Tester et modifier les enquêtes actives

À propos du test/de la modification d’enquêtes actives

Après avoir créé votre enquête, vous devez la tester pour vous assurer qu’elle ressemble à ce dont vous avez besoin et qu’elle se comporte exactement comme vous le souhaitez. De même, si vous devez apporter des modifications après avoir lancé votre enquête et commencé à collecter les résultats, il est important de comprendre quels types de modifications sont acceptables et quels types pourraient aller à l’encontre de votre collecte de données. Cette page décrit les options disponibles pour tester votre enquête et pour modifier une enquête active.

Tester une enquête active

Une fois votre enquête active, vous pouvez la tester via le lien d’aperçu de l’enquête, lien anonymeet les liens personnels. Cependant, nous vous recommandons de tester via le lien d’aperçu de l’enquête, car ces réponses test ne seront pas prises en compte dans la limite de réponses totale de votre compte.

Test avec le lien d’aperçu

Le lien d’aperçu vous permet de voir l’enquête comme le feraient vos répondants. Vous pouvez également soumettre des aperçus d’enquête de cette manière et voir à quoi ressembleront vos données sur le backend. Toutes les réponses soumises à l’aide du lien de prévisualisation ne seront pas prises en compte dans votre limite de réponses et seront marquées dans les résultats pour faciliter l’identification et la suppression.

Pour prévisualiser votre enquête, cliquez sur le bouton Aperçu dans l’onglet Enquête. À partir de là, vous pouvez ensuite cliquer vous-même sur l’enquête ou copier et coller l’URL à envoyer à vos testeurs.

Vous pouvez également obtenir l’aperçu du lien de l’enquête vers vos testeurs via les options de distribution par e-mail de Qualtrics. Il vous suffit de sélectionner Envoyer l’aperçu de l’e-mail au lieu du bouton Envoyer. Pour en savoir plus, consultez notre page sur les invitations aux enquêtes par e-mail.

Test avec les réponses à l’enquête test

Il est possible de générer des données de test pour votre enquête. Ces données ne seront pas comptabilisées dans vos réponses vérifiables. Cette méthode est préférable si vous devez générer un grand nombre de données pour afficher un aperçu de vos rapports et données exportées, mais que vous ne souhaitez pas remplir l’enquête encore et encore.

Test avec le lien anonyme

Si vous décidez d’utiliser lien anonyme à des fins de test, accédez à l’onglet Distributions et sélectionnez l’option Obtenir un lien unique réutilisable.

Lors du test avec ce lien, vous pourriez rencontrer le problème suivant :

• Lorsque je clique sur le lien, j’accède au milieu de l’enquête. Par défaut, l’enquête a l’option Autoriser les répondants à terminer ultérieurement activée dans votre options de l’enquête. Cette option signifie que si vous fermez l’enquête sans la terminer, la prochaine fois que vous cliquerez sur le lien, vous serez redirigé là où vous vous trouviez précédemment.
• Je viens de modifier mon enquête, mais les modifications ne s’affichent pas lorsque j’effectue le test. Confirmez que vous avez publié votre enquête. Si vos modifications sont publiées, vous ne verrez probablement pas les modifications car la première fois que vous cliquez sur le lien de l’enquête, les paramètres de l’enquête sont verrouillés. Pour afficher toutes les nouvelles modifications, vous pouvez vider le cache de votre navigateur ou ouvrir le lien dans un autre navigateur.

Test avec des liens individuels

Si vous avez besoin de tester que votre enquête récupère des informations à partir d’un liste de contacts, vous pouvez vous ajouter en tant que contact et vous envoyer un lien individuel par e-mail. Assurez-vous d’inclure les mêmes informations que celles de vos autres contacts.

Modifier une enquête active

Vous pouvez toujours apporter des modifications à votre enquête même après son activation, mais vous devrez être prudent si vous avez déjà collecté des données réelles. Certaines modifications apportées à l’enquête peuvent invalider ou supprimer certaines parties de vos données d’enquête déjà collectées. Cette section décrit quelles modifications supprimeront des données et lesquelles n’en supprimeront pas.

Que verront les répondants si j’apporte des modifications ?

Les modifications ne seront présentées aux répondants qu’après avoir cliqué sur le bouton Publier. Ensuite, seuls les répondants qui n’ont pas commencé l’enquête avant votre publication verront les nouvelles modifications que vous avez apportées à l’enquête.

Si vous souhaitez que les répondants qui ont commencé à répondre à l’enquête avant votre publication découvrent les modifications, ils devront recommencer l’enquête.

• Si vous avez distribué l’enquête par e-mail ou via des liens personnels, envoyez-leur un nouveau lien individuel.
• Si vous avez distribué l’enquête via le lien anonyme, demandez-lui de vider le cache de son navigateur, d’ouvrir une fenêtre anonyme ou d’essayer de répondre à l’enquête dans un autre navigateur.

Quels types de modifications sont corrects ?

Les modifications suivantes ne suppriment pas les données d’enquête précédemment collectées :

• Modifications superficielles du texte (par exemple, correction d’une faute de frappe ou modification de la police).
• Ajouter des questions n’importe où dans l’enquête.
• Ajout de choix à la fin d’une liste de choix.
  Avertissement : une exception à cette instruction est la question par tri successif (tous les autres types de questions peuvent être mis à jour conformément à cette instruction). Vous ne pouvez pas modifier les choix de réponses d’une analyse par tri successif après avoir collecté des réponses sans invalider les données précédemment collectées. (« Données collectées » inclut l’aperçu et les réponses test.) 2 solutions de contournement possibles incluent la création d’une copie de l’enquête avant la mise à jour des choix de réponse pour éviter d’invalider des données, ou la création d’une nouvelle question d’analyse descendante avec les choix de réponse mis à jour et l’utilisation d’une logique d’affichage pour masquer la question précédente.
• Réorganiser l’ordre des questions ou des blocs dans le flux d’enquête.
• Modification, ajout et suppression de valeurs recodées.
• Modification, ajout et suppression de l’évaluation.
• Ajout et suppression de la logique de redirection, de la logique d’affichage et de la logique de saut.
• Modifie l’aspect et la convivialité.
• Ajout de NOUVELLES données intégrées ou de données intégrées de la liste de contacts au flux d’enquête.
  Astuce Qualtrics : à moins qu’il ne s’agisse de données intégrées de la liste de contacts, les données intégrées NE seront PAS ajoutées aux répondants ayant terminé de manière rétroactive. Elles ne seront ajoutées que pour les nouveaux répondants à venir.

Quels types de modifications ne sont PAS corrects ?

Les modifications suivantes supprimeront ou modifieront les données d’enquête précédemment recueillies :

• Toute modification apportée aux choix de réponse d’une question par tri successif existante.
• Modification du type de question.
• Activer ou désactiver la saisie automatique pour les questions avec saisie de texte.
• Modification des exigences de réponse ou validation d’une question.
• Réorganiser les choix de réponses avec Copier ; Coller (utilisez plutôt Déplacer vers le haut et Déplacer vers le bas dans le menu des choix).
  
• Suppression de questions ou d’options de réponse (la suppression d’une question ou d’une réponse supprime également toutes les données de réponse associées à cette question ou réponse).
• Ajout ou suppression de boucle et fusion.
• Inverser l’ordre des choix de réponse lors de l’utilisation des choix de réponse suggérés.

Nous vous recommandons de ne jamais supprimer de questions ou d’options de choix de réponses. À la place, nous vous recommandons de masquer les questions et les options de réponse non souhaitées avec Logique d’affichage ou éléments non affichés dans la randomisation avancée, ce qui conservera les données déjà collectées.

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