Capture d’écran

À propos de la capture d’écran

La question avec capture d’écran permet aux répondants de joindre une capture d’écran du site qu’ils consultent lorsqu’ils répondent à une enquête via le Feedback de site Web.

Le type de question avec capture d’écran permet aux répondants d’illustrer l’endroit où ils font référence sur le site et permet au répondant de mettre en surbrillance et d’arrêter certaines parties de son image. Cela permet de voir exactement ce que voient les visiteurs de votre site Web lorsqu’ils font des commentaires sur le site.

Implémentation de la question Capture d’écran

Pour implémenter la capture d’écran, vous devez vous assurer que l’enquête et l’intercept sont correctement configurés.

Configuration de l’enquête

Tout d’abord, vous ajouterez la question directement à votre enquête.

1. Ajoutez une nouvelle question à l’enquête que vous créez dans la Plateforme d’enquête en cliquant sur Ajouter une nouvelle question.
   
2. Sélectionnez le type de question Capture d’écran.
3. Modifiez le texte de la question.
   

Creative &amp ; configuration de l’Intercept

Ensuite, dans votre projet de Feedback de site Web, assurez-vous que votre créatif et votre intercept sont configurés pour afficher correctement l’enquête pour les répondants. Il existe deux options pour configurer correctement un intercept qui utilise la question avec capture d’écran :

1. Utilisez un Creative avec une cible intégrée. De cette façon, l’enquête est intégrée à l’intercept et visible immédiatement par les visiteurs.
   
2. Ou, si vous utilisez un Creative avec une cible normale, définissez la cible de l’intercept pour qu’elle s’ouvre dans une fenêtre intégrée. Pour ce faire, accédez aux options avancées d’un ensemble d’actions et sélectionnez Ouvrir la cible dans une fenêtre intégrée.
   

Ces exigences sont nécessaires car le répondant doit pouvoir répondre à l’enquête directement sur la page Web où nous capturerons l’écran. Si l’enquête est ouverte dans une nouvelle fenêtre, elle ne pourra pas capturer l’écran de la page Web d’origine.

Expérience du répondant

Voyons maintenant comment vos répondants interagiront avec la question de capture d’écran lorsqu’ils répondront à votre enquête.

1. Dans l’enquête, la question de capture d’écran invitera les répondants à capturer l’écran.
   
2. Après avoir cliqué sur le bouton Capturer l’écran, une capture d’écran de la page Web en cours d’affichage s’affiche dans une fenêtre.
   
3. Les répondants ont la possibilité de bloquer certains contenus dans leur capture d’écran, tels que des informations sensibles, d’utiliser l’icône noire Blackout en déplaçant la boîte et en la faisant glisser jusqu’à la bonne taille, ou en mettant en surbrillance certains aspects de la capture d’écran à l’aide de l’icône de surlignage jaune.
4. Une fois que la capture d’écran a été modifiée pour satisfaire le répondant, il peut cliquer sur le bouton Enregistrer.
5. Le répondant peut afficher ou annoter sa capture d’écran en cliquant sur l’aperçu de l’image. Ils peuvent également supprimer et soumettre à nouveau la capture d’écran en cliquant sur X dans l’aperçu.
   
6. Une fois que le répondant est satisfait de la capture d’écran, il peut soumettre l’enquête.

Affichage des images capturées

Maintenant que vous avez ajouté la question avec capture d’écran à votre enquête et recueilli des réponses, il est temps d’afficher les images que vos répondants ont jointes. Pour ce faire, accédez à votre projet d’enquête sur la page Projets.

Afficher les rapports de réponses

Afficher un rapport de réponses individuelles pour les réponses individuelles et afficher les images de ces rapports.

1. Accédez à l’onglet Données & Analysis.
   
2. Cliquez sur la flèche déroulante dans la colonne Actions tout à droite et sélectionnez Afficher la réponse.
3. Dans le rapport de réponses, faites défiler jusqu’à la question Capture d’écran et affichez l’image. Cliquez sur le lien pour afficher l’image dans une fenêtre plus grande.
   

Téléchargement de captures d’écran individuelles à partir de l’onglet Data & Analysis

Créez une colonne dans votre onglet Data & Analysis rempli de liens-images.

1. Sélectionnez le menu Outils et placez le curseur sur Choisir des colonnes.
2. Recherchez la question avec capture d’écran dans la liste, placez le curseur dessus et sélectionnez ID.
   
3. Vous avez maintenant un nouveau lien de colonne dans votre table. Cliquez sur ces liens pour télécharger le fichier image.

Exportation de toutes les captures d’écran

Exportez vos données d’enquête au format Fichiers soumis par l’utilisateur.

Cela vous donnera un dossier zippé nommé d’après le numéro de la question (par ex., Q1). Dans le dossier zippé, chaque image est nommée d’après l’ ID de réponse de la personne qui l’a prise. Vous pouvez télécharger les ID de réponse comme référence au CSV ou TSV.

Exportation d’images à partir de la section Résultats

Il est également possible d’exporter rapidement tous les fichiers image à la fois à partir du rapport de l’enquête ou de créer une colonne miniature dans un tableau de rapport.

1. Accédez à la section Résultats de l’onglet Rapports.
   
2. Dans le volet des questions à gauche de l’écran, sélectionnez la question avec capture d’écran.
3. Un tableau répertoriant chaque image incluse s’affiche. Cliquez sur le bouton Télécharger tous les fichiers pour télécharger un fichier .zip contenant chaque image que vous avez collectée.
   
4. Vous pouvez également ajouter une colonne miniature à cette table en ajoutant une colonne supplémentaire et en sélectionnant l’option Vignette qui se trouve sous votre question sur la capture d’écran. Une fois la colonne ajoutée, cliquez sur les images miniatures trouvées dans la colonne pour afficher l’image en plein écran.
   

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Analyse de vos données de capture d’écran

Outre les méthodes répertoriées ci-dessus qui vous permettent d’afficher la capture d’écran, vous pouvez créer une table ou exporter un CSV de données de capture d’écran. Cette analyse des données fonctionne exactement de la même manière que pour la question de chargement de fichier.

FAQ