Intégrer les gestionnaires des consentements aux outils d’analyse de l’expérience numérique

À propos de l’intégration des responsables des consentements à l’analyse de l’expérience numérique

Il est de plus en plus important que les sites web – en particulier ceux qui ont des visiteurs de l’UE – sollicitent activement le consentement de leurs visiteurs avant de prendre des mesures qui pourraient être considérées comme un « suivi ». Les solutions de gestion des consentements vous aident à rationaliser la façon dont les visiteurs de votre site Web gèrent les cookies ou les technologies de suivi qu’ils souhaitent autoriser sur votre site.

Cette page explique comment intégrer votre projet Digital Experience Analytics à OneTrust, une solution de gestion du consentement largement utilisée.

Exemple : cliquez sur Gérer les préférences de cookies en bas du site Web Qualtrics pour voir la gestion du consentement aux cookies en action.

Conditions

Avant de suivre les instructions de cette page, assurez-vous de remplir les conditions suivantes :

• Dans les paramètres de relecture de la session de votre projet Website Insights, assurez-vous que l’option « Enregistrement et consentement » est définie sur « Enregistrer après l’adhésion des utilisateurs (API requise) », qui est sélectionnée par défaut.
• Vous devez avoir déjà configuré OneTrust sur votre site Web.
• L’intégration à votre solution de gestion des consentements impliquera des configurations en dehors de Qualtrics. Veuillez collaborer avec votre équipe de développement Web ou d’analyse pour garantir une implémentation correcte sur votre site.

Intégration à OneTrust et à un gestionnaire de balises

Nous vous recommandons d’utiliser un gestionnaire de balises pour réduire la quantité de travail requise pour intégrer Qualtrics à OneTrust.

1. Dans Google Tag Manager, créez un déclencheur avec la configuration suivante :
   
   • Type : événement personnalisé
   • Nom de l’événement : OneTrustGroupsUpdate
2. Ajoutez une condition (“ce déclencheur se déclenche le”) basée sur une variable de couche de données :
   • La variable de couche de données s’appelle OnetrustActiveGroups.
   • Utilisez l’opérateur “contient” car il peut y avoir plusieurs groupes actifs en fonction de ce à quoi l’utilisateur a consenti.
   • L’identifiant de catégorie ou de groupe OneTrust qui correspond aux cookies Qualtrics sur votre site. L’identifiant que vous utiliserez dépend de la manière dont votre site Web classe Qualtrics. Par exemple, si votre site considère Qualtrics comme un « Cookie de performance », vous utilisez l’identifiant de catégorie OneTrust correspondant, « C0002 ».
3. Donnez un nom descriptif au déclencheur.
4. Créez une balise HTML personnalisée.
   
5. Ajoutez une condition de déclenchement qui utilise le déclencheur que vous avez configuré précédemment.
6. Dans la zone HTML, saisissez :

   <script type="application/javascript">if (window.QSI && window.QSI.API && window.QSI.API.SessionRecording) {
   window.QSI.API.SessionRecording.start();
   } else {
   window.addEventListener("qsi_js_load", fonction () {
   window.QSI.API.SessionRecording.start();
   }, false) ;
   }
   </script>

7. Donnez un nom descriptif à la balise.

Intégration à OneTrust Auto-Blocking

OneTrust offre des fonctionnalités de « blocage automatique » qui peuvent automatiquement empêcher le chargement de la balise Qualtrics jusqu’à ce que le visiteur du site donne son consentement.

Si vous souhaitez profiter de cette fonctionnalité, définissez l’option « Enregistrement et consentement » dans votre projet d’analyses de site Web sur « Enregistrer le chargement de la page Web ».