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Widget de tableau de distribution (CX)

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À propos des widgets de tableau de distribution

Le widget de tableau de distribution affiche un résumé des distributions qui ont été envoyées pour toutes les enquêtes qui sont mappées au tableau de bord.
Widget de tableaux de distribution

Ce widget va automatiquement extraire des informations des distributions d’enquêtes mappées au tableau de bord. Il ne nécessite pas le mappage manuel des champs de données.

Astuce Qualtrics : les distributions SMS et WhatsApp ne peuvent pas être affichées dans ce widget.
Attention : si le tableau de bord est partagé, l’autorisation de distribution doit être activée pour ces utilisateurs pour cette enquête afin d’afficher ses données dans le widget de la table de distribution. Vous pouvez également utiliser l’entonnoir de répondant du répertoire XM pour partager les données de distribution sans partager l’enquête.

Colonnes affichées

  • Date d’envoi : date d’envoi de la distribution.
  • E-mail envoyé : nombre d’e-mails de la distribution ayant quitté le serveur Qualtrics.
    Astuce Qualtrics : les e-mails de rappel ne sont pas inclus dans ce nombre.
    Astuce Qualtrics : une fois qu’un e-mail a quitté notre serveur, nous ne pouvons garantir que l’e-mail ne sera pas affecté par les filtres ou listes de blocage configurés par le destinataire.
  • E-mails retournés : nombre d’e-mails qui n’ont pas atteint la boîte de réception du destinataire. Un e-mail peut être renvoyé pour différentes raisons : l’adresse e-mail n’existe pas, le serveur du destinataire a un pare-feu de haute sécurité, la boîte de réception du destinataire est pleine, le serveur du destinataire est hors ligne, etc.
  • Enquêtes commencées : nombre d’enquêtes pour lesquelles le destinataire a cliqué au moins sur le lien, mais n’a pas envoyé l’enquête.
  • Taux de réponse : pourcentage de réponses qui ont été complétées, et non pas seulement commencées.

Vous ne pouvez pas personnaliser les colonnes dans ce widget. Pour plus de liberté sur les rapports de distribution, tenez compte du parcours d’un répondant au répertoire XM.

Personnaliser un widget

Activer les seuils

La sélection de cette option vous permet de choisir la couleur du pourcentage d’e-mails renvoyés s’il atteint certains seuils. Le seuil inférieur doit être défini sur un pourcentage inférieur au seuil supérieur. Lorsque le pourcentage d’e-mails de retour à l’expéditeur atteint le seuil inférieur, il devient la couleur sélectionnée. La couleur changera à nouveau lorsque les pourcentages d’e-mails de retour à l’expéditeur atteindront le seuil supérieur.
Section E-mails Seuils renvoyés dans le volet de modification droit

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.