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À propos de l’édition de la fin de l’enquête

Lorsque vos répondants ont terminé de répondre à votre enquête, vous devrez peut-être les rediriger vers une autre page Web, leur afficher un message de remerciement personnalisé ou même rendre leur réponse anonyme. Vous pouvez utiliser les paramètres de fin d’enquête pour définir les étapes qui suivront la fin de l’enquête par vos répondants.

Vous pouvez accéder aux options de fin d’enquête en cliquant sur l’élément Fin d’enquête au bas de l’éditeur d’enquête.

Bloc sous le dernier bloc dans le générateur denquête avec la fin de lenquête écrite au-dessus

Astuce : Les options de fin d’enquête disponibles au bas de l’éditeur d’enquête sont les paramètres par défaut pour toutes les personnes interrogées. Pour personnaliser l’expérience de fin d’enquête pour un sous-ensemble de personnes interrogées, vous pouvez définir une branche unique avec sa propre fin d’enquête pour chaque terminaison possible dans votre flux d’enquête. Notez que les paramètres de l’élément de fin d’enquête remplacent les options principales de fin d’enquête lorsque l’option Remplacer les options d’enquête est sélectionnée.

Modification du message de fin d’enquête

Par défaut, chaque personne interrogée voit s’afficher le message suivant lorsqu’elle a terminé l’enquête avec succès : “Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à cette enquête. Votre réponse a bien été enregistrée. Cependant, vous pouvez créer un message personnalisé pour adapter l’expérience de réponse à l’enquête à vos répondants.

Personnalisation du message de fin d’enquête

  1. Faites défiler jusqu’au bas du générateur d’enquêtes et cliquez sur Fin d’enquête.
    Bloc sous le dernier bloc dans le générateur denquête avec la fin de lenquête écrite au-dessus
  2. Sur la gauche, sous Messagerie, cliquez sur la liste déroulante.
  3. Sélectionnez Personnalisé.
  4. Cliquez sur Charger un message enregistré.
    Le message de fin denquête personnalisé est sélectionné
  5. Survolez la bibliothèque dans laquelle vous souhaitez enregistrer les messages.
  6. Cliquez sur Nouveau message.
    Astuce : Si vous disposez de messages que vous avez enregistrés précédemment, vous pouvez également sélectionner un message existant pour l’utiliser.
  7. Saisissez une description pour votre message.
    Le champ de description du message agit comme un nom; un éditeur de texte riche permet dajouter un message; enregistrer le message avec un bouton en bas à droite de la fenêtre
  8. Tapez votre message tel que vous souhaitez qu’il apparaisse à vos répondants.
  9. Cliquez sur Enregistrer.
Astuce : Les messages de fin d’enquête peuvent également être créés et édités dans la rubrique bibliothèque.
Astuce : La langue du message de fin d’enquête doit correspondre exactement à la langue de base de l’enquête pour qu’il s’affiche.

Afficher le récapitulatif des réponses

Plutôt que de montrer un message aux participants, vous pouvez les rediriger automatiquement vers un résumé de leurs réponses. Ce résumé de réponse peut être téléchargé par le répondant en PDF. Veuillez noter que ce récapitulatif des réponses apparaît après que le répondant a soumis son enquête.

Bloc situé sous le dernier bloc du générateur denquêtes et portant la mention Fin denquête. A gauche, en sélectionnant loption récapitulatif des réponses dans le volet dédition

  1. Faites défiler jusqu’au bas du générateur d’enquêtes et cliquez sur Fin d’enquête.
  2. Sur la gauche, sous Messagerie, cliquez sur la liste déroulante.
  3. Sélectionnez Inclure le récapitulatif des réponses.
Astuce : Vous pouvez afficher un récapitulatif des réponses avant qu’ ils ne soumettent l’enquête si vous utilisez une fonction fin d’enquête dans le flux d’enquête. Veillez simplement à sélectionner l’option Afficher le récapitulatif des réponses, puis l’option Afficher le Récapitulatif des réponses avant de compléter l’enquête.
Astuce : Le Récapitulatif des réponses n’est pas compatible avec la Nouvelle expérience de l’enquête.

Rediriger les répondants vers une URL

Dans certains cas, vous voudrez vérifier que les répondants reviennent sur votre site Web ou sur une autre page Web à la fin de l’enquête, plutôt que de simplement leur montrer un message. Vous pouvez pour cela utiliser l’option Rediriger vers une URL. Dès qu’un répondant clique sur le bouton Valider dans l’enquête, il sera automatiquement redirigé vers le site que vous avez choisi.

Astuce : il n’est possible de sélectionner qu’une seule option de réorientation. Vous ne pouvez pas rediriger vers une URL, puis rediriger votre répondant vers un rapport de réponses unique, ni récapitulatif des scores. Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les comptes gratuits.
  1. Faites défiler jusqu’au bas du générateur d’enquêtes et cliquez sur Fin d’enquête.
    Bloc situé sous le dernier bloc du générateur denquêtes et portant la mention Fin denquête. À gauche, sélection de loption rediriger vers une URL dans le volet dédition
  2. Sur la gauche, sous Messagerie, cliquez sur la liste déroulante.
  3. Sélectionnez Redirect to URL.
    La redirection vers une URL est sélectionnée, le champ de collage dune URL apparaît à gauche dans le volet dédition
  4. Saisissez l’URL du site Web.

FAQ

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