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Navigation dans l’onglet Intercepts


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A propos de la navigation dans l’onglet Intercept

L’onglet Intercepts permet de générer des intercepts. Avant de commencer, il est utile de se familiariser avec l’organisation de cet onglet.

Astuce : Si vous n’avez pas accès à l’une des fonctions décrites sur cette page, contactez votre Commercial. Pour plus d’informations sur les différences entre Digital Feedback et CustomerXM for Digital, voir Digital Feedback vs. CustomerXM pour Digital.

Création d’un Intercept

Pour ajouter un nouvel intercept, vous devez entrer dans l’onglet Intercepts et naviguer jusqu’à la section Intercepts ci-dessous.

Onglet dintercepts sous la section Intercepts de la plateforme Avis sur site web/lapplication

Création d’un nouvel intercept

  1. Cliquez sur Créernouveau.
    Bouton "Créer un nouveau" en haut à droite de la page "Intercepts"
  2. Vous pouvez choisir de construire votre intercept avec une installation guidée ou de construire votre intercept pièce par pièce. Cette section explique comment construire un intercept séparé d’un créatif. Faites défiler la page jusqu’à la rubrique Construisez votre intercept pièce par pièce.
    Astuce : Si, au lieu de créer un intercept autonome, vous souhaitez être assisté tout au long du processus, n’hésitez pas à utiliser notre configuration guidée pour les projets Website / App Insights. Si vous utilisez la configuration guidée, vous serez invité à ajouter un créatif, à connecter votre enquête et à configurer votre intercept. Pour plus d’informations sur la configuration guidée, consultez la page Choisissez votre mode de collecte de commentaires.

    Choisissez de construire votre intercept soit avec une installation guidée, soit pièce par pièce

  3. Sélectionnez 1 des Intercepts pour commencer. Ici, vous sélectionnerez la cible de l’intercept. Pour les sites ordinaires, qu’ils soient mobiles ou de bureau, vous devez sélectionner Site web.
    Astuce : Pour en savoir plus sur les options de l’Invite d’ application mobile et ses possibilités d’édition uniques, voir la page Invite d’application mobile créatif.

    La section Intercepts est surlignée, invitant lutilisateur à sélectionner linterception Web ou App

  4. Saisissez un nom pour votre intercept.Saisissez un nom pour votre intercept ; cliquez sur Suivant
  5. Cliquez sur Suivant.
  6. Vous êtes maintenant prêt à modifier votre intercept.

Génération d’un Intercept à partir de la Bibliothèque

  1. Cliquez sur Créer nouveau.
    Bouton "Créer un nouveau" en haut à droite de la page "Intercepts"
  2. Sélectionnez Choose from Bibliothèque (Choisir dans la bibliothèque) suivant l’intitulé Intercept.
    Créer une nouvelle fenêtre avec Choisir dans la bibliothèque surligné
  3. Nommez l’intercept.
    Nommer lintercept, choisir la bibliothèque et choisir lintercept à utiliser ; cliquer sur Suivant pour créer lintercept
  4. Sélectionnez une bibliothèque dans laquelle vous avez précédemment enregistré un intercept.
  5. Sélectionnez l’intercept que vous souhaitez utiliser.
  6. Cliquez sur Suivant.

Recherche et tri des intercepts

Pour trier votre liste d’interceptions par leur nom (par ordre alphabétique), par la dernière modification, par la Cible (par ordre alphabétique), par le Statut(Actif ou Inactif), et par la Révision en cours(Publiée ou Non Publiée), vous pouvez cliquer sur le titre de l’en-tête de la colonne que vous souhaitez trier. Dans cet exemple, nous avons cliqué sur Nom pour trier par nom d’intercept de A à Z.

Tri par colonnes dans longlet Intercepts ; possibilité de trier par Nom, Dernière modification, Statut et Métriques

La barre de recherche vous permet de trouver des intercepts par mots-clés dans le nom de l’enquête.

Barre de recherche dans le coin supérieur gauche de longlet Intercepts

Liste déroulante des actions d’intercept

Actions sur les intercepts Dropdown à lextrême droite dun intercept

Cliquez sur le menu déroulant à l’extrême droite de l’intercept pour faire apparaître une liste d’actions.

    • Renommer : Renommer l’intercept.
    • Supprimer : Supprime définitivement l’intercept. Tenez compte de l’avertissementavant de cliquer sur Supprimer.
      Supprimer la fenêtre Intercept
    • Activer / Désactiver : Active ou désactive l’intercept. Si votre intercept est actuellement inactif, vous verrez l’option Activer, tandis que si votre intercept est actif, vous verrez l’option Désactiver .
    • Enregistrer dans la Bibliothèque : Enregistrez l’intercept dans une Bibliothèque de votre choix, afin de pouvoir le copier ultérieurement dans différents projets.
      Enregistrement dun intercept dans la bibliothèque
    • Copier dans un projet : Créer une copie de l’intercept dans un projet de votre choix.
      Copier lintercept dans une fenêtre de projet
    • Copier les ID d’intercept : Copier l’ID de l’intercept, l’ID du projet et l’ID de l’organisation pour l’intercept.
      Fenêtre de copie des ID dintercept avec lID dintercept, lID de projet et lID dorganisation
Attention : Les interceptions créées à l’aide du flux DE TRAVAIL ne peuvent pas être copiées ou enregistrées dans la bibliothèque.

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.