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À propos de la migration des rapports de distribution vers l’entonnoir des répondants

Qualtrics supprime le Distribution Reporting pour le remplacer par le Répertoire XM Respondent Funnel. L’entonnoir de réponse est plus facile à configurer, prend en charge davantage de champs de contact et est conçu pour être plus fiable et évolutif en permettant aux mesures du Répertoire XM, aux données transactionnelles, aux données intégrées et même à l’état de l’exécution de l’automatisation d’être téléchargés dans les tableaux de bord CX pour une transparence avec toutes les parties prenantes clés.

Par la suite, vous devrez créer un rapport à partir des données de l’entonnoir des répondants afin de visualiser et de partager les données de distribution. Après le 31 août 2022, vous ne pourrez plus ajouter de nouvelles sources de données Rapports Distribution aux tableaux de bord CX, ni créer de nouvelles pages de tableau de bord à partir du modèle de page Rapports Distribution.

Activation de l’entonnoir des répondants

L’autorisation relative à l’entonnoir des répondants doit être activée pour tous les éditeurs de tableaux de bord de votre organisation. Si elle n’est pas disponible dans votre compte, contactez l’administrateur de votre organisation pour vous assurer que l’autorisation a été activée pour votre compte et votre répertoire.

Activation de champs de données intégrées supplémentaires

Les champs supplémentaires doivent être activés via les paramètres du répertoire. Si votre organisation suivait moins de 50 champs de données intégrées, ils ont également été ajoutés au répertoire. Si votre organisation suivait plus de 50 champs, vous devrez décider quels sont les 50 champs de données intégrés à ajouter et les activer.

Données sur la distribution du remblayage

Si vous souhaitez charger des données historiques dans l’entonnoir des répondants, sélectionnez Charger des données historiques pour les champs définis ci-dessus, puis cliquez sur Charger des données historiques. 

Rapports avec l’entonnoir des répondants

Pour créer un rapport à partir des données de l’entonnoir des répondants, créez un nouveau tableau de bord, puis mappez les données de l’entonnoir des répondants à ce tableau de bord. Une fois les données dans le tableau de bord, vous pouvez utiliser des widgets pour visualiser vos données de distribution comme vous le souhaitez.

Remarques importantes

• La collecte des données commence dès que l’entonnoir des répondants est activé dans les paramètres du Répertoire, et collecte automatiquement les données pour toutes les enquêtes de la marque.
• L’entonnoir des répondants prend en charge 80 champs par défaut.
• Les sources de données peuvent être combinées avec un maximum de 5 autres sources de données dans le tableau de bord.
• L’entonnoir des répondants stocke les données des 13 derniers mois. Pour obtenir des informations sur la prolongation de ce délai, contactez votre Manager XM.
• Jusqu’à 50 champs de données intégrées et transactionnelles personnalisés peuvent être pris en charge dans l’entonnoir de réponse pour une seule organisation.

FAQ