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À propos de la mise en forme des questions

Une fois que vous avez créé une question, vous pouvez la personnaliser pour l’adapter à votre enquête. Pour commencer à mettre en forme une question, cliquez dessus dans le générateur d’enquêtes.

Modifier le texte de la question

Cliquez directement sur le texte d’une question pour commencer à la modifier. Pour modifier le texte de la question, saisissez simplement le texte dans la zone de texte.

Lorsque vous mettez en forme le texte de votre question, vous disposez de 5 outils et raccourcis principaux.

• Éditeur de contenu riche: vous permet de modifier davantage votre texte et d’appliquer une mise en forme, par exemple en gras, en italique, en ajoutant des liens hypertexte, etc.
  
• Texte inséré: ouvre un menu déroulant qui propose des options pour insérer du texte dans une question. Le texte inséré fonctionne comme un espace réservé et vous permet d’extraire dynamiquement le texte d’une question précédente, d’informations d’une liste de contacts ou de données intégrées, et de l’afficher dans la question actuelle.
  
• Affichage normal : il s’agit du mode de modification par défaut. Cette vue ne comporte pas autant d’options de mise en forme que l’éditeur de contenu enrichi, mais conservera toutes les modifications que vous y avez apportées. Ce mode vous permet de désactiver la vue HTML.
  
  Conseil Qualtrics : l’affichage normal et l’éditeur de contenu riche n’afficheront pas toujours les modifications de mise en forme de la même manière ; en général, ce qui apparaît dans l’éditeur de contenu riche est ce que vous verrez dans votre enquête. Assurez-vous de prévisualiser votre enquête pour vérifier la mise en forme de votre question.
• Affichage HTML : vous permet de voir et de modifier le code HTML sous-jacent du texte de la question. Cela équivaut à cliquer sur « Source » dans l’éditeur de contenu riche.
  
  Avertissement : Notre équipe d’assistance n’offre pas d’aide ou de consultation sur le codage personnalisé. Vous pouvez plutôt tenter de vous adresser à notre communauté d’utilisateurs dédiés. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos services de codage personnalisé, veuillez contacter votre Compte Qualtrics.
• Supprimer la mise en forme : supprime toute la mise en forme de la question. Cet onglet n’apparaîtra pas si votre question est en texte brut, mais une fois que vous aurez ajouté une mise en forme supplémentaire, y compris des sauts de ligne, des couleurs de police, du HTML ou d’une autre mise en forme de texte enrichi, cette option apparaîtra.
  

Ajout et modification de choix de réponses

Une fois que vous avez créé une question et que vous l’avez mise en forme comme vous le souhaitez, il est temps d’ajouter des choix parmi lesquels vos répondants pourront choisir.

1. Cliquez sur la question à laquelle vous souhaitez ajouter des choix de réponse.
2. Accédez à la section Choix.
3. Utilisez les symboles plus (+) et moins (–) pour modifier le nombre de choix dans la question. Vous pouvez également saisir un certain nombre de choix de réponse directement dans la case.

Pour modifier un choix de réponse, cliquez sur le choix de réponse dans le générateur et commencez à taper. Voir Mettre en forme les choix de réponse pour obtenir plus d’instructions sur la manière d’ajouter des choix de réponse, ainsi qu’une description de toutes les autres options disponibles pour personnaliser les choix de réponse. Notez que la page liée utilise l’ancienne interface utilisateur du générateur d’enquêtes, mais la fonction est la même.

Modifier les libellés des questions

Outre le texte de la question, vous pouvez également modifier l’étiquette de la question. Le libellé de la question modifiera le titre de la question qui apparaît dans les menus logiques, le flux d’enquête et les exportations de données (plutôt que le texte réel de votre question, qui est le texte par défaut). Les étiquettes de question ont une limite de 100 caractères et sont particulièrement utiles lorsque vous avez des questions avec beaucoup de texte ou du texte similaire à d’autres questions.

Cliquez sur Modifier le libellé de la question en bas à gauche pour commencer à taper un nouveau libellé de question. Ce libellé ne s’affiche pas pour les participants à l’enquête ; il est réservé à votre usage interne.

Cliquez sur Réinitialiser l’étiquette en bas à droite pour rétablir l’étiquette de la question dans le texte de la question d’origine.

Numéros des questions

Par défaut, les questions seront numérotées dans l’ordre de création, même si vous les déplacez dans votre enquête. Vous pouvez modifier manuellement les numéros de vos questions pour en faire ce que vous voulez, à condition qu’ils ne dépassent pas la limite de 20 caractères. Ils ne doivent pas nécessairement être numériques et peuvent être des libellés de texte (par exemple, « CSAT » ou « Intro » plutôt que Q1). Pour modifier vos numéros de questions manuellement :

1. Cliquez sur le numéro de la question dans le générateur d’enquêtes.
2. Saisissez le nouveau numéro de la question.
3. Appuyez sur Entrée sur votre clavier.

Conseil Qualtrics : vous cherchez à renuméroter automatiquement toutes vos questions d’enquête ? Consultez la fonction Numérotation automatique des questions.

Le numéro de la question est différent de l’ID de la question. Par défaut, les numéros de questions commencent par la lettre « Q » suivie d’un chiffre. Par exemple, Q8 serait la 8e question que vous avez créée pour votre enquête. Vous pouvez modifier le numéro de la question à tout moment. Les ID de question sont des codes d’identification internes qui ne peuvent pas être modifiés. Les ID de question sont précédés de “QID” suivi d’un chiffre. Les identifiants des questions de votre enquête sont disponibles lors de l’exportation de vos données à partir de Données et analyse.

Par défaut, les répondants ne voient pas les numéros des questions. Vous pouvez choisir d’afficher les numéros de questions des répondants en activant les numéros de question dans les options de votre enquête.

Ajouter une validation

Vous souhaitez que les répondants ignorent certaines questions de votre enquête ? Vous voulez exiger certaines colonnes de votre matrice, mais pas d’autres ? Vous voulez limiter la plage de caractères d’une question de retour ? Vous pouvez faire tout cela et plus encore lorsque vous ajoutez une validation à vos questions. La validation peut être utilisée pour solliciter une réponse spécifique d’un répondant ; par exemple, en vous assurant que votre répondant saisit une adresse e-mail lorsque vous lui demandez son e-mail. Pour plus d’informations sur la validation des questions, voir notre page Conditions requises pour les réponses &amp ; Validation.

Pour ajouter une validation à une question :

1. Cliquez sur la question à laquelle vous souhaitez ajouter une validation.
2. Accédez à la section Conditions requises pour les réponses.
3. Pour activer la fonction Forcer la réponse ou Demander une réponse, activez Ajouter des conditions requises et sélectionnez l’option de votre choix.
4. Pour ajouter un type de validation différent, comme du contenu ou une validation personnalisée, activez Ajouter une validation et configurez la validation de votre choix. Les types de validation qui sont à disposition ici dépendront des options de question et de la question que vous avez sélectionnées.

Conseil Qualtrics : une fois qu’une question a été validée, un astérisque ( * ) apparaîtra sur la question dans le générateur d’enquêtes.

Actions sur les questions

Lors de la mise en forme de vos questions, vous disposez d’un certain nombre d’actions pour vous aider à créer et tester rapidement votre enquête. Pour accéder à ces actions, cliquez sur les 3 points dans le coin supérieur droit de la question.

• Déplacer la question : déplacer une question dans un bloc sélectionné. Vous pouvez déplacer la question en haut du bloc sélectionné, en bas du bloc sélectionné, ou sélectionner avant ou après pour placer la question près d’une autre question spécifique dans le bloc. Il s’agit d’une alternative au fait de faire glisser des questions pour les déplacer.
  
• Copier : crée une copie exacte de la question.
• Remplacer à partir de la bibliothèque : remplace la question sélectionnée par une question de la bibliothèque de questions Qualtrics prédéfinie. Vous pouvez également choisir de remplacer la question par une question de l’une de vos autres enquêtes.
  
• Ajouter un saut de page : ajoute un saut de page directement après la question.
• Aperçu de la question : voir comment la question sélectionnée s’affichera pour vos répondants sans afficher l’aperçu de l’ensemble de l’enquête.
• Ajouter une note: saisissez des notes internes ou des commentaires sur la question sélectionnée. Cela est particulièrement utile lorsque plusieurs personnes travaillent sur la même enquête, car cela permet aux autres utilisateurs de répondre à vos remarques et d’ajouter leurs propres commentaires. Les répondants ne voient pas les remarques sur les questions.
• Supprimer : supprime la question. Vous pouvez restaurer les questions supprimées depuis votre corbeille.

Comportement des questions

Lors de la mise en forme des questions, accédez à la section Comportement des questions pour ajouter des comportements avancés à vos questions, tels que la possibilité de masquer des questions sous certaines conditions, de reprendre des choix sélectionnés dans une question d’enquête précédente, de désigner un choix à sélectionner par défaut, etc. Les fonctions disponibles dans cette section sont les suivantes :

• Logique d’affichage: masquez ou affichez les questions de votre enquête en fonction des réponses fournies aux questions précédentes ou d’autres informations sur l’enquête et le répondant.
• Reporter les choix: vous permet d’extraire les choix de réponses, les énoncés ou les repères d’échelle d’une question précédente de votre enquête pour les utiliser dans une autre question.
• Logique de passage: vous permet de faire passer le répondant à un autre point de l’enquête en fonction de sa réponse à la question.
• Sélection aléatoire des choix: Randomisez l’ordre dans lequel vos choix de réponse sont présentés.
• Valeurs recodées: utilisez cette option pour modifier les valeurs numériques ou les noms de variables par défaut de vos choix de réponse. Le codage que vous définissez ici sera reflété dans vos rapports et données brutes, et est utilisé pour calculer toutes les statistiques. Tous les types de questions ne peuvent pas être recodés, cette option n’apparaîtra donc pas s’il ne s’agit pas de l’un des types compatibles.
• Choix par défaut: sélectionnez une réponse par défaut qui sera présélectionnée lorsque le répondant répondra à l’enquête.
• JavaScript: ajoutez JavaScript personnalisé à la question.

Mise en forme des questions dans les différents types de projets

Les options décrites sur cette page sont disponibles dans presque tous les types de projets dans lesquels vous personnalisez une enquête. Ces types comprennent :

• Projets d’enquête
• Solutions XM
• Engagement
• Cycle de vie
• Recherche ponctuelle sur les employés
• Pulse
• 360
  Astuce Qualtrics : pour plus de détails sur la personnalisation des enquêtes 360, voir Créer et modifier des questions (360).
• Analyse conjointe
• Différence maximum

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