Conditions du site Web

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Astuce : si vous n'avez pas accès à l'une des fonctions décrites sur cette page, contactez votre commercial. Pour plus d'informations sur les différences entre Digital Feedback et CustomerXM for Digital, voir Digital Feedback vs. CustomerXM pour Digital.

À propos des conditions d'utilisation du site web

Il arrive parfois que vous disposiez de plus d'informations sur un visiteur, disponibles à l'adresse , que vous souhaiteriez utiliser dans votre logique. Dans cette section, vous découvrirez les conditions d'utilisation du site web. Ces conditions peuvent être basées sur les valeurs du cookie, les Expressions JavaScript, le HTML sur le site, etc.

Adobe Analytics

Adobe Analytics peut être utilisé pour afficher un créatif en fonction de la valeur de la variable Adobe Analytics. Pour pouvoir utiliser cette condition, le site web doit être préalablement intégré à Adobe Analytics. Pour plus d'informations, consultez la section « Extension Adobe Analytics ».

Définition d'une condition dans Adobe Analytics

Au niveau de la cible d'intercept ou de l'ensemble d'actions, ajouter de la logique.
The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set
The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set
Déposez le premier champ.
First field is dropped down, Website is highlighted, and Adobe analytics is selected from this menu
First field is dropped down, Website is highlighted, and Adobe analytics is selected from this menu
Sélectionnez Site web, puis Adobe Analytics.
Sélectionnez le type de variable.
Second field dropped down to reveal variable types
Second field dropped down to reveal variable types
Sélectionnez la variable.
Selecting a Custom Variable form the third dropdown in adobe analytics logic
Selecting a Custom Variable form the third dropdown in adobe analytics logic
Indiquez si vous ciblez les visiteurs dont la valeur est égale ou non à ce que vous indiquez à l'étape suivante.
Condition says if Adobe Analytics Conversion Variable Custom Evar6 is equal to Browse, the Creative will appear
Condition says if Adobe Analytics Conversion Variable Custom Evar6 is equal to Browse, the Creative will appear
Saisissez la valeur de la variable.

Couche de données Adobe

Adobe Data Layer permet d'afficher un élément créatif en fonction de la valeur d'une variable Adobe Data Layer. Pour pouvoir utiliser cette condition, le site web doit disposer d'une couche de données Adobe. Pour plus d'informations, consultez la documentation Adobe relative à la création d'une couche de données.

Définition d’une condition de couche de données Adobe

Au niveau de la cible d'intercept ou de l'ensemble d'actions, ajouter de la logique.

O botão Adicionar lógica de exibição de Interceptor na parte superior esquerda de todos os conjuntos de ações e o botão Alterar/adicionar lógica em cada conjunto de ações
O botão Adicionar lógica de exibição de Interceptor na parte superior esquerda de todos os conjuntos de ações e o botão Alterar/adicionar lógica em cada conjunto de ações

Déposez le premier champ.

dropdown for the website condition with adobe data layer selected
dropdown for the website condition with adobe data layer selected

 

Sélectionnez « Site Web », puis « Adobe Data Layer ».

Saisissez le nom de la variable. Les noms sont sensibles à la casse.

fields to enter the variable name
fields to enter the variable name

Astuce : utilisez un point pour accéder aux propriétés imbriquées de la variable de la couche de données Adobe. Par exemple, « user.tier » permettrait de créer une logique en fonction du niveau de chaque utilisateur.

Indiquez si vous ciblez les visiteurs dont la valeur est égale ou non à ce que vous indiquez à l'étape suivante.

Saisissez la valeur de la variable.

La valeur d'un cookie peut être utilisée pour afficher une publicité créative si un cookie stocké dans le navigateur du visiteur contient la valeur que vous avez spécifiée. Par exemple, si vous enregistrez un cookie nommé « Return Visitor » dont la valeur est « True » si le visiteur est un visiteur régulier et « False » s'il s'agit d'un nouveau visiteur, vous pouvez choisir de cibler uniquement les visiteurs réguliers.

Astuce : Les restrictions de sécurité des navigateurs limitent Website Feedback à la visualisation des cookies enregistrés par votre site web. Les cookies stockés par d'autres sites web ne seront pas accessibles.

Attention : la fonctionnalité « Commentaires sur le site Web » et les autres scripts côté client ne peuvent pas lire les cookies pour lesquels l'attribut « HttpOnly » est activé. Voir cette page pour plus d'informations.

Avertissement : Les fonctions de codage personnalisé sont fournies en l'état et leur mise en œuvre peut nécessiter des connaissances en programmation. Notre équipe d’assistance ne pourra pas vous aider sur les sujets touchant au codage personnalisé. Vous pouvez plutôt tenter de vous adresser à notre communauté d'utilisateurs dédiés. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos services de codage personnalisé, veuillez contacter votre Compte Qualtrics.

Pour créer une condition relative aux cookies

Au niveau de la cible d'intercept ou de l'ensemble d'actions, ajouter de la logique.
The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set
The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set
Déposez le premier champ.
First field of Adobe Analytics logic is dropped down, from the Website menu Cookie is selected
First field of Adobe Analytics logic is dropped down, from the Website menu Cookie is selected
Sélectionnez Site web, puis Cookie.
Saisissez le nom du cookie que vous souhaitez utiliser pour votre cible.
The condition says the Creative will appear if Cookie return visitor is equal to true
The condition says the Creative will appear if Cookie return visitor is equal to true
Indiquez si vous ciblez les visiteurs dont la valeur est égale ou non à la valeur que vous indiquez à l'étape suivante.
Saisissez la valeur que le cookie doit inclure.

Suivi d'évènement

Grâce au suivi des évènements, vous pouvez être à l'écoute d'évènements spécifiques sur votre site web, au-delà des pages que le visiteur a vues. Les évènements peuvent inclure des actions de visiteurs comme le téléchargement d'un relevé mensuel sur un site bancaire, un clic pour discuter avec un agent en direct sur un site de commerce, et plus encore.

Pour savoir comment configurer le suivi des évènements, consultez la page d'assistance indiquée ci-dessous.

Pour créer une condition de suivi des évènements

Au niveau de la cible d'intercept ou de l'ensemble d'actions, ajouter de la logique.
The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set
The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set
Déposez le premier champ.
First field of Adobe Analytics logic is dropped down, from the Website menu Event Tracking is selected
First field of Adobe Analytics logic is dropped down, from the Website menu Event Tracking is selected
Sélectionnez Site web et choisissez Suivi des évènements.
Saisissez le nom de votre évènement.
The condition says the Creative will appear if Event Tracking checkout event is greater than or equal to 1
The condition says the Creative will appear if Event Tracking checkout event is greater than or equal to 1
Indiquez si vous ciblez les visiteurs dont la valeur est égale ou non à la valeur que vous indiquez à l'étape suivante.
Évènement : Entrez une valeur d'évènement, qui sera le nombre de fois que l'évènement doit se produire pour que le participant soit qualifié. Dans cet exemple, le créatif s'affichera pour les visiteurs qui ont réalisé l'évènement "checkout_event" une ou plusieurs fois.

HTML sur site

Les conditions HTML sur site peuvent être utilisées pour lire le HTML de la page et afficher un créatif si un élément HTML contient une valeur que vous spécifiez. Par exemple, si vous souhaitez cibler les visiteurs qui ont deux articles ou plus dans leur panier, vous pouvez utiliser l'ID de l'élément du panier pour baser votre logique sur le fait que cet élément contient un nombre supérieur ou égal à 2.

Une page avec un lien vers un panier d'achat et une capture d'écran de la console avec le Javascript nécessaire pour créer cette icône
Une page avec un lien vers un panier d'achat et une capture d'écran de la console avec le Javascript nécessaire pour créer cette icône

Dans cet exemple, nous avons déterminé que nous voulions afficher un créatif s'il y a 2 articles ou plus dans le panier d'achat. En examinant le code HTML de ce bouton, nous avons déterminé que l'ID de l'élément HTML contenant le nombre d'articles dans le panier est qty-in-cart.

Astuce : si l'élément que vous souhaitez cibler ne dispose pas d'un attribut ID et que vous ne pouvez pas en ajouter un, pensez à cibler cet élément à l'aide de la condition « Expression JavaScript » :

document.getElementsByClassName('qty-in-cart')[0]; ;

Par exemple, si le panier n'avait pas d'identifiant mais comportait une classe « qty-in-cart » et qu'il s'agissait du premier élément de la page portant cette classe, alors l'expression JavaScript suivante : pourrait être utilisée pour le cibler.

Pour créer le HTML sur la condition du site

Au niveau de la cible d'intercept ou de l'ensemble d'actions, ajouter de la logique.
The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set
The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set
Déposez le premier champ.
First field of Adobe Analytics logic is dropped down, from the Website menu HTML on Site is selected
First field of Adobe Analytics logic is dropped down, from the Website menu HTML on Site is selected
Sélectionnez Site web, puis sélectionnez HTML sur le site.
Ciblez l'ID de l'élément HTML que vous souhaitez utiliser pour votre cible.
The condition says the creative will appear if HTML on Site quantity in cart is equal to 2
The condition says the creative will appear if HTML on Site quantity in cart is equal to 2
Indiquez si vous ciblez les visiteurs dont la valeur est égale ou non à ce que vous indiquez à l'étape suivante.
Saisissez la valeur que le HTML doit inclure.

Expression JavaScript

Cette condition permet d'afficher un créatif en fonction de la valeur d'une expression JavaScript. Souvent, les sites web stockent des informations sur leurs visiteurs dans des variables JavaScript. Par exemple, une variable peut indiquer si le visiteur est un client actuel ou un client potentiel.

Dans cet exemple, une variable appelée navigator.language stocke les paramètres linguistiques des visiteurs. Cet intercept indiquera à un créatif s'il utilise son navigateur en anglais.

Astuce : Vous ne savez pas quelles données sont disponibles sur votre site web par le biais d'une expression JavaScript ? Vérifiez auprès de votre équipe web.

Pour créer une condition d'expression JavaScript

Au niveau de la cible d'intercept ou de l'ensemble d'actions, ajouter de la logique.
The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set
The Add Intercept Display Logic button to the top-left of all action sets, and the Change/Add Logic button inside each and every action set
Déposez le premier champ.
First field of Adobe Analytics logic is dropped down, from the Website menu Javascript Expression is selected
First field of Adobe Analytics logic is dropped down, from the Website menu Javascript Expression is selected
Sélectionnez Site web, puis Expression JavaScript.
Saisissez l'expression JavaScript que vous souhaitez utiliser pour votre logique.
The condition says the Creative will appear if Javascript Expression navigation language is equal to English U.S.
The condition says the Creative will appear if Javascript Expression navigation language is equal to English U.S.
Indiquez si vous ciblez les visiteurs dont la valeur est égale ou non à ce que vous indiquez à l'étape suivante.
Saisissez la valeur que l'expression JavaScript doit renvoyer.

Couche de données Google

Cette condition permet d'afficher un élément créatif en fonction de la valeur enregistrée dans une couche de données Google. Souvent, les sites web stockent des informations sur leurs visiteurs dans des variables de la couche de données. Par exemple, une variable peut indiquer si le visiteur est un client actuel ou un client potentiel. Qualtrics peut se recharger au fur et à mesure que ces variables sont mises à jour, ce qui permet un ciblage en temps réel.

Dans cet exemple, une variable appelée navigator.language stocke les paramètres linguistiques des visiteurs. Cet intercept indiquera à un créatif s'il utilise son navigateur en anglais.

Astuce : Vous ne savez pas quelles données sont disponibles sur votre site web via une couche de données Google ? Vérifiez auprès de vos équipes web ou d'analyse.

POUR CRÉER UNE CONDITION DE COUCHE DE DONNÉES GOOGLE

Au niveau de la cible d'intercept ou de l'ensemble d'actions, ajouter de la logique.
adding logic to an intercept
adding logic to an intercept
Déposez le premier champ.
adding google data layer variable logic
adding google data layer variable logic
Sélectionnez Site web, puis Google Data Layer.
Saisissez la variable de la couche de données que vous souhaitez utiliser pour votre logique.
google data layer logic
google data layer logic
Indiquez si vous ciblez les visiteurs dont la valeur est égale ou non à ce que vous indiquez à l'étape suivante.
Saisissez la valeur que la variable de la couche de données doit renvoyer.

FAQs

Quand dois-je utiliser la logique dans mes ensembles d’actions ?

J'ai activé mon système d'interception, mais il n'apparaît pas sur mon site. Pourquoi ?
De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.

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