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À propos de la nouvelle expérience d’enquête

La nouvelle expérience de prise d’enquête, formellement appelée la Mise en page simple, est conçue pour simplifier vos outils de construction d’enquête tout en rendant l’enquête résultante plus adaptée aux mobiles, plus facile à utiliser et plus accessible pour vos répondants.

Les avantages de cette expérience sont les suivants

• Convivialité générale : Modernisation de l’interface utilisateur des enquêtes pour répondre à l’évolution des normes de conception web, ainsi qu’aux dernières améliorations de l’IA, alimentées par un cadre web actualisé.
• Adaptée aux mobiles : les enquêtes sont optimisées pour être prises sur mobile, ce qui permet de rencontrer les répondants là où ils se trouvent et de jeter les bases des modèles d’interaction du futur.
• Accessibilité : Les enquêtes sont conformes aux normes d’accessibilité WCAG 2.1 AA pour les principales fonctions, dont la liste complète figure dans la section Vue d’ensemble des améliorations.
• Types de questions supplémentaires : Accédez à des types de questions supplémentaires, comme la Demande d’avis.

Activer la nouvelle expérience

L’activation de la nouvelle expérience de participation à une enquête est simple et rapide. Veuillez noter que cette opération doit être effectuée individuellement pour chaque enquête et que vous ne pouvez le faire que pour une seule enquête à la fois.

1. Ouvrez l’enquête dans laquelle vous souhaitez activer cette expérience.
   
2. Allez dans Apparence.
3. Une fenêtre contextuelle s’affiche pour vous demander si vous souhaitez activer la nouvelle expérience d’enquête. Cliquez sur Mise à jour pour l’activer pour cette enquête.
   
   Attention : Si vous cliquez sur Ne plus afficher, la fenêtre contextuelle n’apparaîtra plus dans aucune enquête lorsque vous utiliserez votre navigateur actuel. Si vous accédez à Qualtrics dans un autre navigateur, vous verrez le pop-up.

Certains éléments de votre enquête, tels que les CSS personnalisés et le code Javascript, peuvent être affectés lors du passage à la nouvelle expérience. Pour plus d’informations, voir la section Fonctions d’enquête non prises en charge actuellement.

Aperçu des améliorations

La nouvelle expérience d’enquête comprend un certain nombre de mises à jour qualitatives afin d’offrir une expérience plus propre et plus visualisation. Cette section n’est en aucun cas exhaustive, mais elle met en évidence certaines des modifications les plus importantes apportées à l’expérience de l’enquête.

Mise en page et navigation

L’interface utilisateur de navigation a toujours été reproduite pour les langues allant de droite à gauche, telles que l’arabe et l’hébreu. Désormais, les deux boutons apparaissent sur la même côte afin d’améliorer la visibilité.

Attentes claires en matière de réponses

Cette mise en page comprend des signaux visuels accrus pour les différents changements d’état afin d’aider la personne chargée de l’enquête à mieux comprendre le type de réponses qu’elle est censée donner.

Exemple : Il s’agit d’une question à choix multiple au format déroulant. Notez la différence d’aspect de l’information lorsqu’elle n’est pas sélectionnée, lorsqu’elle est survolée, lorsqu’un choix est sélectionné, etc.

Conditions requises pour les réponses et validation

Toutes les questions pour lesquelles l’option Forcer la réponse a été activée comportent un astérisque ( * ) au début de la question pour indiquer les conditions requises pour les réponses. Les erreurs de validation s’affichent après que la personne interrogée a appuyé sur le bouton “Suivant”, résumant les réponses qu’elle doit éventuellement corriger sur cette page de l’enquête.

Le bandeau supérieur indique le nombre d’erreurs sur la page. Les boutons (“Aller au premier problème”, “Aller au problème suivant” et “Aller à la fin”) aident l’utilisateur à résoudre les erreurs plus rapidement en le guidant à travers chaque erreur. Lorsqu’une erreur est résolue, l’utilisateur passe automatiquement à l’erreur suivante. La dernière erreur vous permet de la dépasser pour passer à la page suivante de l’enquête.

Convivialité pour les mobiles

Clavier, lecteurs d’écran et technologies d’assistance

Qualtrics est évaluée en fonction des paramètres par défaut du navigateur et du système d’exploitation pour les différents types de clavier et de lecteur d’écran. Bien que nous puissions garantir que la nouvelle expérience d’enquête répond aux normes d’accessibilité, nous ne pouvons pas confirmer le comportement exact des claviers et des lecteurs d’écran.

Par exemple, lorsque le participant à l’enquête navigue parmi les réponses à une question, 1 navigateur peut annoncer le nombre total de réponses disponibles. (Toutefois, un autre navigateur ne le fera pas, se contentant de lire le texte d’une réponse sans dire combien il y en a au total. Dans de tels cas, nous recommandons d’incorporer le nombre total d’options dans le texte de la question afin que tous les participants à l’enquête disposent de la même information à l’avance. (Par exemple, “Choisissez une réponse parmi les 5 options suivantes”).

Cette section passe en revue quelques exemples courants d’améliorations apportées à la saisie au clavier, au lecteur d’écran et à la technologie d’assistance par la nouvelle expérience de l’enquête. Le système d’exploitation ou le lecteur d’écran que vous avez choisi peut ne pas correspondre exactement à ce qui est décrit.

Autres questions Améliorations

La taille des questions de saisie du texte est désormais cohérente en fonction du type. Ceci a pour but d’aider les participants à l’enquête à identifier plus facilement le type de réponses requises pour le champ.

Les générateurs d’enquêtes peuvent redimensionner la largeur des zones de texte d’une seule ligne et redimensionner à la fois la largeur et la hauteur des zones de texte de plusieurs lignes. En outre, les participants à l’enquête peuvent ajuster la hauteur des champs à lignes multiples et des champs de rédaction en faisant glisser le coin.

Le type de champ de texte mot de passe est accompagné d’une icône indiquant qu’il s’agit d’un champ de mot de passe.

Mises à jour des questions et des fonctions

La nouvelle expérience d’enquête s’efforce d’introduire des améliorations qui rendent l’expérience d’enquête plus accessible, plus utilisable et plus conviviale pour les mobiles. Il s’agit notamment des mises à jour des questions et fonctions d’enquête suivantes :

Questions

• Texte / image
• Saisie du texte (y compris autocomplétion)
• Champ de formulaire
• Curseur
• Choix multiples
• Tableau de la Matrice: Variation standard de Likert, Saisie du texte, Dropdown
• Net Promoter Score® (NPS)
• Analyse par tri successif
• Ordre de classement
  Astuce : seul le format “glisser-déposer” est disponible dans la nouvelle expérience d’enquête.
• Téléchargement de fichier
• Signature
• Chronomètre
• Méta-informations
• Côte à côte
• Réponse sous forme de vidéo
• Hiérarchie d’organisation (EE)
• Vérification captcha
• Tests sur les arbres
• Somme constante

Fonctions de l’Enquête

• Forcer la réponse / demander la réponse
• Protection par mot de passe
• Messagerie de validation
• Aperçu des questions
• Logique d’affichage sur la page actuelle
• Message de Fin d’enquête (qu’il soit défini par défaut ou dans le flux d’enquête)
  • Y compris l’affichage d’un récapitulatif des réponses.
• Boutons ” Retour ” et ” Suivant ” (qu’ils soient définis dans le menu ” Apparence ” ou par bloc)
• Description de l’enquête
• Traductions
• Sélection de la langue de l’enquête
• En-tête / pied de page
• Apparence
• Support du logo
• Traduction du texte alt du logo
• Barre de progression
• Authentificateurs
• JavaScript personnalisé
• CSS personnalisé (y compris CSS externe)
• Progression automatique
• Options de style de question comme le format vertical pour les questions NPS sur les appareils mobiles.
• Table des matières

Fonctions d’enquête non prises en charge actuellement

Lorsque la nouvelle expérience d’enquête est activée dans votre projet, vous pouvez remarquer de petites modifications dans le générateur d’enquêtes. D’une part, seuls certains types de questions sont disponibles, en fonction de ce qui est pris en charge. Certaines fonctions ne sont pas encore compatibles avec la nouvelle expérience d’enquête. Ces restrictions sont censées coïncider avec les améliorations apportées à l’accessibilité, à la facilité d’utilisation et à la précision des méthodes d’enquête, ce qui vous permet d’élaborer plus facilement une meilleure enquête en limitant vos choix.

Si vous essayez d’activer la nouvelle expérience dans une enquête dont les fonctions sont incompatibles, il se peut que vous receviez un message d’avertissement. Pour résoudre ce problème, assurez-vous d’abord que vous n’utilisez que des types de questions et des fonctions qui sont actuellement compatibles avec cette expérience.

Pour un dépannage supplémentaire, voici les fonctions qui ne sont pas encore prises en charge par la nouvelle expérience d’enquête :

• Types de questions :
  • Les variantes suivantes de la question de la Matrice:
    • Ordre de classement, Somme constante et Différence maximum
    • Option de transposition du tableau
    • Vue du carrousel
  • Sélectionner, grouper et classifier la question
  • Question sur la zone de focalisation
  • Question sur la carte thermique
  • Surligner la question
  • Question sur la capture d’écran
• Options de l’enquête :
  • Numéros des questions
• Quota:
  • Actions de feedback de site Web
• Thèmes statiques
  Astuce : au lieu de thèmes statiques, les administrateurs de l’Organisation peuvent créer des thèmes de marque pour l’ensemble de l’entreprise, qui sont compatibles avec la nouvelle expérience de l’Enquête. Voir l’onglet Thèmes pour plus de détails.
• Options supprimées du tableau de la Matrice: Questions de Likert
  • Ajuster la largeur de la colonne
  • Répéter les en-têtes
  • Ajouter un espace blanc
• Suppression des options dans les champs de saisie du texte des questions
  • Réglages de la taille
• Autofocus
• Autoadvance sur les questions. L’avance automatique entre les pages est compatible avec l’éditeur d’apparence.

Rétablir l’expérience de l’héritage

Vous pouvez désactiver la nouvelle expérience d’enquête et revenir à l’ancienne dans les Options de l’enquête.

1. Ouvrez le projet dans lequel vous souhaitez désactiver la nouvelle expérience.
2. Cliquez sur Options de l’enquête.
   
3. Allez dans l’onglet Général.
4. Cliquez sur le bouton pour désactiver la nouvelle expérience d’enquête.

Après avoir rétabli l’ancienne expérience, vous pouvez réactiver la nouvelle expérience à tout moment. La technologie de l’information est différente de la première fois qu’elle a été activée.

1. Allez dans Apparence.
   
2. Sélectionnez l’onglet Mise en page.
3. Cliquez sur la tuile Mettre à niveau pour accéder à la nouvelle expérience d’enquête.