Mise à jour des critères de notation (Discover)

À propos de la mise à jour des critères de notation

Vous pouvez apporter des modifications au modèle de notation sous-jacent à votre score et à la rubrique elle-même. Cette page rassemble les meilleures pratiques et les ressources que vous pouvez utiliser au fur et à mesure que vous faites évoluer vos critères de notation.

Meilleures pratiques pour la modification des modèles de génération de valeurs actuelles

Lors de l’édition d’un modèle de catégorie utilisé pour le scoring intelligent, gardez à l’esprit les recommandations suivantes.

Suppression des sujets référencés dans une rubrique

Pour vous assurer que vous avez complètement supprimé un sujet (ou un « nœud ») utilisé dans une rubrique :

1. Supprimez les références à ce sujet de votre rubrique dans Studio.
2. Supprimez la rubrique dans Designer.
3. Réorganisez la rubrique dans Designer si vous souhaitez appliquer les modifications aux données historiques.

Modification des références de sujets dans une rubrique

Pour modifier en toute sécurité un sujet référencé dans une rubrique :

1. Modifiez la rubrique dans l’arborescence des catégories dans Designer.
2. Réorganisez la rubrique dans Designer si vous souhaitez appliquer les modifications aux données historiques.

Ajout de nouveaux sujets à une arborescence référencée dans une rubrique

Pour ajouter une nouvelle rubrique à une arborescence de catégories référencée dans une rubrique :

1. Ajoutez une rubrique à l’arborescence des catégories dans Designer.
   Astuce Qualtrics : si vous ajoutez un sujet à un autre sujet déjà référencé dans une rubrique, ce nouveau sujet sera automatiquement ajouté à la rubrique avec un coefficient de pondération de 0.
2. Modifiez la rubrique dans Studio pour inclure le nouveau sujet.
3. Réorganisez la rubrique dans Designer si vous souhaitez appliquer les modifications aux données historiques.

Mise à jour d’un Rubric

Au fur et à mesure que votre programme de gestion de la qualité évolue, il se peut que vous souhaitiez apporter des modifications à votre rubrique. Par exemple, vous pouvez ajouter ou supprimer des critères, modifier des pondérations ou modifier le score cible.

1. Trouvez la rubrique que vous souhaitez rescore.
2. Sélectionnez Modifier dans le menu.
3. Vous pouvez modifier n’importe laquelle des options que vous avez définies lors de la création de la rubrique.

Restructuration des données historiques

Pour appliquer un score intelligent aux données historiques (c’est-à-dire les données existantes collectées avant la création de la rubrique), vous devez recentrer les données.

Voir Rescoring Historical Data.

FAQ