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Conditions du site Web

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Astuce Qualtrics : si vous n’avez accès à aucune des fonctionnalités décrites sur cette page, contactez votre Responsable de compte. Pour plus d’informations sur les différences entre le feedback numérique et CustomerXM pour le numérique, voir Feedback numérique vs. CustomerXM pour Digital.

À propos des conditions du site Web

Parfois, vous avez plus d’informations stockées sur un visiteur que vous souhaitez utiliser dans votre logique. Dans cette section, vous allez en savoir plus sur les conditions du site Web. Ces conditions peuvent être basées sur les valeurs du cookie, les Expressions JavaScript, le HTML sur le site, etc.

Adobe Analytics

Adobe Analytics peut être utilisé pour afficher un Creative basé sur la valeur de la variable Adobe Analytics. Pour utiliser cette condition, le site Web doit au préalable être intégré à Adobe Analytics. Pour plus d’informations, voir Extension Adobe Analytics.

Pour définir une condition Adobe Analytics

  1. Au niveau de la cible de l’intercept ou au niveau du set d’action, ajoutez une logique.
    Le bouton Ajouter une logique d’affichage d’Intercept en haut à gauche de tous les ensembles d’actions et le bouton Modifier/Ajouter une logique dans chaque ensemble d’actions
  2. Déposez le premier champ vers le bas.La première zone est supprimée, le site Web est mis en surbrillance et Adobe Analytics est sélectionné dans ce menu.
  3. Sélectionnez Site Web, puis Adobe Analytics.
  4. Sélectionnez le type de variable.
    Deuxième champ déposé pour révéler les types de variables
  5. Sélectionnez la variable.
    La sélection dune variable personnalisée dans la troisième liste déroulante de la logique danalyse Adobe
  6. Indiquez si vous ciblez les visiteurs dont la valeur est Égal à ou Différent de ce que vous indiquez à l’étape suivante.
    La condition indique si Evar6 de la variable de conversion Adobe Analytics est égal à Parcourir, le Creative apparaîtra.
  7. Saisissez la valeur de la variable.

La valeur du cookie peut être utilisée pour afficher un Creative si un cookie stocké dans le navigateur du visiteur contient une valeur que vous spécifiez. Par exemple, si vous stockez un cookie appelé Visiteur de retour égal à Vrai si le visiteur est un visiteur de retour et Faux si le visiteur est un nouveau visiteur, vous pouvez choisir de cibler uniquement ceux qui retournent.

Astuce Qualtrics : les restrictions de sécurité du navigateur limitent le Feedback de site Web aux cookies enregistrés par votre site Web. Les cookies stockés par d’autres sites Web ne seront pas accessibles.
Attention : le Feedback de site Web et d’autres scripts côté client ne peuvent pas lire les cookies avec l’ensemble d’attributs “HttpOnly”. Consultez cette page pour plus d’informations.
Avertissement : des fonctionnalités de codage personnalisées sont fournies en l’état et peuvent nécessiter des connaissances en programmation pour l’implémentation. Notre équipe d’assistance ne pourra pas vous aider sur les sujets touchant au codage personnalisé. Vous pouvez plutôt tenter de vous adresser à notre communauté d’utilisateurs dédiés. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos services de codage personnalisés, veuillez contacter votre Responsable de compte Qualtrics.

Pour créer une condition Cookie

  1. Au niveau de la cible de l’intercept ou au niveau du set d’action, ajoutez une logique.
    Le bouton Ajouter une logique d’affichage d’Intercept en haut à gauche de tous les ensembles d’actions et le bouton Modifier/Ajouter une logique dans chaque ensemble d’actions
  2. Déposez le premier champ vers le bas.
    La première zone de la logique Adobe Analytics est supprimée, le menu Site Web Cookie est sélectionné.
  3. Sélectionnez Site Web, puis Cookie.
  4. Saisissez le nom du cookie que vous souhaitez utiliser pour votre ciblage.
    La condition indique que le Creative apparaîtra si le visiteur du retour de cookie est égal à Vrai.
  5. Indiquez si vous ciblez les visiteurs dont la valeur est Égal à ou Différent de la valeur que vous indiquez à l’étape suivante.
  6. Saisissez la valeur que le cookie doit inclure.

Suivi d’évènement

Grâce au suivi des événements, vous pouvez écouter des événements spécifiques sur votre site Web au-delà des pages que le visiteur a vues. Les événements peuvent inclure des actions de visiteurs telles que le téléchargement d’un relevé mensuel sur un site Web bancaire, le clic pour discuter en direct avec un agent sur un site de commerce, etc.

Pour savoir comment configurer le suivi des événements, consultez la page d’assistance liée.

Pour créer une condition de suivi d’événement

  1. Au niveau de la cible de l’intercept ou au niveau du set d’action, ajoutez une logique.
    Le bouton Ajouter une logique d’affichage d’Intercept en haut à gauche de tous les ensembles d’actions et le bouton Modifier/Ajouter une logique dans chaque ensemble d’actions
  2. Déposez le premier champ vers le bas.
    La première zone de la logique Adobe Analytics est supprimée. Dans le menu Site Web, Event Tracking est sélectionné.
  3. Sélectionnez Site Web, puis Suivi d’événement.
  4. Saisissez le nom de votre événement.
    La condition indique que le Creative apparaîtra si l’événement de validation du suivi de l’événement est supérieur ou égal à 1
  5. Indiquez si vous ciblez les visiteurs dont la valeur est Égal à ou Différent de la valeur que vous indiquez à l’étape suivante.
  6. Saisissez une valeur d’événement qui sera le nombre de fois que l’événement doit se produire pour que le participant puisse se qualifier. Dans cet exemple, le Creative s’affichera pour les visiteurs qui ont terminé l’événement « checkout_event » une ou plusieurs fois.

HTML sur site

Les conditions HTML sur le site peuvent être utilisées pour lire le HTML de la page et afficher un Creative si un élément HTML contient une valeur que vous spécifiez. Par exemple, si vous souhaitez cibler les visiteurs qui ont deux articles ou plus dans leur panier, vous pouvez utiliser l’ID de l’élément du panier pour baser votre logique sur si cet élément contient un nombre supérieur ou égal à 2.

Une page avec un lien panier et une capture décran de la console avec le Javascript nécessaire pour créer cette icône

Dans cet exemple, nous avons déterminé que nous voulions afficher un créatif s’il y a au moins 2 articles dans le panier. En consultant le code HTML de ce bouton, nous avons déterminé que l’ID de l’élément HTML contenant le nombre d’éléments dans le panier est la quantité dans le panier.

Astuce Qualtrics : si l’élément que vous devez cibler n’a pas d’attribut d’identifiant et que vous ne pouvez pas en ajouter un, envisagez de cibler cet élément à l’aide de la condition d’expression JavaScript :

document.getElementsByClassName('qty-in-cart')[0];

Par exemple, si le panier n’avait pas d’ID mais avait une classe=”quantité dans le panier” et qu’il s’agit du premier élément avec cette classe sur la page, alors cette expression JavaScript pourrait être utilisée pour le cibler.

Pour créer un HTML sur une condition du site

  1. Au niveau de la cible de l’intercept ou au niveau du set d’action, ajoutez une logique.
    Le bouton Ajouter une logique d’affichage d’Intercept en haut à gauche de tous les ensembles d’actions et le bouton Modifier/Ajouter une logique dans chaque ensemble d’actions
  2. Déposez le premier champ vers le bas.
    La première zone de la logique Adobe Analytics est supprimée, à partir du menu Site Web HTML on Site est sélectionné.
  3. Sélectionnez Site Web, puis HTML sur le site.
  4. Saisissez l’ID de l’élément HTML que vous souhaitez utiliser pour votre ciblage.
    La condition indique que le créatif apparaîtra si la quantité HTML sur le site dans le panier est égale à 2.
  5. Indiquez si vous ciblez les visiteurs dont la valeur est Égal à ou Différent de ce que vous indiquez à l’étape suivante.
  6. Saisissez la valeur que le HTML doit inclure.

Expression JavaScript

Cette condition peut être utilisée pour afficher un Creative en fonction de la valeur d’une expression JavaScript. Souvent, les sites Web stockent des informations sur leurs visiteurs dans des variables JavaScript. Par exemple, une variable peut stocker si le visiteur est un client actuel ou un client potentiel.

Dans cet exemple, une variable appelée navigator.language stocke les options de langue des visiteurs. Cet intercept affichera un Creative s’il utilise ses navigateurs en anglais.

Astuce Qualtrics : vous ne savez pas quelles données sont disponibles sur votre site Web via une expression JavaScript ? Consultez votre équipe Web.

Création d’une condition d’expression JavaScript

  1. Au niveau de la cible de l’intercept ou au niveau du set d’action, ajoutez une logique.
    Le bouton Ajouter une logique d’affichage d’Intercept en haut à gauche de tous les ensembles d’actions et le bouton Modifier/Ajouter une logique dans chaque ensemble d’actions
  2. Déposez le premier champ vers le bas.
    La première zone de la logique Adobe Analytics est supprimée. Lexpression Javascript est sélectionnée dans le menu Site Web.
  3. Sélectionnez Site Web, puis Expression JavaScript.
  4. Saisissez l’ expression JavaScript que vous souhaitez utiliser pour votre logique.
    La condition indique que le Creative apparaîtra si la langue de navigation de l’expression Javascript est égale à l’anglais américain.
  5. Indiquez si vous ciblez les visiteurs dont la valeur est Égal à ou Différent de ce que vous indiquez à l’étape suivante.
  6. Saisissez la valeur que l’expression JavaScript doit renvoyer.

Couche de données Google

Cette condition peut être utilisée pour afficher un créatif en fonction de la valeur stockée dans une couche de données Google. Souvent, les sites Web stockent des informations sur leurs visiteurs dans des variables de couche de données. Par exemple, une variable peut stocker si le visiteur est un client actuel ou un client potentiel. Qualtrics peut recharger au fur et à mesure de la mise à jour de ces variables, ce qui permet un ciblage en temps réel.

Dans cet exemple, une variable appelée navigator.language stocke les options de langue des visiteurs. Cet intercept affichera un Creative s’il utilise ses navigateurs en anglais.

Astuce Qualtrics : vous ne savez pas quelles données sont disponibles sur votre site Web via une couche de données Google ? Consultez vos équipes Web ou d’analyse.

COMMENT CRÉER UNE CONDITION DE DONNÉES GOOGLES

  1. Au niveau de la cible de l’intercept ou au niveau du set d’action, ajoutez une logique.
    ajout dune logique à un intercept
  2. Déposez le premier champ vers le bas.
    ajout dune logique de variable de couche de données Google
  3. Sélectionnez Site Web, puis Google Data Layer.
  4. Saisissez la variable de couche de données que vous souhaitez utiliser pour votre logique.
    logique de couche de données Google
  5. Indiquez si vous ciblez les visiteurs dont la valeur est Égal à ou Différent de ce que vous indiquez à l’étape suivante.
  6. Saisissez la valeur que la variable de couche de données doit retourner.

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.