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Groupes de champs (CX)

À propos des groupes de champs

Les groupes de champs sont un excellent moyen de regrouper les champs de tableau de bord qui vont ensemble conceptuellement. Les groupes génériques servent à organiser vos données, tandis que les groupes de mesures et les analyses descendantes vous permettent d’ajouter des groupes de champs à un widget en une seule fois.

Astuce Qualtrics : les groupes de champs permettent de regrouper plusieurs champs. Les groupes de zones ne servent pas à regrouper les valeurs ou les choix d’une zone individuelle. À la place, consultez les pages sur la recodification des champs du tableau de bord dans l’outil de mappage des données et dans l’outil de modélisation des données.

Groupes génériques

Les groupes génériques sont plus utiles si vous souhaitez organiser les données de votre tableau de bord et faciliter la recherche de certains champs. Tous les types de zones sont compatibles avec le groupe générique.

Exemple : nous voulons regrouper les champs par données démographiques par rapport aux mesures clés pour nos propres objectifs organisationnels. Nous créons un groupe générique pour les données démographiques et un autre pour les mesures clés, et trions chaque champ dans l’un de ces groupes.

Astuce Qualtrics : les groupes génériques ne peuvent pas être ajoutés à un widget de la même manière que les groupes d’indicateurs et les analyses descendantes. Des champs individuels au sein d’un groupe générique peuvent toujours être ajoutés aux widgets sur une base individuelle.

Groupes de mesures

Les groupes de mesure sont des champs qui ont une échelle numérique commune. Les champs de ce groupe doivent être des ensembles de chiffres ayant le même nombre de repères d’échelle. Lorsque vous organisez des champs dans un groupe de mesures, vous pouvez ajouter le groupe de mesures à un widget pour ajouter tous les champs qu’il contient à un widget.

Exemple : nous posons 5 questions de satisfaction similaires sur une échelle de 1 à 7. Nous créons un groupe de mesures avec chacune de ces questions afin de pouvoir les ajouter à des widgets tous ensemble.

Astuce Qualtrics : les groupes de mesures sont parfaits pour regrouper différents énoncés d’une même matrice dans les widgets du tableau de bord. Comme chaque énoncé provient de la même matrice, ils ont le même nombre de points d’échelle. Consultez les énoncés matriciels dans un widget unique pour obtenir un exemple d’utilisation efficace dans un tableau de bord.

Astuce Qualtrics : pour obtenir de l’aide pour recoder les échelles utilisées dans les champs de votre choix, consultez la page Valeurs recodées des champs (CX).

Analyse descendante

Les analyses par tri successif vous permettent d’organiser et de gérer les informations hiérarchiques, afin que les personnes puissent facilement filtrer des groupes ou des sous-groupes entiers sans sélectionner des dizaines d’options. Par exemple, vous pouvez sélectionner toutes les villes de Californie en sélectionnant la Californie au niveau de l’État plutôt que de parcourir et de sélectionner chaque ville manuellement. Cette flexibilité permet de comparer rapidement 2 groupes de données ou de plonger en profondeur dans un groupe pour voir ce que disent vos clients.

Astuce Qualtrics : voir un exemple d’application réelle d’analyses descendantes sur la page d’assistance Hiérarchies descendantes pour les tableaux de bord expérience client.

Les champs d’analyse descendante doivent avoir un type de champ Ensemble de texte ou Ensemble de texte à réponses multiples.

Attention : veillez à ajouter des champs imbriqués dans l’analyse descendante dans l’ordre dans lequel les personnes les utiliseront (par exemple, Pays, État, puis Ville). Cela affecte également l’ordre dans lequel ils apparaissent dans les filtres.

Création de groupes de zones dans un jeu de données du mappeur de données

Astuce : les champs ne peuvent pas être glissés et déposés sous des groupes de champs. Vous devez ajouter de nouveaux champs sous les groupes.

Cliquez sur le bouton Ajouter groupe de zones.
Nommez votre groupe de champs.
Sélectionnez l’une des options suivantes : Types de champs :
- Groupe générique: organisez des champs similaires dans votre outil de mappage de données. Vous ne pouvez pas utiliser ce type de groupe pour ajouter des champs aux widgets, même si vous pouvez toujours ajouter chaque champ individuellement.
- Groupe de mesures: regroupez les champs avec des échelles numériques similaires.
- Analyse par tri successif: organisez les zones dans une structure hiérarchique.
Cliquez sur Ajouter groupe de zones.
Nommez votre premier champ.
Sélectionnez le type de zone.
Astuce Qualtrics : les types de champs compatibles varient selon le type de groupe. Voir les sections liées de chaque groupe pour plus de détails.
Mappez le champ du tableau de bord au champ de votre source.
Astuce Qualtrics : pour les questions telles que les tableaux matriciels, vous pouvez sélectionner Associer tout pour ajouter automatiquement tous les énoncés sous le groupe de champs.
Cliquez sur Ajouter un champ au groupe pour ajouter un autre champ.
Répétez les étapes 5 à 8 si nécessaire.
Sauvegardez vos modifications.

Création de groupes de champs dans un modèle de données

Astuce Qualtrics : le modélisateur de données et les fonctionnalités associées ne sont pas encore disponibles pour tous les clients. Si cette fonctionnalité vous intéresse, veuillez contacter votre représentant de la réussite XM. Qualtrics peut, à son entière discrétion et sans que sa responsabilité ne soit engagée, modifier le calendrier de tout déploiement de fonctionnalités d’un produit, modifier la fonctionnalité pour une fonctionnalité de produit de prévisualisation ou de développement, ou choisir de ne pas publier une fonction ou une fonctionnalité d’un produit pour quelque raison que ce soit ou sans raison.

Le modéliseur de données peut être utilisé pour créer des jeux de données de tableau de bord en vous permettant de combiner de manière flexible des données provenant de plusieurs types de sources. Une fois que vous avez terminé de configurer votre modèle de données, vous ajoutez un jeu de données de sortie. Cet ensemble de données de sortie contient une liste finale de tous les champs que votre modèle de données contiendra. Vous pouvez créer ici des groupes de zones.

Modifiez votre jeu de données de modèle de données.
Cliquez sur le jeu de données de sortie.
Sélectionnez Éditeur de jeu de données.
Sélectionnez les zones que vous voulez regrouper.
Astuce Qualtrics : c’est bon si vous ne pouvez pas tout sélectionner. Vous pouvez ajouter d’autres zones ultérieurement.
Cliquez sur Actions.
Sélectionnez Champ(s) de groupe.
Mettez en surbrillance le nom du groupe de zones pour en donner un nouveau.
Modifiez le type de groupe :
- Groupe générique: organisez des champs similaires dans votre outil de mappage de données. Vous ne pouvez pas utiliser ce type de groupe pour ajouter des champs aux widgets, même si vous pouvez toujours ajouter chaque champ individuellement.
- Groupe de mesures: regroupez les champs avec des échelles numériques similaires.
- Analyse par tri successif: organisez les zones dans une structure hiérarchique.
Publiez votre jeu de données pour sauvegarder vos modifications.

Modification de groupes de zones dans un jeu de données de modèle de données

Voici quelques conseils sur la manière de modifier les groupes de champs créés dans un ensemble de données de modèle de données.

Déplacement de zones vers un groupe existant

Pour déplacer de nouvelles zones vers un groupe existant, sélectionnez à la fois la nouvelle zone et le groupe de zones lui-même, puis cliquez sur Déplacer zone(s) vers groupe.

Astuce Qualtrics : vous avez des difficultés à regrouper vos champs sur la même page ? Essayez d’indiquer les zones que vous voulez regrouper avec des préfixes similaires, puis triez par nom de zone.

Suppression de zones d’un groupe

Sélectionnez les champs que vous souhaitez supprimer d’un groupe, puis sélectionnez Dégrouper les champs dans le menu Actions.

Suppression de groupes de zones

La suppression d’un groupe de champs ne supprime pas les champs qu’il contient. Pour supprimer un groupe de zones, sélectionnez-le, puis sélectionnez Supprimer groupe(s) de zones dans le menu Actions.

Ajout d’un groupe de champs à un widget

Les groupes d’indicateurs et les analyses descendantes peuvent être ajoutés aux widgets de la même manière que n’importe quel autre champ. Par exemple, dans le widget de ligne illustré ci-dessous, le groupe de champs peut être ajouté en tant que dimension de l’axe x ou en tant que série de données.

Les groupes de mesures peuvent également être sélectionnés comme numérateur ou dénominateur dans une métrique de ratio de sous-ensemble. Les analyses descendantes ne peuvent pas être utilisées dans des ratios de sous-ensembles.

Les groupes d’indicateurs ne peuvent pas être utilisés comme filtres de widget, mais des zones individuelles d’un groupe de mesures peuvent être utilisées dans des filtres de widget. Les analyses descendantes peuvent être utilisées dans les filtres de widget.

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