Passer au contenu principal
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Modèle d’article


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Astuce : une nouvelle version de Résultats est disponible. Pour vous inscrire aux nouveaux tableaux de bord des résultats, accédez à l’onglet Résultats et cliquez sur Essayez-le maintenant. inscrire une bannière dans longlet Résultats

À propos des graphiques jauge

Les graphiques jauge peuvent vous aider à déterminer rapidement la performance d’une question ou d’un champ de réponses donné par rapport à la performance attendue. Avec un Graphique jauge, vous choisissez une source de données, puis une mesure agrégée que vous souhaitez évaluer (moyenne, somme, etc.). La visualisation affiche cette mesure sur une échelle qui change de couleur en fonction de la position de la mesure.

graphique jauge

Astuce : Cette page ne traite que du fonctionnement des graphiques jauge dans les anciens Résultats. Pour le widget du tableau de bord Résultats, voir Widget graphique jauge.

Options de personnalisation

Pour les paramètres généraux, voir la page d’aide sur la visualisation. Poursuivez votre lecture pour connaître les paramètres spécifiques au graphique jauge.

Plages de valeurs

Astuce: Lorsque vous définissez vos fourchettes de valeurs, si vous souhaitez indiquer des décimales pour les seuils, veillez à utiliser un point (.) au lieu d’une virgule (,) lorsque vous saisissez votre entrée.

Lorsque vous configurez votre graphique jauge, vous devez d’abord définir les valeurs Min et Max. Quelle est la valeur minimale de votre indicateur ? Quel est le niveau le plus élevé ? Par exemple, sur une échelle de dix points, 1 est le minimum et 10 le maximum.

graphique jauge avec les min et max ajustés

Une fois ces valeurs définies, vous pouvez créer toutes les plages pertinentes pour votre graphique jauge. Supprimez des valeurs en cliquant sur les signes plus ( + ) et moins ( ) à droite des plages. Ces valeurs représentent le maximum pour cette plage – par exemple, toute valeur inférieure à 30 sera rouge, mais 30 sera bleu.

Couleurs de la gamme

Chaque plage de valeurs de votre graphique jauge est associée à une couleur. Vous pouvez savoir quelle couleur est associée à quelle plage en regardant le volet d’édition de la visualisation.

la section des plages de valeurs du panel dédition de la visualisation

Le Graphique jauge s’affiche en rouge si la Notation NPS® est comprise entre 0 et 30. La technologie de l’information s’affiche actuellement en bleu car la notation est comprise entre 30 et 70.

Pour modifier la couleur d’une plage donnée, cliquez sur la liste déroulante des couleurs et sélectionnez une nouvelle couleur.

sélecteur de couleur pour les plages de valeurs

NPS Métrique

Si vous définissez la métrique sur Net Promoter Score®, le graphique jauge configurera automatiquement sa plage entre un minimum de -100 et un maximum de 100.

dans le volet dédition de la visualisation, la métrique est définie sur le Net promoteur score

En effet, la jauge calcule un Net Promoter Score®. La meilleure Source de données pour un Graphique jauge avec une mesure NPS est une question sur le Net Promoteur Score®. Voir la page liée pour plus de détails sur la mise en place de ces questions et pour aider à comprendre les calculs qui sous-tendent la notation.

La mesure du Net Promoter Score® peut être définie pour d’autres questions à choix multiples, mais elle n’a pas autant de sens d’un point de vue conceptuel. La technologie de l’information fonctionnera mieux avec les questions à choix multiple dont l’échelle de 11 points est recodée de 0 à 10.

Compatibilité

Le Graphique jauge n’est compatible qu’avec les variables qui peuvent se présenter sous forme numérique.

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.