Aperçu général des modèles de catégorie (Designer)

À propos des modèles de catégorie

Les modèles de catégorie organisent et regroupent les catégories dans une hiérarchie. Les modèles de catégorie sont créés à l’aide de catégories contenant des règles déterminant les données incluses.

Création de &amp ; modification de modèles de catégorie

Les modèles de catégorie sont créés et créés dans l’onglet Catégoriser. Dans les pages suivantes, vous apprendrez les étapes nécessaires pour créer un modèle de catégorie.

• Création de modèles de catégorie (Designer)
• Modification des modèles de catégorie (Designer)

Publication de modèles de catégorie

Les modifications apportées aux modèles de catégorie ne seront pas exécutées dans les classifications tant qu’elles n’auront pas été publiées. Les modèles de catégorie sont automatiquement publiés lors de l’exécution d’une classification à l’échelle du projet et lorsque les chargements incrémentiels sont classés dans de nouveaux modèles de catégorie.

1. Sélectionnez le modèle de catégorie dans la liste déroulante.
   
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nœud racine.
3. Placez le curseur sur Exécuter, puis sélectionnez Publier les modifications dans le moteur de traitement.
   Astuce Qualtrics : seules les règles qui ont été mises à jour après la dernière publication seront exécutées dans la classification. Pour regénérer toutes les règles de catégorie à partir de zéro, cliquez sur Avancé et sélectionnez Forcer la publication. Cette option est utile si vous pensez que certaines règles sont mal classées.
   
4. Cliquez sur Exécuter.
   

Fusion de modèles de catégorie

La fusion de deux modèles de catégorie synchronisera leurs règles, leurs références de catégorie et leurs descriptions de nœuds. Cela est utile si vous avez deux versions similaires d’un modèle de catégorie et que vous souhaitez déplacer les modifications d’un modèle à l’autre. Les autorisations utilisateur spécifiques au modèle ne seront pas modifiées par la fusion des modèles de catégorie.

1. Sélectionnez le modèle de catégorie à mettre à jour. Lors de la fusion, les catégories de ce modèle seront modifiées pour correspondre au modèle source.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nœud racine.
3. Placez le curseur sur Actions sur le modèle et sélectionnez Fusionner.
4. Indiquez si vous souhaitez remplacer ou mettre à jour le modèle.
   
   Astuce Qualtrics : si vous remplacez le modèle, les catégories qui ne sont pas présentes dans le modèle source seront supprimées de ce modèle. Si vous mettez à jour le modèle, les règles pour les catégories dans les deux modèles seront mises à jour pour correspondre au modèle source, toutes les catégories présentes dans le modèle source seront ajoutées à ce modèle et les catégories qui ne sont pas dans le modèle source ne seront pas supprimées.
5. Cliquez sur Suivant.
6. Sélectionnez l’emplacement à partir duquel vous souhaitez sélectionner le modèle source. Il s’agit du modèle avec lequel vous souhaitez fusionner ce modèle. Vous pouvez charger un modèle sous forme de fichier CSV ou XML, ou copier à partir d’un autre projet.
   
7. Cliquez sur Suivant.
8. Chargez le modèle de catégorie à partir de votre ordinateur ou sélectionnez-le dans la liste des modèles de vos projets.
   
9. Cliquez sur Suivant.
10. Les nœuds sélectionnés seront supprimés du modèle. Pour conserver un nœud, désélectionnez-les. Cette section s’affiche uniquement si vous avez cliqué sur Remplacer complètement un modèle existant par un nouveau modèle à l’étape 4.
    
11. Les nœuds sélectionnés seront remplacés par des nœuds du modèle source. Les nœuds de cette section sont présents dans les deux modèles. Pour ne pas modifier les nœuds, désélectionnez-les.
12. Les nœuds sélectionnés seront ajoutés au modèle. Pour laisser les nœuds exclus du modèle, désélectionnez-les.
13. Pour exécuter une classification sur le projet après la fusion, cliquez sur Exécuter classification à l’échelle du projet une fois la fusion terminée. Cela mettra à jour tous les rapports et alertes qui font référence à ce modèle.
14. Cliquez sur Terminer.

Lors de la configuration de la fusion, vous pouvez recevoir un message d’avertissement sur la manière dont elle affectera les nœuds.

• Les alertes et/ou rubriques suivantes seront désactivées : Indique que la fusion de ce nœud désactivera une rubrique de score intelligente ou une alerte verbatim correspondante. Cliquez sur le message d’erreur pour afficher les éléments qui seront désactivés.
• La catégorie est référencée par (# ) catégories : indique que la fusion de ce nœud affectera les références à d’autres catégories. Cliquez sur le message d’erreur pour afficher les catégories qui font référence à ce nœud.

Propriétés du modèle de catégorie

Utilisez le menu des propriétés pour modifier les paramètres de votre modèle de catégorie. Pour afficher le menu des propriétés, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nœud racine et sélectionnez Propriétés.

• Nom de la classification : nom de votre modèle de catégorie.
• Description de la classification : informations sur votre modèle de catégorie.
• Hiérarchie de catégorisation : détermine si les phrases du domaine Autre local doivent être traitées comme le nœud parent. Inclure Autre local est sélectionné par défaut et signifie que les phrases du compartiment Autre local seront traitées comme classées pour le nœud parent. Sélectionnez Exclure les autres phrases locales si vous ne voulez pas que les phrases soient classées dans le nœud parent. Voir Données non catégorisées pour plus d’informations.
  Astuce Qualtrics : Inclure l’autre local est la seule option disponible pour les modèles de catégorie utilisés comme modèles de score intelligents.
• Inclure dans les chargements de données incrémentiels : lorsque cette option est sélectionnée, le modèle de catégorie est exécuté chaque fois qu’un téléchargement incrémentiel est effectué. Pour plus d’informations, voir Classification des chargements incrémentiels.
• Inclure les enregistrements sans texte dans le modèle : sélectionnez cette option pour inclure les enregistrements avec un verbatim vide dans ce modèle de catégorie.
• Exécuter automatiquement la détection de thème avec la classification si le système détecte de nouvelles données : lorsque cette option est sélectionnée, si le système détecte que de nouveaux documents ont été chargés, la détection de thème est exécutée dans toutes les périodes Global Other et Local Other chaque fois que le modèle est exécuté.
• Scoring intelligent : utilisez le modèle de catégorie pour l‘évaluation intelligente.
• Masquer le modèle : masquez le modèle de catégorie dans l’onglet Rapport.

Commentaires sur les modèles de catégorie

Les commentaires sur les modèles de catégorie peuvent aider à suivre les modifications apportées aux heures supplémentaires d’un modèle. Vous pouvez utiliser des commentaires pour donner votre avis ou donner à d’autres éditeurs des informations pertinentes.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nœud racine.
   
2. Placez le curseur sur Actions sur le modèle, puis sélectionnez Ajouter Commentaire.
3. Créez votre commentaire en tapant dans la zone de commentaire. Vous pouvez également afficher les commentaires précédents à droite.
   
   Astuce Qualtrics : les commentaires doivent comporter moins de 1024 caractères.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Rapport d’historique du modèle de catégorie

Le rapport d’historique du modèle est un fichier CSV avec une liste de toutes les actions effectuées sur un modèle de catégorie, comme modifier une catégorie ou laisser un commentaire.

1. Sélectionnez le modèle de catégorie à examiner dans la liste déroulante de l’onglet Catégoriser.
   
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nœud racine.
3. Placez le curseur sur Actions sur le modèle et sélectionnez Rapport d’historique du modèle.
4. Le rapport propose des actions à partir de la plage de dates que vous saisissez dans les champs Date de début et Date de fin. Si vous ne renseignez pas la zone Date de fin, le rapport se terminera à la date du jour. Si vous ne renseignez pas la zone Date de début, le programme commencera à partir de la date disponible au plus tôt.
   
5. Cliquez sur Exécuter.
6. Enregistrez le fichier de rapport sur votre ordinateur.

Le rapport d’historique du modèle est trié dans l’ordre chronologique inverse, avec l’action la plus récente en haut. Ce rapport fournit les colonnes d’informations suivantes :

• Modèle : nom du modèle de catégorie.
• Nœud : nom du sujet.
• Utilisateur : nom de l’utilisateur qui a effectué une action.
• Action : action exécutée.

  Astuce Qualtrics : les actions suivantes peuvent être décrites dans le rapport d’historique du modèle :

  • Ajouter : ajout ou collage d’un sujet.
  • Commentaire : ajout d’un commentaire à un modèle.
  • Copie : copie d’une rubrique.
  • Supprimer : suppression d’un sujet.
  • Mise à jour : mise à jour des règles de la rubrique.
• Horodatage : heure de l’action, dans le fuseau horaire du serveur.
• Commentaire : Le texte du commentaire.
• Règles : règles de sujet après l’exécution de l’action.

Exécution des classifications

La classification est le processus d’affectation de phrases à des catégories dans un modèle de catégorie. Ce processus utilise des règles de catégorie pour rechercher les phrases où se trouvent les mots décrits dans la règle. Pour en savoir plus, consultez la page Classifications (Designer).

Masquage des modèles de catégorie

Lorsqu’un modèle de catégorie est masqué, il n’apparaît pas dans les paramètres du rapport de l’onglet Rapport. Le masquage des modèles est utile si vous souhaitez empêcher l’utilisation de modèles non terminés ou non approuvés dans les rapports.

1. Sélectionnez un modèle dans la liste déroulante.
   
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nœud racine.
3. Sélectionnez Propriétés.
   
4. Sélectionnez Masquer le modèle.
5. Cliquez sur OK.

Exportation de modèles de catégorie

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nœud racine du modèle.
   
2. Placez le curseur sur Actions sur le modèle, puis sélectionnez Exporter le modèle.
3. Sélectionnez le format dans lequel vous souhaitez télécharger votre modèle.
   
4. Cliquez sur Soumettre.

Suppression de modèles de catégorie

Si vous souhaitez supprimer un modèle de catégorie de votre projet, gardez à l’esprit les points suivants :

• Une fois qu’un modèle est supprimé, il ne peut plus être utilisé. Tous les mappages et attributs mappés au modèle seront également supprimés.
• Le modèle sera automatiquement retiré de tous les widgets qui l’utilisent.
• Supprimez les références aux alertes verbatim avant de supprimer votre modèle de catégorie.
• Supprimez les scorecards de référence avant de supprimer votre modèle de catégorie.

Pour supprimer un modèle de catégorie, pointez sur le nœud racine, cliquez le bouton droit de la souris sur Actions du modèle, puis cliquez sur Supprimer le modèle.