Passer au contenu principal
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Optimisation des Creatives pour la mobilité


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Astuce Qualtrics : si vous n’avez accès à aucune des fonctionnalités décrites sur cette page, contactez votre Responsable de compte. Pour plus d’informations sur les différences entre le feedback numérique et CustomerXM pour le numérique, voir Feedback numérique vs. CustomerXM pour Digital.

À propos de l’optimisation des Creatives pour la mobilité

Étant donné que les appareils mobiles peuvent être si petits, les Creatives qui semblent jolies sur votre bureau apparaissent souvent trop grands sur un écran mobile. Cette page couvre les différentes façons de mettre en forme les Creatives afin qu’ils fonctionnent le mieux avec les navigateurs mobiles.

Une fenêtre pop-over sur un site mobile demandant des commentaires

Astuce Qualtrics : cherchez-vous à recueillir des avis sur une application mobile plutôt que sur un site mobile ? À la place, consultez la page de Creative Invite de l’application mobile.

Résolution d’écran

Vous pouvez afficher un Intercept ou un Ensemble d’actions en fonction du Type d’appareil. Cependant, les appareils mobiles peuvent venir en de nombreuses tailles, ce qui peut nécessiter plus de deux versions (de bureau et mobiles) d’un Creative. Dans le cas de certaines tablettes, le Creative qui s’affiche le mieux sur votre bureau peut fonctionner correctement sur la tablette.

Au lieu de baser la logique d’affichage sur le Type d’appareil, il est préférable de générer des Creatives de tailles différentes et de baser la logique de leurs Intercepts sur la Taille de l’écran.

Tailles d’écran communes

Vous trouverez ici une liste des appareils courants et de leurs tailles d’écran.

Logique de résolution d’écran

Vous pouvez baser la logique d’Intercept ou la logique d’ensemble d’actions sur la résolution de l’écran. Vous n’êtes pas limité à des tailles exactes. Par exemple, les écrans inférieurs à 500 px obtiennent un Creative et les écrans supérieurs à 500 px en obtiennent un autre.

Cliquez sur la page d’assistance associée pour accéder aux instructions étape par étape.

Configuration du projet

  1. Créez deux Creatives ou plus et définissez les tailles d’arrière-plan en fonction des tailles d’écran que vous souhaitez cibler.
  2. Configurez un Intercept avec autant d’Ensembles d’actions que de Creatives.
  3. Ajoutez le lien Cible et le Creative pour chaque Ensemble d’actions.
  4. Ajoutez une logique de résolution d’écran à chaque Ensemble d’actions en fonction du Creative qu’il est censé afficher.

Mise en forme des cibles intégrées

Une Cible intégrée n’est pas seulement un lien, comme une Cible standard, mais une fenêtre intégrée du Creative où vous affichez le site cible ou l’enquête.

Beaucoup de gens préfèrent que l’enquête intégrée au Creative n’ait pas de barres de défilement. La page Mise en forme des cibles intégrées passera en revue les modifications que vous pouvez apporter à votre enquête pour y parvenir.

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.