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Statistiques dans les projets Website/App Insights


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À propos des statistiques dans les projets d’analyses de sites Web/d’applications

Chaque projet comporte un onglet Statistiques en haut de la page où vous pouvez surveiller les interactions des visiteurs avec tous les intercepts et créatifs du projet. Vous pouvez également afficher les statistiques d’un intercept ou d’un créatif individuel. Cette page couvrira les différentes statistiques disponibles dans un projet Website / App Insights.

Attention : à partir de mai 2022, les métriques d’affichage de page, d’impression et de clic afficheront uniquement les données des 2 dernières années. Par exemple, le 1er juin 2022, vous verrez les données revenir au 1er avril 2020. Le 30 juillet 2022, vous verrez les données revenir au 30 mai 2020. Les clics et impressions collectés avant avril 2022 ne seront pas impactés.
Astuce Qualtrics : les affichages, les impressions et les clics de page peuvent être visualisés dans un tableau de bord expérience client. Voir Utiliser des données de programme numérique comme source de tableau de bord expérience client pour plus d’informations.

Onglet Statistiques du projet

Les Statistiques pour l’ensemble de votre projet se trouvent dans l’onglet Statistiques le plus élevé.Onglet Statistiques pour un intercept

Cet onglet contient :

  • Statistiques pour l’ensemble du projet – cela inclut tous les éléments créatifs et intercepts qu’il contient.
  • Trois mesures : Vues de page, Clics et Impressions.

Onglet Statistiques d’Intercept

Vous pouvez afficher les statistiques d’un intercept spécifique. Après avoir sélectionné un intercept dans votre projet, cliquez sur l’onglet Sous-statistiques pour afficher les statistiques de cet intercept.
Statistiques dans longlet Intercepts

Dans cet onglet, vous trouverez des informations sur le nombre de clics et d’impressions pour l’intercept.

Exemple : Pop Over A et Pop Over B sont dans l’intercept 1. Toute interaction avec ces deux créatifs dans cet intercept s’affichera dans les statistiques de cet intercept. Cependant, disons que Pop Over A est également dans l’intercept 2. Les interactions avec une fenêtre pop-over A dans l’intercept 2 n’apparaîtront pas dans les statistiques de l’intercept 1.

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Onglet Statistiques du Creative

Vous pouvez afficher les statistiques d’un Creative spécifique. Après avoir sélectionné un créatif dans votre projet, cliquez sur l’onglet Sous-statistiques pour afficher les statistiques de ce Creative.
Section Statistiques dun créatif

Dans cet onglet, vous trouverez des informations sur le nombre de clics et d’impressions pour le créatif.

La sélection d’une boîte de dialogue réactive, d’un bouton de feedback, d’une invite de l’application mobile ou d’un créatif de notification mobile dans le projet ouvrira le créatif pour modification. Les statistiques peuvent ensuite être affichées dans l’onglet Statistiques.

onglet statistiques dans un Creative

Impressions

La métrique de l’impression est incrémentée chaque fois qu’un créatif est montré à un visiteur. Cela vous permet de calculer un taux de clics publicitaires.

Définitions d’impression spéciales

  • Redirection du site Web : Une impression est comptabilisée chaque fois qu’un visiteur de site est redirigé.
  • PopUnder : Une impression est comptée pour chaque visiteur qui interagit avec la fenêtre, soit en la fermant, soit en agissant. Les popunders qui ont été générés derrière la fenêtre actuelle mais qui se sont ensuite fermés automatiquement avant que le visiteur ne les ait vus ne sont pas comptés comme des impressions.
  • Curseur : une impression est comptée lorsque le curseur est ouvert.

Clique

La métrique de clic est incrémentée chaque fois qu’un visiteur du site Web interagit avec la cible de l’intercept. Les autres interactions, telles que le rejet de l’intercept, ne comptent pas comme des clics.

Diviser le nombre de clics par le nombre d’impressions vous donnera le nombre d’utilisateurs qui cliquent sur votre cible sur le nombre total d’utilisateurs ayant consulté le créatif, ce que l’on appelle le taux de clics publicitaires.

Les taux de clics publicitaires peuvent fournir de puissantes informations sur l’efficacité de vos créatifs. Ils sont couramment utilisés pour mesurer le succès des campagnes publicitaires en ligne.

Définitions de clic spécial

  • Cible intégrée : plutôt que le visiteur qui clique sur un lien pour ouvrir votre cible, vous pouvez avoir des créatifs qui affichent la cible (généralement une enquête) directement dans elle-même. Un clic est compté chaque fois qu’un visiteur clique dans la cible.
  • Cible intégrée dans un créatif avec curseur : lors de l’utilisation d’un créatif de curseur avec une cible intégrée et l’option Contrôle visible, une impression est incrémentée lorsqu’un visiteur retire le curseur. Les clics ne seront incrémentés que lorsqu’un visiteur clique dans la cible, ce qui signifie que le nombre de clics sera souvent inférieur au nombre d’impressions.
  • Cible intégrée sur un pop-over : par défaut, une impression n’est pas incrémentée tant que la fenêtre pop-over n’apparaît pas, tandis qu’un clic est incrémenté une fois qu’un visiteur clique dans une fenêtre pop-over. Cela peut conduire à une valeur plus élevée pour les impressions que les clics si les visiteurs quittent le site sans interagir avec la fenêtre pop-over. Pour modifier l’animation ou la durée de la fenêtre pop-over du retard, modifiez les Options du créatif.
Astuce Qualtrics : s’il n’y a pas de zone cible pour un intercept, il n’y aura pas de clics. En effet, les clics ne sont incrémentés que lorsqu’un visiteur interagit avec une cible ou une cible intégrée.

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Nombre de consultations de pages

La métrique Vue de page est suivie et incrémentée chaque fois qu’un visiteur affiche une page contenant le code du projet. Lors du chargement de la page, le code envoie une requête à nos serveurs pour voir quels sont les créatifs à afficher, le cas échéant.

Astuce Qualtrics : l’onglet Rapports contient des données sur le nombre total de consultations de page pour votre intercept. Pour plus d’informations sur l’accès aux rapports, voir Administration des analyses de sites Web/d’applications.

Si vous n’exécutez pas d’intercepts pour le moment, vous pouvez arrêter d’incrémenter les vues de page en désactivant le code du projet.

Astuce Qualtrics : les vues de page s’incrémentent uniquement sur les pages Web où figure le code Qualtrics. Si vous souhaitez limiter les affichages de page, vous pouvez ajouter le code Qualtrics uniquement aux pages spécifiées. Notez que vous manquerez des détails sur la logique Historique du site, Nombre de pages et Temps passé pour les pages sans code Qualtrics sur ces pages.

Utilisation de l’onglet Statistiques

La section Statistiques affiche les statistiques de votre projet sous forme de graphique linéaire.

Graphique linéaire dans la section Statistiques

En dessous de ce graphique se trouve une légende qui vous indiquera ce que signifie chaque ligne colorée, la métrique mesurée, la plage de dates et le nombre pour cette métrique.

Exemple : Supposons que la métrique “Impressions” ait un Nombre d’agrégats de 22. Cela signifie que dans la plage de dates définie, il y a eu 22 impressions.

Ajustement des statistiques affichées

Série de menus déroulants au-dessus du graphique linéaire qui ajustent les données affichées

  1. Ajustez la période sur Toutes les heures, Tous les jours ou Tous les mois.
  2. Ajustez le créatif que vous évaluez.
  3. Ajustez si vous mesurez les métriques des impressions ou des clics.
  4. Ajustez la plage de dates pour le diagramme ci-dessous.
  5. Ajoutez des statistiques créatives supplémentaires au diagramme à l’aide du signe plus (+). Supprimez les créatifs en cliquant sur le signe moins () en regard d’une statistique pour la supprimer.
  6. Lorsque vous avez terminé d’ajuster 1 à 4, vous devez cliquer sur Actualiser pour afficher vos modifications.

Téléchargement de vos statistiques

Une fois que vous avez ajusté les statistiques que vous affichez, vous pouvez télécharger vos statistiques sous forme de feuille de calcul en cliquant sur Télécharger les statistiques.
Bouton Télécharger les statistiques en haut à droite

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.