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Stats iQ dans les tableaux de bord expérience client

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Attention : vous lisez qu’une fonctionnalité n’est pas encore accessible par tout le monde avec les tableaux de bord expérience client et Stats iQ. Si vous avez des questions sur la date à laquelle vous aurez accès à cette fonctionnalité, veuillez contacter votre XM Success Manager. Si vous n’avez pas de tableaux de bord Stats iQ ou CX et que vous êtes intéressé par l’accès aux achats, contactez votre Responsable de compte.

À propos de Stats iQ dans les tableaux de bord CX

Stats iQ est un puissant outil d’analyse statistique. Cet outil vous permet de réaliser facilement des analyses telles que des régressions, des analyses de clusters, etc.

Stats iQ peut être utilisé dans votre tableau de bord expérience client pour analyser les données de toutes les sources chargées dans votre outil de mappage de projets. Il s’agit d’un outil d’analyse distinct du tableau de bord lui-même et, par conséquent, l’analyse ne peut pas être affichée dans le tableau de bord lui-même.

Astuce Qualtrics : Stats iQ auquel vous accédez à partir du tableau de bord n’est pas le même que celui auquel vous accédez directement à partir d’un projet. En effet, l’utilisation de Stats iQ à partir d’un tableau de bord vous permet d’analyser plusieurs sources pour ce tableau de bord. Stats iQ dans une enquête ne peut pas intégrer les données de différentes enquêtes.
Astuce Qualtrics : cette page fait référence à Stats iQ dans les projets de tableaux de bord expérience client et les tableaux de bord BX uniquement.

Accès à Stats iQ

Vous pouvez ouvrir Stats iQ à l’aide du bouton situé en haut à droite de l’écran.

Le bouton ressemble à une loupe avec les lettres IQ écrites en dessous

Vous devez disposer des éléments suivants pour pouvoir accéder à Stats iQ dans le tableau de bord :

Astuce Qualtrics : si vous êtes un administrateur de projet, vous pouvez voir ce bouton même si vous ne disposez pas de l’autorisation Stats iQ. Dans ce cas, lorsque vous cliquez sur le bouton, vous serez dirigé vers le message « Seuls les utilisateurs de ce tableau de bord dont Stats iQ est activé et qui ont accès à toutes les données peuvent utiliser Stats iQ ». Contactez votre Administrateur de Marque si vous pensez y avoir accès.

Fonctionnalités Stats iQ

Lorsque vous ajoutez des sources à votre tableau de bord, vous devez les charger dans Stats iQ. Cliquez sur le bouton Options, puis sélectionnez Importer les données les plus récentes.

Stats iQ. Bouton mentionné en haut à droite

Stats iQ dispose des mêmes fonctionnalités dans les tableaux de bord expérience client que dans la plateforme d’enquête. Les projets d’enquêtes et de données importées sont externes aux tableaux de bord expérience client et, s’ils peuvent être utilisés comme sources dans les tableaux de bord expérience client, ont des Stats iQ distincts.

Voir le menu à gauche ou la recherche en haut à droite du site pour trouver les pages Stats iQ. Pour les débutants, consultez notre Aperçu général de Stats iQ pour une vidéo et des documents d’introduction.

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.