Widget de tableau de répartition (CX)

À propos des widgets de tableau de répartition

Le widget de tableau de répartition affiche les données d’un champ unique réparties par les valeurs d’un autre champ. Par exemple, vous pouvez souhaiter afficher la satisfaction moyenne pour des groupes NPS distincts. Comme la table source multiple, plusieurs colonnes peuvent être ajoutées à la table de répartition pour afficher des informations supplémentaires.

Types de tableaux de bord

Ce widget peut être utilisé dans différents types de tableaux de bord. Cela comprend :

• Tableaux de bord expérience client
• Brand Experience

Compatibilité des types de champs

Pour le widget de table de répartition, le champ à décomposer (source) et le champ utilisé pour décomposer la source (lignes) prennent en charge différents types de champs.

Les types de champs suivants sont compatibles avec le champ Source :

• Valeur numérique
• Ensemble de chiffres

Les types de champs suivants sont compatibles avec le champ Lignes :

• Valeur numérique
• Ensemble de chiffres
• Ensemble de texte
• Valeur du texte

Seuls les champs avec les types ci-dessus seront disponibles lors de la sélection des champs de données pour la source et les lignes du tableau de répartition.

Personnaliser un widget

Pour les options générales qui s’appliquent à la plupart des widgets, voir Création d’indicateurs. La personnalisation unique au widget de tableau de répartition sera détaillée ci-dessous.

Source et lignes

Avant que votre widget de tableau de répartition affiche des données, vous devez définir la source (le champ à décomposer) et les lignes (la répartition). Voir les types de champs compatibles.

Modifier les rangées

Par défaut, toutes les valeurs possibles du champ Lignes seront ajoutées au tableau. Cliquez sur la case à cocher à côté d’une valeur particulière pour la supprimer du tableau. Pour renommer une ligne, cliquez sur le nom d’une valeur de champ et saisissez une nouvelle valeur pour le nom.

Paramètres de la colonne

Sous Paramètres de colonne, vous avez la possibilité de sélectionner les colonnes que vous souhaitez afficher dans votre tableau. Par défaut, les colonnes Champ, Métrique et Tendance seront affichées.

• Zone : affichez la colonne Zone. Il s’agit du nom de chaque option dans le champ que vous définissez comme source. Dans cet exemple, il s’agit des groupes Promoteur, Passif ou Détracteur d’une question NPS.
• Métrique : métrique que vous avez sélectionnée. Bien que dans l’exemple ci-dessous, il s’agisse de Moyenne, vous avez peut-être choisi le nombre, le NPS, le minimum, le maximum, la case supérieure/inférieure ou la somme à la place.
• Tendance : Afficher un graphique linéaire miniature de l’évolution des données au fil du temps.
  Attention : la colonne Tendance n’est pas compatible avec les filtres de seuil de nombre de réponses.

En outre, vous pouvez ajouter des colonnes pour Objectif, Période précédente et % de modification. Ces options sont décrites en détail ci-dessous.

Objectif

Les objectifs peuvent être utiles pour afficher si votre équipe ou les données de recherche ont atteint les objectifs que vous avez fixés avant la collecte.

Faites défiler vers le haut jusqu’à la section Modifier les lignes pour définir un objectif pour la mesure choisie pour chaque ligne. L’objectif pour chaque ligne peut être différent.

Affichage des données historiques

Le paramètre Inclure les réponses de vous permet de choisir la période que les données dans le widget doivent couvrir dans la colonne de la métrique sélectionnée (dans l’exemple ci-dessus, Moyenne) et dans la colonne Tendance.

Une fois que vous avez sélectionné une période qui n’est pas “Tout le temps”, vous disposez d’options supplémentaires pour afficher les données historiques.

• Période précédente : affiche les scores d’une période précédente.
• % de modification : Afficher le pourcentage de chaque ligne de données modifiée au fil du temps.
• Comparaison historique : couples avec les colonnes Période précédente et Modification en %. Vous disposez de deux options :
  • Période précédente : affiche les données de cette semaine comme source de données principale.
    Exemple : supposons que vous incluiez des réponses des 7 derniers jours. Si vous sélectionnez “Période précédente”, les données des 7 jours précédents s’afficheront dans les colonnes Période précédente et/ou Modification en %.
  • Même période l’année dernière : supposons que vous incluiez les réponses des 7 derniers jours. « Même période l’année dernière » affichera les données de la même période l’année dernière dans les
  • Colonnes Période précédente et/ou Modification en %. Cela signifie que s’il s’agit de la semaine du 28 février, vous verrez les données de la semaine du 28 février de l’année dernière.
• Date de décalage : ajustez les données affichées dans le tableau de bord à la même période dans la durée indiquée. Par exemple, disons que je veux qu’une page de mon tableau de bord m’indique toujours les performances de mon entreprise exactement à la même heure il y a deux trimestres. Ainsi, la compensation des filtres de date nous permet d’effectuer des comparaisons utiles avec nos performances actuelles. Pour plus d’informations, voir Filtres de dates.
  
• Via la zone de date : sélectionnez la zone de date sur laquelle baser ces données. Il s’agit de tout champ que vous avez mappé en tant que type de champ Date.

Trier initialement la table par

Le Trier d’abord la table par permet de déterminer le tri par défaut pour le widget.

1. Cliquez sur le menu déroulant pour choisir le champ par lequel trier le widget :
   • Étiquette: triez les lignes que vous avez sélectionnées pour votre widget.
   • Période en cours: triez en fonction de la mesure que vous avez sélectionnée pour votre widget. La « période en cours » fait référence à la période que vous avez sélectionnée pour l’option « Inclure réponses de ».
   • Objectif: si l’option “Objectif” est activée, effectuez un tri en fonction de ce champ.
   • Période précédente: si l’option “Période précédente” est activée, effectuez un tri en fonction de cette zone.
   • % modif.: si l’option “% de modification” est activée, triez en fonction de ce champ.
2. Cliquez sur la flèche pour trier par ordre croissant ou décroissant.

Un visualiseur tableau de bord peut trier le widget en fonction d’un champ différent en cliquant sur l’en-tête de ce champ dans la table. Cela modifie uniquement la vue de ce visualiseur de tableau de bord et se réinitialisera lorsqu’il quittera le tableau de bord.