Passer au contenu principal
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Modifier la fin de l’enquête

Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!

À propos de l’édition de la fin de l’enquête

Lorsque vos répondants ont terminé de répondre à votre enquête, vous devrez peut-être les rediriger vers une autre page Web, leur afficher un message de remerciement personnalisé ou même rendre leur réponse anonyme. Vous pouvez utiliser les paramètres de fin d’enquête pour définir les étapes qui suivront la fin de l’enquête par vos répondants.

Vous pouvez accéder aux options de fin d’enquête en cliquant sur l’élément de fin d’enquête en bas de l’éditeur d’enquête.

Bloc sous le dernier bloc dans le générateur denquête avec la fin de lenquête écrite au-dessus

Astuce Qualtrics : les options de fin d’enquête disponibles en bas de l’éditeur d’enquête sont les paramètres par défaut de tous les répondants. Pour personnaliser l’expérience de fin uniquement pour un sous-ensemble de répondants, vous pouvez définir une branche unique avec sa propre branche fin de l’enquête pour chaque fin possible dans votre flux d’enquête. Notez que les paramètres de l’élément de fin d’enquête remplaceront vos options principales de fin d’enquête lorsque l’option Remplacer les options de l’enquête est sélectionnée.

Modification du message de fin d’enquête

Par défaut, chaque répondant voit le message suivant une fois l’enquête terminée : « Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Votre réponse a bien été enregistrée. Cependant, vous pouvez créer un message personnalisé pour adapter l’expérience de réponse à l’enquête à vos répondants.

Personnalisation du message de fin d’enquête

  1. Faites défiler jusqu’en bas du générateur d’enquêtes et cliquez sur Fin de l’enquête.
    Bloc sous le dernier bloc dans le générateur denquête avec la fin de lenquête écrite au-dessus
  2. Sur la gauche, sous Messagerie, cliquez sur la liste déroulante.
  3. Sélectionnez Personnalisé.
  4. Cliquez sur Charger un message enregistré.
    Le message de fin denquête personnalisé est sélectionné
  5. Survolez la bibliothèque dans laquelle vous souhaitez enregistrer les messages.
  6. Cliquez sur Nouveau message.
    Astuce Qualtrics : si vous avez des messages que vous avez enregistrés précédemment, sélectionnez un message existant à utiliser.
  7. Saisissez une description pour votre message.
    Le champ de description du message agit comme un nom; un éditeur de texte riche permet dajouter un message; enregistrer le message avec un bouton en bas à droite de la fenêtre
  8. Tapez votre message tel que vous souhaitez qu’il apparaisse à vos répondants.
  9. Cliquez sur Enregistrer.
Astuce Qualtrics : les messages de fin d’enquête peuvent également être créés et modifiés dans bibliothèque.
Astuce Qualtrics : la langue du message de fin d’enquête doit correspondre exactement à la langue de base de l’enquête pour qu’elle s’affiche.

Afficher le récapitulatif des réponses

Plutôt que de montrer un message aux participants, vous pouvez les rediriger automatiquement vers un résumé de leurs réponses. Ce résumé de réponse peut être téléchargé par le répondant en PDF. Veuillez noter que ce récapitulatif des réponses apparaît une fois que le répondant a soumis son enquête.

Bloc situé sous le dernier bloc du générateur d’enquêtes avec la fin d’enquête en haut. À gauche, sélectionnez l’option de résumé des réponses dans le volet de modification.

  1. Faites défiler jusqu’en bas du générateur d’enquêtes et cliquez sur Fin de l’enquête.
  2. Sur la gauche, sous Messagerie, cliquez sur la liste déroulante.
  3. Sélectionnez Inclure le récapitulatif des réponses.
Astuce Qualtrics : vous pouvez afficher un récapitulatif de leurs réponses avant qu’elles n’envoient l’enquête si vous utilisez un fin de l’enquête dans le flux d’enquête. Assurez-vous simplement de sélectionner Afficher le récapitulatif des réponses, puis sélectionnez Afficher le récapitulatif des réponses avant de répondre à l’enquête.
Astuce Qualtrics : le récapitulatif des réponses n’est pas compatible avec la mise en page Simple.

Rediriger les répondants vers une URL

Dans certains cas, vous voudrez vérifier que les répondants reviennent sur votre site Web ou sur une autre page Web à la fin de l’enquête, plutôt que de simplement leur montrer un message. Vous pouvez pour cela utiliser l’option Rediriger vers une URL. Dès qu’un répondant clique sur le bouton Valider dans l’enquête, il sera automatiquement redirigé vers le site que vous avez choisi.

Astuce Qualtrics : une seule option de redirection peut être sélectionnée. Vous ne pouvez pas rediriger vers une URL, puis rediriger votre répondant vers un rapport à réponse unique ou synthèse de l’évaluation. Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les comptes gratuits.
  1. Faites défiler jusqu’en bas du générateur d’enquêtes et cliquez sur Fin de l’enquête.
    Bloc situé sous le dernier bloc du générateur d’enquêtes avec la fin d’enquête en haut. À gauche, en sélectionnant loption de redirection vers une URL dans le volet de modification
  2. Sur la gauche, sous Messagerie, cliquez sur la liste déroulante.
  3. Sélectionnez Rediriger vers l’URL.
    La redirection vers une URL est sélectionnée, le champ de collage dune URL apparaît à gauche dans le volet dédition
  4. Saisissez l’URL du site Web.

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.