : pour signaler l’effort, ajoutez l’attribut Effort CB comme mesure supplémentaire. Notez qu’aucune mise en forme des couleurs n’est disponible pour l’effort, car les scores d’effort sont calculés différemment des scores d’opinion.
8. Sélectionnez la métrique qui sera utilisée pour trier les données du rapport.
9. Cliquez sur la flèche en regard du menu déroulant des métriques de tri pour déterminer si les données de votre rapport seront triées par ordre croissant ou décroissant.
10. Si vous créez un rapport basé sur des mots, sélectionnez un type de jeton dans la liste déroulante.
    • Tous les mots : exécutez un rapport Mots régulier.
    • Hashtag : Afficher uniquement les mots ou les expressions non espacées préfixées par un symbole de hachage (#) généralement utilisées comme balises de métadonnées à l’intérieur d’un verbatim.
11. Utilisez la liste déroulante pour sélectionner un modèle sur lequel créer un rapport.
12. Sélectionnez une catégorie spécifique pour le rapport dans l’arborescence des sujets. La sélection d’une catégorie de racine créera un rapport sur l’ensemble de l’arborescence.
13. Si vous souhaitez affiner votre rapport en fonction des dates ou d’autres filtres, vous pouvez les ajouter dans l’onglet Filtres. Pour plus d’informations, voir Filtrage d’un rapport.
14. Cliquez sur Exécuter maintenant. Le rapport s’affiche dans le volet central.

Affichage d’un rapport

Une fois qu’un rapport a été exécuté, vous pouvez afficher les résultats dans le panneau central. Vous pouvez également afficher des sous-rapports ou des phrases d’aperçu à partir des verbatims client.

Sous-rapports

Après avoir exécuté un rapport ad hoc, vous pouvez examiner plus en détail les sous-catégories, mots, relations ou attributs associés. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un élément de rapport pour l’afficher et sélectionnez un sous-rapport correspondant dans le menu.

Les sous-rapports suivants sont disponibles :

• Volume des rubriques pour les sous-rubriques : affichez les détails des sous-rubriques ou des congés de rubrique.
• Rapport de mots associés : affichez les mots associés les plus courants liés à un sujet, un attribut ou un mot.
• Rapport de mots : affichez les mots les plus courants liés à un sujet ou à un attribut.
• Attribut : sélectionnez un attribut dans la liste pour voir ses valeurs les plus courantes liées à un sujet, à des mots associés ou à un mot. Lors du reporting sur les attributs des concepts de gestion, vous pouvez utiliser cette option pour afficher les concepts de gestion associés.

Vous pouvez également sélectionner Créer un filtre pour créer un filtre basé sur l’élément de rapport que vous avez sélectionné.

Lorsque vous affichez des sous-catégories dans des rapports, le chemin que vous avez utilisé pour y accéder est affiché en haut de la page. Vous pouvez cliquer sur ces liens pour revenir aux rapports précédents.

Aperçu des phrases

Dans votre rapport, vous pouvez prévisualiser les verbatims derrière chaque réponse incluse. Utilisez le bouton Aperçu pour ouvrir les phrases correspondantes dans le panneau d’aperçu à droite. Le panneau d’aperçu est réduit lorsqu’il n’est pas utilisé. Voir Aperçu des phrases pour plus d’informations.