E-mails des rapports de résultats planifiés

À propos des e-mails des rapports de résultats planifiés

Les e-mails des rapports planifiés vous permettent d’envoyer une copie de votre rapport de résultats à une liste d’adresses e-mail spécifiées de manière récurrente. Par exemple, vous pouvez avoir besoin d’envoyer un rapport contenant vos indicateurs de satisfaction client à votre responsable chaque semaine. Avec les e-mails de rapports planifiés, vous pouvez configurer cet e-mail une seule fois et il continuera à être envoyé automatiquement chaque semaine sans plus de travail de votre part.

Les e-mails de rapports planifiés enverront les données les plus récentes dans chaque distribution. Vos rapports envoyés par e-mail incluront dynamiquement les nouvelles données de réponse et toute mise à jour que vous avez apportée au rapport lui-même. A chaque envoi, vous enverrez les données les plus récentes et les plus pertinentes aux personnes désirées.

Création d’un rapport planifié

1. Accédez à la section Résultats.
   
2. Sélectionnez le rapport souhaité dans le menu déroulant de sélection de rapport.
3. Cliquez sur Partager le rapport, puis sélectionnez Planifier l’envoi par e-mail du rapport.
   
4. Sélectionnez ou créez une liste de contacts à laquelle envoyer le rapport.
   
5. Renseignez les champs Nom de l’expéditeur et E-mail de réponse.
   Astuce Qualtrics : l’adresse e-mail de réponse doit être une adresse approuvée pour votre organisation. Si vous tentez d’utiliser un e-mail non autorisé, vous ne pourrez pas sauvegarder votre e-mail planifié et il ne sera pas envoyé. Si vous rencontrez des problèmes avec votre e-mail de réponse, veuillez contacter l’administrateur de l’organisation de votre organisation.
6. Cliquez sur Date pour sélectionner une fréquence (hebdomadaire ou mensuelle) de sortie du rapport et pour sélectionner le jour de la semaine de sortie.
7. Cliquez sur Heure pour sélectionner l’heure à laquelle ce rapport sortira toujours le jour spécifié.
8. Saisissez un objet pour votre e-mail.
9. Sélectionnez le format de fichier du rapport qui sera joint à votre e-mail planifié.
   Astuce Qualtrics : en plus du fichier de votre rapport, vous pouvez également inclure le lien vers la version en ligne. Copiez simplement le lien du menu Publier le rapport et collez-le dans le corps de votre e-mail.
10. Créez le message électronique qui accompagnera votre rapport en pièce jointe.
    Astuce Qualtrics : avez-vous déjà écrit un message et l’avez-vous enregistré dans votre bibliothèque ? Cliquez sur Charger le message pour le trouver dans votre bibliothèque et le charger dans l’e-mail du rapport planifié.
11. Ajoutez des e-mails de rapport planifié supplémentaires si vous le souhaitez.
    
12. Donnez un nom à vos e-mails de rapports planifiés en cliquant sur le nom et en en saisissant un nouveau.
13. Cliquez sur Sauvegarder lorsque vous avez terminé.
    Astuce Qualtrics : si vous souhaitez tester votre rapport planifié avant de l’enregistrer réellement, vous pouvez cliquer sur le bouton Envoyer un e-mail de test, situé dans le coin inférieur gauche. Cela vous permet d’envoyer l’e-mail du rapport à votre propre adresse e-mail, où vous pouvez vérifier qu’il semble correct lorsqu’il est affiché dans une boîte de réception.

Suspension et annulation des rapports planifiés

1. Recherchez le rapport de résultats qui a un rapport planifié en cours d’exécution et cliquez sur Partager le rapport.
   
2. Cliquez sur Planifier l’e-mail du rapport et recherchez le rapport planifié que vous souhaitez suspendre ou annuler.
3. Cochez la case à gauche du nom du rapport pour suspendre le rapport planifié.
   
4. Cliquez sur le X à droite du nom du rapport pour supprimer le rapport planifié.
5. Sauvegardez vos modifications lorsque vous avez terminé.

FAQ