Modèle d’article

A propos de Qualtrics Outbound Connector

Le connecteur de sortie Qualtrics vous permet d’effectuer les actions suivantes dans votre compte Qualtrics :

• Déclenchez un évènement de flux JSON et utilisez les données XM Discover dans les flux de travail Qualtrics.
• Exportez des réponses avec des enrichissements de XM Discover et importez-les dans un ensemble de données d’enquête Qualtrics.

Conditions

Avant de paramètres du compte, vous aurez besoin des informations suivantes de votre compte Qualtrics :

• Votre ID de centre de données Qualtrics.
• Votre clé API Qualtrics.
• Votre point d’extrémité de l’API XM Discover Export.

Évènements JSON

Pour déclencher un évènement JSON avec le Qualtrics Outbound Connector, vous aurez besoin du point de terminaison de l’évènement JSON. Vous pouvez copier le point de terminaison en cliquant sur Copier l’URL lors de l’édition de l’évènement JSON dans votre flux de travail Qualtrics.

Poste d’exportation des réponses

Si vous exportez des réponses vers un ensemble de données d’enquête Qualtrics, vous devez vous assurer que vos données répondent aux conditions requises pour les réponses :

• Votre ensemble de données d’enquête doit comporter des champs correspondant aux enrichissements XM Discover que vous souhaitez exporter. Si ces champs n’existent pas, vous pouvez les ajouter en tant que données intégrées ou les créer à l’aide de champs personnalisés.
• Les documents que vous exportez à partir de XM Discover doivent comporter un champ correspondant à l’ID de l’enquête dans laquelle vous souhaitez importer des réponses.

Création d’une tâche de connecteur sortant Qualtrics

1. Sur la page Emplois, cliquez sur Nouveau travail.
   
2. Sélectionnez le connecteur Qualtrics Outbound.
   
3. Donnez un nom à votre travail afin de pouvoir l’identifier.
   
4. Choisissez le projet dans lequel vous souhaitez charger les données.
5. Donnez une description de votre poste afin d’en connaître l’objectif.
6. Cliquez sur Suivant.
7. Choisissez le type de données Qualtrics que vous souhaitez exporter :
   
   • Enquête: Exporter les données de réponses pour les importer dans un ensemble de données d’enquête.
   • Évènement JSON: Exporter des données pour déclencher un événement de flux de travail JSON.
8. Cliquez sur Suivant.
9. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner une connexion Qualtrics existante ou choisissez Ajouter nouveau pour en créer une nouvelle.
   
   Astuce : Pour modifier ou supprimer une connexion existante, accédez aux paramètres du compte.
10. Lors de l’ajout d’une nouvelle connexion, fournissez les informations suivantes :
    • Nom de la connexion: Donnez un nom à la connexion afin de pouvoir l’identifier ultérieurement.
    • ID du centre de données Qualtrics: Saisissez l’ID de votre centre de données Qualtrics.
    • Clé API Qualtrics: Saisissez la clé API de votre compte Qualtrics.
11. Si vous souhaitez que la connexion expire au bout d’un certain temps, activez l’option Envoyer des notifications d’expiration. Utilisez le champ Date d’expiration pour choisir la date d’expiration des informations d’identification. Dans la case Jours avant l’expiration, indiquez combien de temps à l’avance vous souhaitez être informé de l’expiration de la connexion, jusqu’à 100 jours.
12. Cliquez sur Suivant.
13. Indiquez le point de terminaison de votre API d’exportation XM Discover.
    
14. Cliquez sur Suivant.
15. Choisissez le niveau de données que vous souhaitez exporter :
    
    • Phrases: Utiliser des données au niveau des phrases.
    • Documents: Utiliser des données au niveau des documents.
      Astuce : Les autres étapes de la page Configuration de la requête sont facultatives et vous aideront à limiter les données exportées.
16. Fournir unerequête derecherche pour filtrer les données sortantes. Utilisez la même syntaxe que celle utilisée pour rechercher des données dans Designer. Laissez ce champ vide pour inclure toutes les données.
    Exemple : Vous pouvez spécifier un ou plusieurs identifiants d’enquête pour ne mettre à jour que les enregistrements d’enquête sélectionnés en utilisant la syntaxe suivante :surveyid:sv_01
17. Appliquer le nom du filtre de votre projet que vous souhaitez appliquer aux données sortantes. Laissez ce champ vide si vous ne souhaitez pas filtrer vos données.
18. Choisissez les enregistrements que vous souhaitez importer :
    • Charger les nouveaux enregistrements: Enregistrements créés depuis la dernière exécution du travail sortant.
    • Charger les enregistrements nouveaux et mis à jour: Enregistrements créés ou mis à jour depuis la dernière exécution du travail sortant.
    • Charger les enregistrements mis à jour: Enregistrements mis à jour depuis la dernière exécution du travail sortant.
19. Utilisez le menu déroulant pour choisir les modèles de classification que vous souhaitez inclure dans vos données. Cochez la case Tous les modèles pour inclure les données de classification de tous les modèles disponibles dans le projet.
20. Sélectionnez l’impact des classifications sur le filtrage des données :
    • Ignorer: Aucun filtre n’est appliqué en fonction du ou des modèles sélectionnés.
    • Classés actuellement: Renvoie les enregistrements qui ont été classés par le(s) modèle(s) sélectionné(s) lors du dernier cycle de classification.
    • Ever Classified: Chronomètre les enregistrements qui ont été classés par le(s) modèle(s) sélectionné(s) à un moment donné.
21. Choisissez les options d’exportation supplémentaires que vous souhaitez utiliser :
    • Indiquer s’il faut renvoyer les identifiants des catégories (true) au lieu des noms de catégories (false): Exporter les identifiants de catégorie au lieu des noms de catégorie
    • Filtre les résultats en appliquant une requête de filtrage avec tous les chemins des nœuds feuilles: Ajoute plusieurs modèles avec le paramètre “leaf_only flag” à l’appel API Export .
    • Ignorer les valeurs vides: Ne pas mettre à jour un document d’enquête si toutes ses valeurs sortantes sont vides.
22. Cliquez sur Suivant.
23. L’étape suivante dépend si vous exportez des données d’enquête ou si vous envoyez des données à un point de terminaison JSON pour déclencher un flux de travail :
    • Enquête: Choisissez l’enquête vers laquelle vous souhaitez exporter des données et cliquez sur Suivant.
      
      Ensuite, sélectionnez l’attribut XM Discover qui contient l’identifiant de votre Enquête Qualtrics.
      
      Astuce : Seuls les documents dont l’Enquête ID correspond à l’enquête sélectionnée à l’étape précédente seront mis à jour.
    • Évènement JSON: Saisissez le point d’arrivée JSON de l’évènement JSON.
      
24. Mettez en correspondance les champs de XM Discover avec ceux de Qualtrics. Cliquez sur la case vide et choisissez l’attribut XM Discover que vous souhaitez envoyer à Qualtrics.
    
25. Sélectionnez le type de données sous lequel le champ doit être exporté, ce qui correspond au type de variable de données intégrées du champ dans Qualtrics :
    
    • Ne pas mapper: Aucun type de variable spécifié.
    • Attribut du nombre: Nombre Type de variable.
    • Attribut de texte: Type de variable : Text set variable type.
    • Attribut de la date: Type de variable : Date.
    • Verbatim: Type de variable texte.
26. Saisissez le nom du champ intégré de Qualtrics qui doit être renseigné avec les valeurs de l’attribut XM Discover sélectionné.
27. Utilisez les signes plus ( + ) et moins ( – ) pour ajouter ou supprimer des champs si nécessaire.
28. Cliquez sur Suivant.
29. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter un filtre de connecteur pour filtrer les données entrantes afin de limiter les données importées.
    
30. Vous pouvez également limiter le nombre d’enregistrements importés dans une seule tâche en entrant un nombre dans la case Spécifier la limite d’enregistrements. Saisissez “Tous” si vous souhaitez importer tous les enregistrements.
    Astuce : pour les données conversationnelles, la limite est appliquée en fonction des conversations et non des lignes.
31. Cliquez sur Suivant.
32. Choisissez le moment où vous souhaitez être informé. Pour plus d’informations, voir Notifications d’emploi.
    
33. Cliquez sur Suivant.
34. Choisissez la date d’exécution de votre travail. Vous pouvez effectuer une extraction unique ou mettre en place une extraction récurrente des données. Pour plus d’informations, voir Planification des tâches.
    
35. Cliquez sur Suivant.
36. Évaluateur. Si vous devez modifier un paramètre spécifique, cliquez sur le bouton Modifier pour accéder à cette étape de la configuration du connecteur.
    
37. Cliquez sur Terminer pour enregistrer le travail.

Une fois votre travail enregistré, les données spécifiées seront exportées vers Qualtrics selon le calendrier que vous avez défini. Si vous déclenchez un évènement JSON, assurez-vous de construire le reste de votre flux de travail, ce qui inclut l’ajout de conditions pour limiter le moment où le flux de travail s’exécute et les tâches pour déterminer la sortie du flux de travail.