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Astuce : Si vous n’avez pas accès à l’une des fonctions décrites sur cette page, contactez votre Commercial. Pour plus d’informations sur les différences entre Digital Feedback et CustomerXM for Digital, voir Digital Feedback vs. CustomerXM pour Digital.

À propos de l’onglet Déploiement

Lorsque vous êtes enfin prêt à déployer votre projet Website / App Insights sur votre site web, rendez-vous dans la section Déploiement de l’onglet Paramètres. Ici, il y a aussi plusieurs options que vous pouvez ajuster avant le déploiement.

Code de déploiement du projet

Le code du projet contient tous les intercepts actifs et leurs créatifs dans le projet.

Section de déploiement dun projet Website / App Insights

Mise en œuvre du code du projet

Le code du projet peut être placé sur n’importe quelle page où vous souhaitez afficher des créatifs à vos visiteurs. En outre, vous voudrez également placer le code sur toutes les pages pour lesquelles vous souhaitez que le projet Website / App Insights suive ou collecte des informations.

Attention : Si vous créez plusieurs projets Website / App Insights dans Qualtrics, chaque projet aura son propre extrait de code de déploiement Javascript. Vous pouvez créer plusieurs projets et les utiliser sur différents sites web, sous-sites, ou même pour le déploiement vers les tests et la mise en scène. Toutefois, nous vous recommandons vivement de ne pas déployer plusieurs extraits de code Javascript provenant de projets distincts et de les faire fonctionner simultanément sur les mêmes sections ou pages de votre site web. Cela peut entraîner des problèmes de chronomètre et de chargement, en particulier si vous faites des appels à l’API Javascript de QSI.
Attention : Si votre projet s’inscrit dans notre environnement FedRAMP et que le domaine de votre site web ne se termine pas par .gov, vous devrez contacter le support FedRAMP pour demander que votre domaine soit inscrit sur la liste d’autorisation. Si vous tentez d’exécuter un intercept avant de le faire, vous rencontrerez une erreur de console “No Access-Control-Allow-Origin”. Cette mesure de sécurité renforcée devra également être appliquée à tout sous-domaine ne se terminant pas par .gov.
Exemple : L’affichage d’une pop-over pour tous les visiteurs de la page d’accueil ne nécessite que l’insertion d’un code sur la page d’accueil. Cependant, l’affichage de ce pop-over aux seuls visiteurs de la page d’accueil qui se sont précédemment rendus sur la page du panier d’achat nécessite que le projet Website / App Insights sache qu’un visiteur a consulté le panier d’achat. Par conséquent, le code doit également être placé sur la page du panier d’achat.

Ajouter l’extrait de code à votre site par vos propres moyens

  1. Copiez l’extrait de code.
  2. Bien que vous puissiez placer l’extrait de code n’importe où dans la page HTML, il est généralement placé dans l’en-tête ou le pied de page.
Astuce : pour une mise en œuvre plus facile, nous recommandons de placer le code dans un en-tête ou un pied de page global, de sorte qu’il se charge sur toutes les pages du site web. Il s’agit de l’implémentation la plus flexible et la plus utile, car elle vous permet d’exécuter des intercepts sur n’importe quelle page de votre site. Toutefois, cette méthode entraînera également un niveau d’utilisation plus élevé, puisque chaque fois que le code s’exécutera sur une page, il sera considéré comme une page vue. Veillez à vérifier que votre licence est adaptée à ce volume d’utilisation.

Envoi de l’extrait de code à votre développeur de site web

Au lieu de mettre à jour le code du site web vous-même, vous pouvez également choisir de demander à votre développeur de site web de le faire pour vous. Dans ce cas, il suffit de copier l’extrait de code et de l’envoyer par courriel à l’équipe de développement de votre site web.

Votre développeur peut placer le code dans l’en-tête ou le pied de page de chaque page HTML, ou dans l’en-tête ou le pied de page global, de sorte qu’il se charge sur toutes les pages du site web.

Utilisation d’une solution tierce de Tag Management

Une autre option pour mettre en œuvre les projets Website / Appliquer sur votre site consiste à l’ajouter à un système de gestion des balises au lieu de l’appliquer directement au code du site. Le code peut être copié et collé de l’interface Qualtrics directement dans un manager de tags. Consultez notre page sur l ‘utilisation des managers de tags pour plus d’informations !

Les systèmes de gestion des balises couramment utilisés par nos clients dans le cadre de projets Website / App Insights sont Tealium, Adobe, Google Tag Manager et Ensighten. Tealium a construit un assistant qui permet une mise en œuvre facile des projets Website / App Insights.

Astuce : Le support de Qualtrics n’est pas en mesure de résoudre les problèmes liés au code appliqué aux gestionnaires de balises car nous ne pouvons pas voir ou ajuster les paramètres qui ont été activés de votre côté. Veuillez consulter notre page sur l ‘utilisation des Tag Managers!

Tester le code de votre projet

Tout comme vous pouvez tester des intercepts individuels, vous pouvez également tester le code de votre projet ! Pour plus d’informations, voir Test des modifications non publiées.

tester la section des modifications non publiées dans longlet des paramètres dintercept

Options du projet

Allez dans l’onglet Paramètres et sélectionnez la section Intercepts pour afficher les paramètres de votre projet.

Astuce : Pour vous assurer que les modifications apportées aux options de votre projet sont correctement enregistrées, attendez 10 à 30 secondes après avoir cliqué sur le bouton Enregistrer, ou utilisez votre clavier (” Ctrl + S ” sur un PC, ou ” Cmd + S ” sur un Mac) pour déclencher manuellement l’enregistrement des options.

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.