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Rapports d’administrateur


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À propos des rapports d’administrateur

Les rapports d’administrateur sont le meilleur endroit pour répondre à des questions comme qui utilise quelle quantité de votre licence, qui sont vos utilisateurs les plus engagés et les moins engagés, et quelle est la qualité de la recherche effectuée dans votre entreprise telle que mesurée par Expert Review. Ces métriques et bien plus encore sont mises en évidence dans le tableau de bord Admin, composé du Rapport sur l’utilisation des licences, du Rapport d’activité, du Rapport sur l’engagement du contenu et du Rapport sur l’engagement de l’utilisateur. Vous pouvez également utiliser cet onglet pour afficher le code d’auto-inscription de votre organisation.

Navigation en haut à droite. Administrateur sélectionné. Ligne suivante, tout à gauche. Longlet Rapports est sélectionné. Il sagit également du premier que vous saisissez par défaut lorsque vous accédez à la page Admin.

Astuce Qualtrics : seuls les Administrateurs de l’organisation et les Administrateurs de division ont accès à cet onglet. Les administrateurs de l’organisation verront les statistiques de l’ensemble de l’organisation, tandis que les administrateurs de division ne verront que les statistiques de leur division. Les administrateurs de division n’ont pas accès au Rapport d’utilisation des licences, au Rapport d’activité et à l’Engagement du contenu.

Rapport d’utilisation de la licence

Attention : ce programme a remplacé le rapport de consommation.

Le Rapport d’utilisation de la licence vous permet de voir combien de réponses, de crédits SMS et de postes d’utilisateur ont été utilisés par votre licence au cours d’une période donnée. Vous pouvez également exporter ces données. Si vous avez configuré des balises d’utilisation comme système de gestion des coûts, vous pouvez également répartir vos données par balises.

En haut de tous ces rapports, vous pouvez filtrer en fonction de la période pour laquelle vous souhaitez voir l’utilisation des licences.

Graphique Réponses facturables

Le graphique Réponses facturables affiche le nombre de réponses collectées par les enquêtes de votre licence.
Graphique à barres bleues affichant la consommation par mois

Attention : les réponses des projets EX n’apparaissent pas dans le graphique des réponses ou le tableau des détails d’utilisation. Voir Administration (EX) pour plus d’informations.

Graphique des crédits de messages SMS

Le graphique Crédits SMS affiche le nombre de crédits SMS qui ont été consommés dans votre organisation, ainsi que les crédits SMS restants pour la marque.
Le rapport d’utilisation de la licence indique des crédits SMS restants en bas

Graphique des nouveaux utilisateurs

Le graphique Nouveaux utilisateurs affiche le nombre de comptes utilisateur créés dans votre licence. Utilisez le menu déroulant à droite du graphique pour modifier ce que le graphique affiche. Vous pouvez répartir vos données par division ou par balises que vous avez créées.

graphique des nouveaux utilisateurs

&nbsp ;

Tableau Détails d’utilisation

La table Détails d’utilisation affiche les mêmes informations que les graphiques de votre rapport d’utilisation des licences, mais dans un format différent. Vous pouvez également exporter les données à partir de cette section. Le tableau Détails d’utilisation se trouve au bas de la page Rapport d’utilisation de la licence.

section des détails d’utilisation où vous pouvez filtrer par réponses ou utilisateurs, et les regrouper par balises et plage de dates

  1. Utilisez la liste déroulante Rapport sur pour sélectionner ce qui est signalé. Vous pouvez choisir d’afficher les réponses, les crédits SMS ou les utilisateurs.
  2. Utilisez le menu déroulant Regrouper par pour éclater les données. Vous pouvez regrouper par Division, Utilisateur, toutes les balises que vous avez créées ou choisir de ne pas regrouper vos données.
  3. Le menu déroulant Plage de dates permet de sélectionner la période des données à inclure dans votre rapport. Si vous incluez les utilisateurs dans votre rapport, cette plage de dates vous indiquera les utilisateurs créés au cours de cette période.
  4. Cliquez sur le bouton Exporter pour télécharger une version CSV ou TSV du tableau.

La colonne Réponses facturables affiche le total des réponses facturables pour le groupe que vous avez sélectionné. Les données seront également réparties par type de licence (c’est-à-dire CX, BX), de sorte que si vous avez accès à plusieurs produits, vous pouvez voir où les réponses ont été utilisées. « CoreXM » fait référence à l’utilisation de projets d’enquête et d’autres fonctionnalités principales de la plateforme non incluses dans CX, BX ou PX. Si vous avez des questions sur les réponses facturables, parlez-en à votre équipe de compte.

Astuce Qualtrics : vous pouvez exporter les détails de tous les utilisateurs de votre organisation en définissant des filtres pour :

Rapport sur : Utilisateurs

Regrouper par : Aucun

Plage de dates : tous

Rapport d’activité

Le rapport d’activité indique l’activité de l’enquête au sein de votre organisation. Ici, vous pouvez voir les détails de toutes les enquêtes de votre organisation, y compris leur qualité mesurée par Expert Review.

Enquêtes actives, en attente et inactives

Le premier graphique du rapport d’activité fournit le nombre total d’enquêtes dans l’organisation (au centre du cercle). Les couleurs de ce graphique circulaire représentent le nombre d’enquêtes actives, en attente d’évaluation ou inactives. Sélectionnez une section colorée du graphique pour obtenir le nombre exact d’enquêtes de l’organisation qui ont ce statut.

Graphique circulaire avec le nombre total d’enquêtes au centre

Vous pouvez cliquer sur les statuts dans la légende pour les exclure du graphique ou pour les inclure à nouveau.

Évaluation de l’expert

La barre de répartition ExpertReview vous aide à vérifier la qualité des enquêtes de votre organisation en affichant les scores des enquêtes pour lesquelles ExpertReview est activé. Vous pouvez sélectionner les barres de ce graphique pour afficher le nombre d’enquêtes.

Pour en savoir plus sur ExpertReview et la manière dont il évalue les enquêtes, consultez la page d’assistance liée.

La barre de répartition ExpertReview affiche une petite ligne rouge pour les enquêtes mal évaluées, une grande section en jaune pour les enquêtes équitables et une plus grosse section en vert pour les bonnes enquêtes

Détails de l’enquête

Le tableau Détails de l’enquête permet de savoir quand les enquêtes ont été créées, combien de réponses elles ont collectées, leur statut, leur évaluation ExpertReview et si elles contiennent des données sensibles dans les questions ou les réponses.

Tableau Détails de l’enquête

Vous pouvez filtrer les rapports d’activité par plage de dates de création d’enquête et plage de dates de réponse à l’aide des listes déroulantes au-dessus de la table.

Listes déroulantes de filtrage des détails de lenquête.

Les détails de l’enquête signalent la présence de données sensibles en tant que Oui ou Non. Pour en savoir plus sur les sujets spécifiques violés, contactez le propriétaire de l’enquête.

Oui Non Non applicable
Données sensibles dans les questions L’enquête contient des questions qui demandent de fournir des données sensibles. L’enquête ne contient pas de questions qui demandent de fournir des données sensibles. L’évaluation des données sensibles n’est pas disponible pour cette enquête. Les enquêtes créées avant que vous n’activiez la politique concernant les données sensibles pour votre organisation afficheront S. O. pour les deux colonnes.
Données sensibles dans les réponses Les réponses à l’enquête contiennent des données sensibles. Aucune des réponses ne contient de données sensibles. L’évaluation des données sensibles n’est pas disponible pour cette enquête. Les enquêtes créées avant que vous n’activiez la politique concernant les données sensibles pour votre organisation afficheront S. O. pour les deux colonnes.

Vous pouvez cliquer sur Exporter pour exporter un fichier CSV ou TSV de votre tableau des détails de l’enquête. Les colonnes incluent l’ID de l’enquête, le nom de l’enquête, sa date de création, l’ID du propriétaire, l’ID de la division, le nom de la division, le statut de l’enquête, les réponses, le nom d’utilisateur du propriétaire, l’ID du type d’utilisateur du propriétaire, le type d’utilisateur du propriétaire, le score ExpertReview, les données sensibles dans les questions et les données sensibles dans les réponses. Cette exportation inclut toutes les enquêtes de l’organisation, y compris les enquêtes supprimées.

Astuce Qualtrics : les politiques relatives aux données sensibles sont un excellent moyen d’empêcher la collecte d’informations d’identification ou privées sur les répondants. Vous devez avoir configuré des thèmes avant que les colonnes de données sensibles des détails de l’enquête ne fournissent des informations sur la violation de la politique.

Engagement vis-à-vis du contenu

Le rapport Engagement vis-à-vis du contenu est un excellent moyen de déterminer les tableaux de bord avec lesquels vos utilisateurs interagissent le plus. Il vous permet de déterminer les meilleurs tableaux de bord par période et exporter des données sur les consultations de pages et les visiteurs uniques.

Astuce Qualtrics : ce rapport est disponible uniquement pour les marques disposant de licences CX, EX ou BX qui disposent de tableaux de bord.

Type de tableaux de bord

Vous pouvez choisir d’afficher tous les tableaux de bord de votre organisation ou de spécifier s’il s’agit de tableaux de bord CX, EX ou BX. Selon votre licence et les types de projets auxquels vous avez accès, toutes ces options peuvent ne pas être disponibles.

Menu déroulant Type, en haut à gauche du rapport

Astuce Qualtrics : tous les tableaux de bord expérience client s’affichent sous CX. Les tableaux de bord créés dans un projet EX, tels que Recherche sur les collaborateurs ad hoc, Engagement ou Cycle de vie, s’afficheront sous EX. Les tableaux de bord BX sont des tableaux de bord Brand Tracker.

Filtre de dates

Utilisez la liste déroulante de date pour ajuster les données affichées dans le rapport Engagement vis-à-vis du contenu. Vous pouvez choisir une date prédéfinie ou filtrer selon une période personnalisée. Ce filtre de date ajustera toutes les données de ce rapport d’administrateur.

Filtres de dates

Astuce Qualtrics : les données d’engagement n’ont pas été enregistrées avant le 1er avril 2019. Le rapport Engagement vis-à-vis du contenu vous avertira toujours si vous essayez de filtrer des dates antérieures.

Nombre total de vues et visiteurs uniques sur les tableaux de bord

À gauche du rapport se trouvent le nombre total de consultations de pages et de visiteurs uniques sur tous les tableaux de bord existants dans votre organisation (pour la période sélectionnée).

consultations de pages et visiteurs en grands nombres à gauche

  • Nombre total de consultations de page : nombre de consultations de pages individuelles. Naviguer entre les pages d’un tableau de bord augmentera le nombre de consultations de pages. Cette métrique est généralement un nombre supérieur au nombre de visiteurs uniques, car les personnes peuvent visiter plusieurs pages ou la même page plusieurs fois.
  • Visiteurs uniques : utilisateurs individuels de votre marque Qualtrics qui ont consulté le tableau de bord pendant la période sélectionnée.

Meilleurs tableaux de bord par nombre total de vues ou de visiteurs uniques

En utilisant le menu déroulant au-dessus de la liste, vous pouvez voir les 10 meilleurs tableaux de bord de votre organisation.

  • Nombre total de vues : affichez les tableaux de bord qui ont obtenu le plus de consultations de pages au cours de la période choisie. Le nombre exact de vues sur toutes les pages d’un tableau de bord sera indiqué pour chaque tableau de bord.
    Top 10 des tableaux de bord
  • Visiteurs uniques : affichez les tableaux de bord qui ont été consultés par le plus grand nombre d’utilisateurs Qualtrics au cours de la période choisie. Le nombre exact de visiteurs uniques sera indiqué pour chaque tableau de bord.
    Top 10 des tableaux de bord

Détails du contenu

Les détails du contenu affichent les visiteurs uniques et les consultations de pages sur des pages spécifiques des tableaux de bord de votre organisation (au lieu de fournir ces informations pour l’ensemble du tableau de bord). Vous pouvez trier le tableau par consultations de pages ou par visiteurs.
Tableau en bas du rapport avec des colonnes pour chacun des en-têtes décrits et un bouton d’exportation en haut à droite

Vous pouvez télécharger ces données dans un fichier CSV ou TSV en cliquant sur Exporter. L’exportation comprend l’ID du tableau de bord (un ID interne attribué par Qualtrics), le nom du tableau de bord, l’ID de la page (un ID interne attribué par Qualtrics), le nom de la page, le nombre total de visiteurs uniques et le nombre total de consultations de pages. Chaque ligne représente les données d’une page de tableau de bord différente.

Pour exporter une liste d’utilisateurs ayant accédé au tableau de bord, activez Inclure les données sur chaque visiteur du tableau de bord dans les détails de l’exportation.

Met en surbrillance loption Inclure les données de chaque tableau de bord dans les détails de lexportation

Engagement des utilisateurs

Le rapport Engagement des utilisateurs est un excellent moyen de déterminer quels sont les utilisateurs les plus engagés avec votre licence Qualtrics. Il vous fournit des informations sur les principaux utilisateurs et le comportement de connexion.

Filtre de dates

Utilisez la liste déroulante de date pour ajuster les données affichées dans le rapport Engagement des utilisateurs. Vous pouvez choisir une date prédéfinie ou filtrer selon une période personnalisée. Ce filtre de date ajustera la synthèse des connexions et des utilisateurs, ainsi que le tableau de données dans ce rapport d’administrateur.
Un filtre de date apparaît sur les rapports

Connexions

Les connexions et les utilisateurs uniques apparaissent sous le filtre de date, à gauche du graphique circulaire

  • Nombre total de connexions : nombre d’utilisateurs connectés à des comptes. Cela inclut la connexion d’un même utilisateur à plusieurs reprises, les connexions aux tableaux de bord (CX et EX) ou la connexion par proxy des administrateurs de l’organisation aux comptes à partir de la page Administration.
  • Utilisateurs uniques : nombre d’utilisateurs uniques qui se sont connectés.
Astuce Qualtrics : ces statistiques n’incluent pas les connexions à l’application XM.

Détails sur les utilisateurs

Un graphique circulaire, décomposé comme suit

Ce graphique circulaire montre une répartition des utilisateurs qui se sont connectés :

  • Au cours des 30 derniers jours (bleu)
  • Il y a entre 31 et 90 jours (bleu-vert)
  • Il y a plus de 90 jours (vert)

Passez la souris sur une couleur pour obtenir le nombre exact d’utilisateurs qui entrent dans cette catégorie.

Exporter les détails sur les utilisateurs

Ce tableau affiche les noms d’utilisateur, les noms (qui renvoient à l’adresse e-mail de l’utilisateur), le statut du compte, la date de création du compte, la date de la dernière connexion et le nombre de connexions pour les utilisateurs filtrés. Ce tableau peut être trié par nom d’utilisateur ou par nombre de connexions.

Tableau affichant les connexions triées par nom dutilisateur. Les colonnes sont telles que décrites. Un bouton Exporter se trouve dans le coin supérieur droit de la table.

Si vous exportez ces données, le fichier comprendra l’ID utilisateur (un identifiant interne attribué par Qualtrics), le nom d’utilisateur, le prénom, le nom, l’adresse e-mail, le statut du compte, la date de création du compte, la dernière connexion de l’utilisateur et le nombre de fois où il s’est connecté. Comme toutes les données de ce rapport, l’export correspondra également au filtre de date.

Ces données peuvent être exportées au format CSV ou TSV.

Utilisation numérique

Le rapport sur l’utilisation numérique suit votre utilisation de Digital Experience Analytics (DXA). À l’aide de ce rapport, vous pouvez voir l’utilisation de la relecture de session, puis répartir ces données par mois ou par projet.

image dun onglet dutilisation numérique sur le côté gauche de la page

Vous aurez accès à ce rapport si votre entreprise dispose d’une expérience numérique. Cependant, ce rapport affiche uniquement les données Digital Experience Analytics.

Les rapports d’utilisation numérique sont mis à jour toutes les heures.

Relecture de la session

La rediffusion de session est une fonctionnalité qui suit les sessions du site Web de vos visiteurs et vous donne un aperçu des comportements de frustration qu’ils peuvent afficher. Le rapport Session Replay indique le nombre d’enregistrements de reprise de session disponibles pour votre licence, ainsi que le nombre d’enregistrements utilisés et le nombre d’enregistrements restants. Le nombre de sessions utilisées est présenté sous forme de nombre exact, de pourcentage de votre allocation totale et de graphique à barres.

Graphique de rediffusion de la session qui ressemble à une petite ligne car seulement 75 sessions sur un million ont été utilisées

Astuce Qualtrics : si vous avez des questions sur le nombre de sessions de votre licence, adressez-vous à votre équipe de compte.

Détails d’utilisation de la session

Les Détails de l’utilisation de la session indiquent le nombre de sessions enregistrées dans votre licence chaque mois.

un graphique à barres montrant lutilisation des sessions par mois

Ce rapport est également fourni avec des filtres que vous pouvez ajuster :

  1. Filtre de projet : utilisez la première liste déroulante pour filtrer un site Web et un ampli spécifiques ; projet App Insights avec Session Replay activé. Sélectionnez « All » pour voir l’utilisation de la session dans tous les projets éligibles.
  2. Filtre de date : sélectionnez le nombre de mois de données que vous souhaitez afficher dans le graphique.

Exportation des détails d’utilisation de la session

table affichant la consommation de session du projet

Les filtres que vous appliquez au graphique Détails de l’utilisation de la session s’appliquent également au tableau ci-dessous. Ce tableau contient des informations sur chaque session d’enregistrement de projet, notamment :

  • Nom du projet.
  • Statut du projet.
  • Nombre de sessions utilisées par ce projet dans la période que vous avez choisie.

Cliquez sur Exporter pour télécharger ces données sous forme de fichier CSV ou TSV.

Mes téléchargements

Dans la section Mes téléchargements, vous pouvez afficher tous les fichiers que vous avez téléchargés à partir des rapports d’administrateur. Les fichiers apparaîtront ici pendant 30 jours.

Une liste des rapports est affichée sur cette page avec le rapport à partir duquel il a été téléchargé (par exemple, l’utilisation de la licence ou l’activité), les dates pour lesquelles il a été filtré, la date à laquelle vous avez demandé de télécharger le fichier, le statut et la possibilité de supprimer le fichier de votre historique de téléchargement. Les fuseaux horaires correspondent à ceux définis dans votre compte.

Pour télécharger à nouveau un fichier, cliquez sur Télécharger.

Mes téléchargements sélectionnés à gauche

Astuce Qualtrics : cette section affiche uniquement les fichiers téléchargés dans votre propre compte utilisateur à partir de l’utilisation de licence, de l’activité, de l’engagement de contenu ou de l’engagement des utilisateurs. Les exportations de rapports hérités seront exclues de cette liste.

Utilisation de l’API

Dans la section Utilisation d’API, vous pouvez voir le nombre total d’appels API effectués par votre organisation. Vous pouvez également voir le statut des appels API, ainsi que le volume d’appels API au fil du temps. Seules les données des 60 derniers jours seront affichées.

Dans longlet Rapports de la page Admin, ouvrez lutilisation dAPI à partir de la gauche. Affichez une barre de répartition du statut dappel et un diagramme à barres du volume dappels par date.

Astuce Qualtrics : si vous sélectionnez une Plage de dates inférieure à 24 heures, les données d’utilisation de l’API seront précises jusqu’à quelques minutes plus tard. Si la plage de dates est inférieure à 7 jours, elle sera exacte à quelques heures et si la plage de dates est supérieure à 7 jours, les données seront exactes à un jour près.
Astuce Qualtrics : il est normal de voir des taux d’échec inférieurs à 1 à 2 % de tous les appels. Si vous voyez des taux d’échec supérieurs à 3 % pour une journée donnée, nous vous recommandons de contacter notre équipe d’assistance en vous connectant au Customer Success Hub. Si vous constatez un volume élevé de 429 erreurs, il se peut que vous atteigniez une limite de point de terminaison. Pour plus d’informations sur les limites d’API, voir Limites de demande d’API.

Vous pouvez également afficher les détails des appels API, y compris Verbe &amp, Endpoint, UserID et Status. Pour plus d’informations sur l’API Qualtrics, voir la référence d’API.

Table des détails de lAPI, avec des filtres en haut et des colonnes dinformations sur chaque appel

La colonne Application vous indiquera s’il existe un flux de travail dans Qualtrics où cette API spécifique a été exécutée. Si vous voyez “Sans objet”, cela signifie probablement que l’API a été exécutée en dehors des workflows.

Exemple : si votre marque a dépassé vos limites de taux d’API, vous pouvez regrouper la table des détails de l’API par UserId pour voir qui effectue le plus d’appels API. Vous pouvez ensuite rechercher cet ID utilisateur dans l’onglet Utilisateurs.

Code d’auto-inscription

Astuce Qualtrics : pour afficher cette fonctionnalité, sélectionnez Ancien rapport.

Sur la gauche, bouton Rapport hérité sous tous les autres rapports

Le code d’auto-inscription constitue une mesure de sécurité supplémentaire. Par exemple, si vous ne souhaitez pas limiter les domaines d’e-mail que les personnes peuvent utiliser pour s’inscrire avec votre licence Qualtrics, vous pouvez choisir un code d’auto-inscription à la place. Il fonctionne comme un code que les nouveaux utilisateurs doivent entrer lors de l’inscription pour compléter l’ouverture du compte.

Code d’auto-inscription en haut

Astuce Qualtrics : cette option est disponible uniquement pour les marques pour lesquelles l’auto-inscription est activée. Les utilisateurs n’ont donc pas besoin de demander à un administrateur de l’organisation de créer un compte pour eux, ils peuvent le faire eux-mêmes. Les codes d’auto-inscription ne sont pas activés pour toutes les marques. Contacter le Support Qualtrics (en sélectionnant Contacter le service de support dans le coin supérieur droit de cette page Web) si vous êtes un Administrateur de la Marque et que vous souhaitez que cette autorisation soit activée pour votre organisation.

Le code d’auto-inscription est généré de manière aléatoire et s’affiche en haut de votre rapport d’administrateur dès que l’autorisation est activée pour votre organisation.

Réponses vérifiables

Astuce Qualtrics : le rapport d’utilisation de la licence est une nouvelle fonctionnalité qui remplit la même fonction que le graphique Réponses vérifiables, mais avec des améliorations majeures. Nous vous recommandons plutôt d’utiliser le rapport d’utilisation de la licence.

Astuce Qualtrics : pour afficher cette fonctionnalité, sélectionnez Ancien rapport.

Sur la gauche, bouton Rapport hérité sous tous les autres rapports

Cette section suit le nombre de réponses recueillies dans votre licence, Cela inclut toutes les réponses collectées sur la page Réponses enregistrées, à l’exception des Données d’aperçu, des Données de test et des Réponses importées.

Astuce Qualtrics : contactez votre XM Success Manager ou votre commercial pour connaître la tarification de l’importation. Les réponses importées sont considérées comme distinctes de et n’auront aucun impact sur la limite de réponse du compte.

Graphique à barres magenta

Enquêtes

Astuce Qualtrics : le rapport d’activité est une nouvelle fonctionnalité qui remplit la même fonction que le graphique Enquêtes, mais avec des améliorations majeures. Nous vous recommandons plutôt d’utiliser le rapport d’activité.

Astuce Qualtrics : pour afficher cette fonctionnalité, sélectionnez Ancien rapport.

Sur la gauche, bouton Rapport hérité sous tous les autres rapports

Cette section compte toutes les enquêtes sur la licence qui ont le statut Nouveau.

Graphique à barres bleu

Utilisateurs

Cette section compte tous les utilisateurs de tous les groupes.

Graphique linéaire orange

Crédits de messages SMS

Astuce Qualtrics : le rapport d’utilisation des licences est une nouvelle fonctionnalité qui remplit la même fonction que le graphique Crédits SMS, mais avec des améliorations majeures. Nous vous recommandons plutôt d’utiliser le rapport d’utilisation de la licence.

Astuce Qualtrics : pour afficher cette fonctionnalité, sélectionnez Ancien rapport.

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Si votre licence a acheté un accès à la distribution par SMS, cette section vous indiquera la part de votre crédit disponible que vous avez utilisée.

Graphique à barres violet

Enquêtes les plus actives

Cette section est une liste d’enquêtes triées à partir des réponses reçues par ordre décroissant. Le nom de l’enquête et son propriétaire s’afficheront.

Liste des enquêtes et des propriétaires avec les noms d’utilisateurs floutés

Exporter les statistiques au format CSV

Astuce Qualtrics : pour afficher cette fonctionnalité, sélectionnez Ancien rapport.

Sur la gauche, bouton Rapport hérité sous tous les autres rapports

En plus de ces indicateurs, vous avez la possibilité d’exporter une feuille de calcul détaillée comprenant les statistiques d’utilisation de votre organisation. Cette option d’exportation se trouve en bas de la page.

Tout en bas de la page se trouve un bouton Exporter

Lorsque vous exportez ces statistiques, vous avez la possibilité de spécifier une plage de dates et le type de données que vous souhaitez exporter.

Astuce Qualtrics : lorsque vous choisissez une plage de dates pour votre exportation CSV, veuillez noter que l’exportation inclura les réponses commençant par la date de début sélectionnée, mais n’inclura que les réponses enregistrées avant la date de fin sélectionnée.

Zone bleue avec l’heure de l’exportation, options de plage de temps, bouton Exporter vert en bas à droite

  • Statistiques utilisateur : statistiques pour chaque utilisateur de la marque. Inclut une colonne pour l’identifiant utilisateur, le nom d’utilisateur, l’e-mail, le prénom et le nom, la date de création de l’utilisateur, la date d’expiration de son compte (si une telle date a été appliquée), la dernière fois qu’il s’est connecté, le type d’utilisateur, le statut de l’utilisateur (activé, désactivé ou non vérifié), la division, le nombre d’enquêtes, les réponses vérifiables collectées et les « autres réponses » (aperçus, tests, etc.).
  • Statistiques d’enquête : statistiques pour chaque enquête de la marque. Inclut une colonne pour l’identifiant de l’enquête, le nom de l’enquête, la description de l’enquête (méta-description), les réponses vérifiables collectées dans cette enquête, les « autres réponses » collectées dans cette enquête (aperçus, tests, etc.), le statut de l’enquête, la date de création, l’identifiant du propriétaire de l’enquête, le prénom et le nom du propriétaire de l’enquête, leur type d’utilisateur et leur division. Avant d’exporter les données, vous pouvez choisir dans une liste de colonnes afin de trier les données.
  • Statistiques d’enquête, groupées : exporter les données sur auditables vs. “autres” réponses (non vérifiables). Ces données peuvent être présentées par utilisateur (nom, prénom, nom d’utilisateur ou ID du propriétaire), par enquête (nom de l’enquête ou ID de l’enquête) ou par division.

FAQ

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