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Demandes de données sensibles
À propos des demandes de données sensibles
Si ExpertReview indique qu’une question comporte des « Données sensibles demandées », il est probable que vous ayez créé une question qui viole une politique de confidentialité établie par votre Administrateur de la Marque. Cela signifie que vous demandez des informations qui peuvent être très sensibles ou à caractère personnel.
Par exemple, votre entreprise peut vouloir empêcher les créateurs d’enquêtes de collecter des informations extrêmement privées telles que les numéros de sécurité sociale ; si vous essayez de créer une question demandant le numéro de sécurité sociale du répondant, la question sera signalée par ExpertReview.
Résolution de problèmes liés aux demandes de données sensibles
Utilisez le menu ExpertReview ou mettez en surbrillance l’icône iQ dans une question pour obtenir un aperçu du mot ou des expressions qui posent problème. Ici, vous pouvez voir que “social” est l’un des mots marqués.
Si vous demandez des informations sensibles, il est important de modifier ou de supprimer votre question. Cliquez sur le signe moins ( – ) en regard de la question, puis faites défiler vers le bas jusqu’à la corbeille et cliquez sur Supprimer définitivement pour supprimer définitivement la question et toutes les données associées.
Il se peut qu’une question soit signalée, mais que vous deviez tout de même l’inclure dans votre enquête, ou alors qu’elle ne soit pas du tout sensible. Par exemple, en posant une question telle que : « Vous considérez-vous comme une personne sociale ? », votre question peut être marquée pour l’utilisation du mot « social ». Utilisez votre jugement pour déterminer quand supprimer ou simplement reformuler une question. Lorsque vous traitez des données sensibles, il est préférable de faire preuve de prudence et de supprimer les éléments invasifs. Cependant, l’enquête peut toujours être publiée et activée même si cette question n’est pas modifiée.
Collecte de données sensibles
Si vous ne supprimez pas les questions demandant des données sensibles, les réponses fournies par vos participants peuvent être retirées. Dans l’exemple ci-dessous, découvrez comment la réponse ouverte est intacte, à l’exception du numéro de téléphone du répondant, qui a été masqué.
Une fois les données retirées, elles ne peuvent plus être récupérées. Cela vise à protéger l’identité et la vie privée de vos répondants, conformément aux politiques établies par votre Administrateur de la Marque.