Widgets de graphique linéaire et à barres

À propos des widgets Graphique linéaire et Graphique à barres

Les widgets Graphique vous permettent d’afficher les données de différentes manières personnalisables. La modification des métriques du graphique, la définition des couleurs et le choix des options d’affichage vous permettent d’adapter les graphiques à un large éventail de situations.

• Le type Graphique linéaire affiche les points de données connectés par une ligne continue.
  
• Le type Diagramme à barres horizontales crée un diagramme à barres orienté horizontalement.
  
• Le type de diagramme à barres verticales crée un diagramme à barres verticales simples.
  

Types de tableaux de bord

Ce widget peut être utilisé dans différents types de tableaux de bord. Cela comprend :

• Tableaux de bord expérience client
• Tableaux de bord des résultats
• Engagement des employés
• Cycle de vie
• 360
• Pulse
• Recherche ponctuelle sur les employés
• Analyse du parcours des employés
• Brand Experience

Compatibilité des types de champs

Ces widgets sont compatibles avec les types de champs suivants :

• Ensemble de chiffres
• Date
• Ensemble de texte
• Ensemble de texte à plusieurs réponses
• Analyse par tri successif
• Groupe de mesures

Seuls les champs avec les types ci-dessus seront disponibles lors de la sélection de votre dimension d’axe ou de votre série de données pour un graphique simple.

Configuration d’un widget de graphique linéaire ou à barres

1. Lors de la configuration de votre widget de graphique simple, vous devrez définir au moins une mesure. Si vous décidez d’utiliser une mesure autre que le nombre (qui ne nécessite pas de spécifications supplémentaires), vous devrez spécifier un champ pour la mesure.
   
   Astuce Qualtrics : lors de la sélection d’une mesure, un champ doit être spécifié pour chaque mesure, à l’exception du nombre. Seul un champ avec le type Ensembles de nombres ou Ensemble de texte à réponses multiples sera disponible. Pour plus d’informations sur les options et les filtres de mesure, consultez Mesures de widget.
   • Calcul glissant : les calculs glissants sont un moyen d’appliquer une métrique sur un ensemble de points de données composé de plusieurs périodes. Les options de calculs glissants sont Moyennes glissantes et Mesures glissantes. Pour plus d’informations, reportez-vous à Calculs glissants dans les mesures de widget.
   • Test d’importance : les graphiques peuvent vous aider à comprendre si les différences que vous constatez au fil du temps ou entre les groupes sont statistiquement significatives et sont donc dignes de prendre des décisions commerciales importantes. Pour plus d’informations, voir Tests d’importance dans les graphiques simples et les tables simples (CX).
2. Vous pouvez ensuite ajouter une dimension Axe, si vous le souhaitez. Il s’agit d’un découpage pour la mesure sélectionnée qui apparaît sous forme d’étiquettes supplémentaires s’affichant au bas de votre graphique.
   
   Astuce : vous ne pourrez indiquer votre dimension Axe que si votre widget ne comporte qu’une seule mesure. Si vous utilisez plusieurs mesures dans votre graphique, la dimension de l’axe des abscisses affichera automatiquement Mesures et utilisera les mesures sélectionnées comme découpage.

   

3. Pour ajouter un découpage supplémentaire au-dessus de votre dimension Axe, vous pouvez sélectionner une Série de données. Une série de données vous permettra d’examiner vos données à un niveau granulaire supplémentaire.
   
   Astuce Qualtrics : si vous choisissez d’ajouter une série de données, vous pourrez uniquement ajouter des champs de type Ensemble de texte, Ensemble de texte à réponses multiples, Ensemble de chiffres ou Date. Si vous n’ajoutez pas de série de données et que vous n’avez qu’une seule mesure et une seule dimension d’axe des abscisses ajoutée, vous aurez la possibilité d’afficher uniquement les valeurs N supérieures/inférieures. Cochez cette case pour indiquer si vous souhaitez afficher uniquement les premières ou les dernières valeurs et pour indiquer le nombre de ces valeurs que vous souhaitez afficher.

   

4. Vous pouvez ajouter un filtre à votre widget pour obtenir un aperçu plus granulaire des données de votre graphique. Cliquez sur Ajouter, puis choisissez les métriques à inclure ou à exclure.
   
   Astuce Qualtrics : voir Ajouter des filtres de widget pour plus de détails. La page Filtrage des tableaux de bord expérience client contient également des informations utiles sur le verrouillage des filtres, sur la base des filtres sur les métadonnées du visualiseur du tableau de bord, etc.
5. Il existe également une option permettant d’appliquer un filtre à la page du tableau de bord lorsqu’un visualiseur clique sur un point de données particulier. Pour l’activer, sélectionnez Lorsque vous sélectionnez un point de données de widget, appliquez temporairement ses filtres à l’ensemble du tableau de bord. Si cette option est désactivée, rien ne se produira lorsque les visualiseurs cliqueront sur le widget.
   Astuce Qualtrics : malgré le nom, cette option n’applique pas de filtre à l’ensemble du tableau de bord. Juste la page.
6. Vous pouvez également utiliser des comparaisons pour définir des lignes affichant des données agrégées à des fins de comparaison. Cela vous permet de comparer visuellement les données de votre entreprise à celles des leaders du secteur.
   

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Personnaliser un widget

NOMBRE D’OPTIONS MÉTRIQUES

Lorsque vous sélectionnez Compter comme type de métrique et que vous avez à la fois un axe et une série de données définis, des options supplémentaires seront disponibles pour afficher votre métrique. Cliquez sur la liste déroulante sous Afficher les mesures sous pour sélectionner votre option.

• Valeur (par défaut) : le graphique affichera le nombre numérique de chaque point de données. Le graphique affichera un nombre.
• % du total : le graphique affichera le résultat du calcul (nombre numérique/nombre total de réponses) sous forme de pourcentage.
• % de répartition d’axe : le graphique affichera le résultat du calcul (nombre numérique/nombre total de réponses dans la dimension d’axe) sous forme de pourcentage.
• Répartition % de la série de données : le graphique affichera le résultat du calcul (nombre numérique/nombre total de réponses dans la série de données) sous forme de pourcentage.

Options de découpage

Lorsque vous sélectionnez un groupe de champs ou un groupe de mesures comme dimension (axe ou série de données), des options de découpage supplémentaires sont disponibles lorsque vous cliquez sur votre dimension.

Utilisez la liste déroulante Décomposer par pour choisir le mode d’affichage des découpages :

• Décomposer par champ : le graphique décompose le résultat de la mesure sélectionnée par champs définis dans le groupe.
• Décomposition par valeur : le graphique décompose le résultat de la métrique sélectionnée par union de toutes les options de champ au sein du groupe.

Options d’affichage

AXES

L’affichage des valeurs d’axe peut être ajusté pour personnaliser la mise en forme des données présentées.

• Afficher l’axe X : Affiche les valeurs de l’axe X.
• Afficher le titre de l’axe X : Ajoutez un titre à votre axe X.
• Trier l’axe par : Modifiez l’ordre de vos données en sélectionnant une option de tri dans les choix déroulants. Si vous choisissez Personnalisé, vous pourrez faire glisser et déposer les valeurs d’axe ci-dessous dans l’ordre de votre choix. Pour renommer vos valeurs d’axe, cliquez simplement sur le nom de la valeur de l’axe sous Étiquettes d’axe et saisissez le nom de votre choix.
  Astuce Qualtrics : cette option trie vos intitulés en fonction de leurs valeurs lors de leur mappage dans l’outil de mappage de données de votre tableau de bord (CX|EX). Les modifications cosmétiques apportées aux valeurs d’étiquette ne sont pas utilisées pour le tri. Si l’option de tri automatique ne reflète pas avec précision vos étiquettes cosmétiques, alors utilisez l’option de tri “Personnalisé” pour définir l’ordre de tri souhaité.
• Couleurs de données : modifiez les couleurs de vos données en cliquant sur la zone de couleur située à gauche de chaque étiquette d’axe. Si vous souhaitez que toutes les valeurs soient de la même couleur, cliquez sur la case à gauche des étiquettes d’axe et la couleur sera appliquée à chaque valeur de votre graphique.
• Afficher l’axe Y : Affiche les valeurs de l’axe Y.
• Afficher le titre de l’axe Y : Ajoutez un titre à votre axe Y.
• Axe Y min.: ajuste la valeur minimale pour l’axe Y.
• Axe Y max. : Ajuste la valeur maximale pour l’axe Y.
• Axe y secondaire min.: ajustez la valeur minimale pour l’axe Y secondaire.
• Axe Y secondaire max.: ajustez la valeur maximale pour l’axe Y secondaire.

VALEURS DE DONNÉES

Vous pouvez déterminer le volume d’informations de données à afficher en ajustant les options de valeur de données.

• Afficher les valeurs des données : affiche la valeur de la métrique au-dessus de chaque valeur d’axe.
• Afficher le nombre de réponses pour chaque valeur de données dans l’info-bulle : Affiche dans l’info-bulle le nombre total de réponses prises en compte dans chaque valeur de données.
  Astuce Qualtrics : ce paramètre ne peut afficher que le total des réponses pour jusqu’à 10 valeurs de données à la fois. Après 10 valeurs de données, l’info-bulle affiche uniquement le nombre de réponses pour la valeur que vous placez le curseur.
• Normaliser le diagramme : affiche chaque point de données du diagramme sous forme de pourcentage sur 100 %. Cela est utile si votre widget est découpé avec une série de données et que vous souhaitez afficher la fraction des répondants ayant sélectionné certaines valeurs sous forme de pourcentages relatifs au lieu de nombres explicites.
  Astuce Qualtrics : la normalisation du diagramme calcule les valeurs de la même manière que la fonctionnalité « Valeur métrique/Total des lignes » sous Options de métrique de comptage supplémentaires.

LIGNES DE QUADRILLAGE

Indiquez si vous souhaitez ou non afficher le quadrillage sur votre diagramme. Si vous utilisez un graphique linéaire, vous disposerez d’une option distincte pour activer le quadrillage horizontal et vertical.

STYLE DE CHART

Si vous utilisez un diagramme à courbes, vous pouvez indiquer si vous souhaitez ou non lisser la ligne. Cela crée un effet arrondi pour connecter les points de données.

Si vous utilisez un diagramme à barres, vous pouvez indiquer si vous souhaitez ou non empiler le diagramme. Cela agrégera les barres de votre diagramme en une seule barre empilée. Si votre widget est découpé avec une série de données, il y aura une barre empilée pour chaque valeur du champ Série de données. Cette option est particulièrement utile si vous normalisez le widget. Dans ce cas, la longueur de la barre représentera 100 % et elle sera divisée en sections correspondant aux pourcentages de chaque point de données.

Légendes

Les légendes sont un moyen utile d’afficher à quels points de données les différentes couleurs, barres et lignes correspondent.

• Afficher les légendes : activez cette option pour afficher la légende de la métrique de votre choix.
• Emplacement de la légende: Vos légendes peuvent être situées à l’un des endroits suivants :
  • En bas : affichez la légende en bas du widget.
  • Étiquettes intégrées : affichez les étiquettes directement à côté des barres et des lignes. (Affiché dans la capture d’écran ci-dessus.)
  • Droite : affichez les étiquettes à droite du widget.
• Valeurs de légende : modifiez la couleur d’une mesure ou cliquez dessus pour modifier son libellé sur le widget.

Axe Y secondaire

Vous pouvez ajouter un axe y secondaire aux diagrammes à barres verticales et aux graphiques linéaires. Cet axe secondaire peut être tracé sous forme de barre verticale ou de ligne, quel que soit le type de widget d’origine. (Vous ne pouvez pas utiliser d’axes secondaires avec des diagrammes à barres horizontales.)

1. Ajoutez plusieurs mesures à votre widget.
   
2. Accédez à Afficher.
3. Ouvrez Légendes.
   
4. Cliquez sur la métrique que vous souhaitez définir comme axe secondaire.
5. Définissez le tracé par rapport à l‘axe secondaire (droite).
   Astuce Qualtrics : l’étiquette de l’axe secondaire apparaîtra toujours à gauche avec l’étiquette de l’axe principal.
6. Sous Afficher comme, sélectionnez :
   • Barre (verticale)
   • Ligne

Exemple : le widget ci-dessous affiche le NPS (une échelle de 10 points) à gauche et la CSAT (une échelle à 4 points) à droite.

Tests de signification

Les tableaux de bord peuvent vous aider à comprendre si les différences que vous voyez au fil du temps ou entre les groupes sont statistiquement significatives, et donc si elles peuvent servir à orienter des décisions commerciales importantes. Avec le test de signification dans les graphiques linéaires et à barres, vous pouvez découvrir les modifications de données qui importent le plus.

Pour en savoir plus, voir Tests de signification dans les widgets de tableau de bord (CX). Bien qu’il s’agisse d’une page concernant les tableaux de bord expérience client (CX), la fonctionnalité décrite est la même que dans les tableaux de bord EX.

Comparaison historique

Vous pouvez afficher l’évolution de vos données au fil du temps avec des comparaisons historiques.

1. Créez une barre horizontale, une barre verticale ou un widget de ligne.
2. Ajouter une mesure.
3. Ajoutez un champ de date à votre axe x (barre verticale, ligne) ou à votre axe y (barre horizontale). Cliquez ensuite sur la zone de date pour ouvrir le menu.
4. Ajustez la façon dont vous regroupez les données (jour, semaine, année, etc.), si nécessaire.
5. Sélectionnez Comparaison historique.
6. Sélectionnez la période à comparer.
   Astuce Qualtrics : pour la plupart des groupes de temps, vous ne pouvez comparer que l’année en année. Si vous regroupez les données par jour, vous pouvez également comparer les données d’un mois à l’autre ou d’une semaine à l’autre.
7. Si vous souhaitez limiter les données par date, sélectionnez une date de début et une date de fin pour filtrer.
   Exemple : vous souhaitez uniquement comparer les données pour 2022 et 2023. Vous définissez la date de début au 1er janvier 2022 et la date de fin au 31 décembre 2023.

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