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Enquête Pulse sur le travail à distance et sur site


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À propos de l’enquête Pulse sur le travail à distance et sur site

Que votre entreprise prenne soudainement en charge une main-d’œuvre entièrement à distance, protège la santé et la sécurité des collaborateurs qui ont des rôles essentiels sur site, ou fait les deux, il n’a jamais été aussi important pour les dirigeants de faire le point avec leurs collaborateurs et de répondre à leurs besoins.

Les changements et perturbations majeurs sur le lieu de travail dus à la COVID-19 peuvent entraîner des écarts critiques dans l’expérience collaborateur et avoir de graves conséquences sur le bien-être, la productivité et l’activité à long terme, si elles ne sont pas traitées rapidement.

Le projet guidé Remote + On-Site Work Pulse aide les équipes RH, Opérations/IT, la direction et les responsables à répondre rapidement à l’ensemble des besoins en personnel concernant le bien-être, la sécurité, les ressources et l’habilitation, que les collaborateurs soient à distance, sur site ou en première ligne.

La solution automatisée propose deux types d’enquêtes prédéfinies et les rapports correspondants pour identifier et hiérarchiser rapidement les besoins des salariés par site et par équipe afin que vous puissiez agir rapidement.

Astuce Qualtrics : tous les utilisateurs disposant de licences Qualtrics ont accès à cette solution. De plus, nous proposons ces solutions gratuitement aux entreprises basées en Inde. Si vous êtes établi en Inde et que vous ne possédez pas de compte Qualtrics, consultez cette page pour en savoir plus sur la manière d’accéder à cette solution.

Méthodologie

Développé par les experts en psychologie de Qualtrics IO, le projet guidé Remote + On-site Work Pulse propose deux méthodes d’enquête pour le suivi du personnel :

  1. Questionnaire rapide : découvrez les collaborateurs grâce à un simple baromètre d’humeur et à des commentaires en texte libre pour obtenir rapidement une vue globale du moral et comprendre les lacunes émergentes en matière d’expérience sur le lieu de travail.
  2. Évaluation complète à distance et sur site : analysez les collaborateurs sur les cinq domaines clés les plus pertinents par rapport à leur situation actuelle (travail à distance ou sur site) pour comprendre leurs besoins, identifier les lacunes critiques et prioriser les actions à mener :
    • Soutien &amp ; Équilibre – Les employés ont-ils un accès clair aux ressources pertinentes en matière de santé et de bien-être ? Les responsables apportent-ils le soutien nécessaire à la mise en place de leurs équipes pour réussir ?
    • Leadership – Les employés ont-ils confiance en la direction pour prendre les bonnes décisions au cours de cette période, notamment en créant des environnements de travail à distance ou sur site sûrs et efficaces ?
    • Communication – Les employés ont-ils reçu une communication claire et fréquente sur les modifications des politiques, les pratiques en matière de santé et de sécurité ou d’autres changements les concernant directement ?
    • Habilitation au travail à distance – Les attentes des collaborateurs concernant le travail à distance sont-elles claires ? Les employés ont-ils accès à la technologie, aux outils et aux ressources internes adéquats pour remplir efficacement leurs rôles ?
    • Sécurité sur site – Les employés sont-ils confiants dans l’aide à la santé et à la sécurité de leur employeur, comme les vêtements de protection et les nouvelles pratiques d’assainissement, pour assurer leur sécurité sur leur lieu de travail ? Sont-ils satisfaits des communications autour des nouveaux protocoles ?

Nous vous recommandons de commencer par l’enregistrement rapide pour comprendre comment les collaborateurs se sentent en plein bouleversement. Ensuite, effectuez un suivi ultérieur avec l’évaluation complète à distance et sur site afin d’identifier et de hiérarchiser les domaines d’amélioration.

Création d’une enquête Pulse sur le travail à distance et sur site

Astuce Qualtrics : si vous n’avez pas accès à l’enquête Pulse sur le travail à distance et sur site et que vous souhaitez en savoir plus, consultez cette page pour en savoir plus !
Astuce Qualtrics : ce projet guidé a été localisé dans différentes langues. Vous ne pourrez réaliser ce projet que si la langue de votre compte est définie sur l’une des langues compatibles. Cependant, vous pouvez charger des traductions ou traduire automatiquement du contenu à l’aide de Google Traduction, si nécessaire. Voir Traduction de l’enquête Pulse sur le travail à distance et sur site pour plus de détails.
  1. Sélectionnez Catalogue dans le menu global.
    Image dune icône de hamburger de navigation globale développée en regard du logo xm pour révéler loption Catalogue

    Astuce Qualtrics : un projet peut également être créé à partir de la page Projets ou de la page d’accueil.
  2. Sous Projets COVID-19, sélectionnez Enquête Pulse sur le travail à distance et sur site.
    Image dun catalogue, sélection du projet décrit, affichage dune barre latérale à droite décrivant le projet, terminant par un bouton pour commencer à le créer

    Astuce Qualtrics : vous pouvez également utiliser la recherche dans le catalogue pour trouver ce projet.
  3. Cliquez sur Commencer.
  4. Donnez un nom à votre projet.
    Zone pour le nom de projet et le dossier. Bouton pour créer en bas à droite
  5. Si vous le souhaitez, placez-le dans un dossier.
  6. Cliquez sur Créer un projet.
  7. Décidez si vous souhaitez créer un enregistrement rapide ou l’évaluation complète à distance + sur site. Voir le lien pour une vue d’ensemble de chacun d’entre eux.
    Choix multiple pour le type dévaluation. Question ci-dessous pour le type de personnel. Bouton suivant bleu, en bas à droite

    Astuce Qualtrics : si vous choisissez une option, puis décidez plus tard que vous préférez travailler avec l’autre, veuillez créer une autre enquête Pulse sur le travail à distance et sur site distincte.
  8. Si vous avez choisi l’évaluation à distance complète + sur site à l’étape 9, il vous sera demandé d’indiquer si votre personnel est l’un des suivants :
    • Travailleurs à distance
    • Travailleurs sur site
    • Travailleurs à distance et sur site
  9. Cliquez sur Suivant.
  10. Si vous avez sélectionné Évaluation à distance complète + sur site à l’étape 9, vous devrez indiquer le nom de votre société.
    Zone pour le nom de la société. En dessous, des zones vides vous permettent de saisir des lieux de bureaux.
  11. Indiquez les lieux de votre bureau. Elles peuvent être aussi générales (Amérique du Nord) ou aussi spécifiques (Seattle) que vous le souhaitez.
  12. Indiquez les services de votre société. Nous avons fourni quelques exemples, mais n’hésitez pas à ajouter (+ ) et supprimer ( ) options selon les besoins.
    Champs vides pour les services. Bouton Terminer bleu, en bas à droite
  13. Cliquez sur Suivant.
  14. Déterminez si vous souhaitez être informé lorsque les réponses arrivent. Si vous répondez oui, il vous sera demandé d’indiquer le seuil de réponses que vous souhaitez atteindre avant d’être informé.
    Image doptions de notification
  15. Lorsque vous avez renseigné ces champs, cliquez sur Terminer pour générer votre enquête.
  16. Cliquez sur Aperçu de l’enquête pour tester votre enquête.
    Suvey Builder souvre avec une barre latérale dorientation sur la droite, qui vous guide tout au long des étapes clés

    Astuce Qualtrics : l’aperçu de votre enquête ne s’est-il pas affiché ? Assurez-vous que votre navigateur ne bloque pas les fenêtres contextuelles sur Qualtrics.
  17. Cliquez sur Terminer pour reprendre la configuration guidée.
  18. Utilisez les onglets situés en haut si vous souhaitez modifier les composants non inclus dans les étapes du bouton bleu. Par exemple, vous pouvez accéder à l’onglet Enquête pour modifier le thème de l’enquête et ajouter des questions démographiques, tandis que vous pouvez accéder à l’onglet Distributions pour télécharger un historique de distribution pour les e-mails que vous avez envoyés.

Personnalisation de l’enquête Pulse sur le travail à distance et sur site

Si vous souhaitez voir les questions dans votre enquête ou les modifier, cliquez sur l’onglet Enquête. Une fois dans le générateur d’enquêtes, vous pouvez ajouter de nouvelles questions, modifier la formulation des questions existantes, modifier le thème de l’enquête et bien plus encore.

Le générateur denquêtes dun projet COVID-19

Si vous souhaitez ajouter une fonctionnalité particulière, essayez de rechercher sur le site d’assistance ou utilisez le menu du site d’assistance à gauche pour sélectionner une page. Dans cette section, nous aborderons certains principes fondamentaux de la modification des enquêtes.

Astuce Qualtrics : les questions incluses dans cette enquête ont été développées par nos meilleurs experts en la matière. Nous vous conseillons d’essayer de maintenir votre enquête aussi similaire que possible au modèle d’origine et de ne pas effectuer trop de modifications à grande échelle.

Ajouter et modifier des questions

Avertissement : il est important d’apporter des modifications à l’enquête avant de la distribuer aux employés. Si possible, évitez d’apporter des modifications à une enquête en collectant activement des données, ou vous risquez d’invalider vos données et de modifier les rapports prédéfinis fournis avec cette solution. Voir Test/Modification d’une enquête active.

Vous pouvez ajouter autant de questions supplémentaires que vous le souhaitez. Cependant, gardez à l’esprit que plus l’enquête est courte, plus les collaborateurs sont susceptibles de la remplir.

Pour obtenir des guides sur l’ajout et la modification de questions, voir :

Astuce Qualtrics : pour des enquêtes de ce type, nous vous conseillons généralement de nous en tenir aux questions à choix multiples et aux questions à saisie de texte.

Flux d’enquête et logique d’affichage

Cette solution est fournie avec une logique d’affichage personnalisée. La logique d’affichage affecte les questions que les répondants voient, en fonction des réponses précédentes qu’ils ont fournies. Par exemple, nous pouvons nous demander si les employés à distance ont le sentiment d’avoir accès aux ressources dont ils ont besoin et présenter différentes questions de suivi en fonction de leur réponse.

Question avec un widget bleu en haut qui indique les conditions sous lesquelles la question apparaîtra

Dans le flux de l’enquête, vous trouverez peut-être une logique de redirection. Cette fonctionnalité est similaire à la logique d’affichage et peut masquer ou afficher des groupes entiers de questions en fonction des réponses données précédemment par les répondants dans l’enquête. Veuillez ne pas supprimer ou modifier cet élément sans prêter une attention particulière à la question sur laquelle la logique est basée et au bloc de questions que contrôle la logique de redirection.

Dans le flux d’enquête, un bloc gris, une branche bleue avec un bloc gris en retrait et un bloc gris

Avertissement : lorsque vous supprimez ou modifiez une question, elle peut affecter la logique d’affichage ou la logique de redirection d’une autre question. Assurez-vous de revérifier votre enquête avant d’apporter ces modifications !

Supprimer et restaurer des questions

Avertissement : si vous supprimez une question, cela affectera le rapport prédéfini inclus dans cette solution ! Préparez-vous à apporter des modifications au rapport ou à en créer un nouveau à partir de zéro.

Si vous avez envoyé une question à la corbeille, il est possible de la restaurer. Pour annuler de nombreuses modifications à la fois, voir également comment rétablir une version précédente d’une enquête.

Options de l’enquête

Les options de l’enquête vous permettent de modifier de nombreux paramètres généraux de l’enquête, tels que les dates auxquelles l’enquête sera accessible ou le message qui apparaîtra aux répondants à la fin de l’enquête.

Activé. Dautres actions saffichent.

Dans l’enquête Pulse de travail à distance et sur site, l’option Empêcher les soumissions multiples est désactivée par défaut, ce qui permet aux répondants de répondre à nouveau à l’enquête plus facilement si nécessaire.

Lorsque cette option est activée, Empêcher les réponses multiples empêche les répondants de participer à une enquête plusieurs fois en plaçant un cookie sur leur navigateur lorsqu’ils soumettent une réponse. Si le répondant cliquait à nouveau sur le lien vers une enquête, Qualtrics verra ce cookie et ne lui permettra pas de participer à l’enquête. Si vous aimez le son de cette fonctionnalité, vous pouvez la réactiver à tout moment dans les options de l’enquête.

Sauvegarde et publication

Toutes les modifications que vous apportez sont enregistrées automatiquement, mais elles ne seront pas nécessairement envoyées vers la version active de l’enquête. Lorsque vous avez terminé toutes vos modifications et que vous êtes prêt à générer un lien et à partager l’enquête avec vos employés, n’oubliez pas de cliquer sur Publier en haut à droite.

Pour plus d’informations sur ce fonctionnement, voir Publication d’enquête et versions.

Traduire l’enquête Pulse sur le travail à distance et sur site

L’enquête Pulse à distance + sur site peut être créée dans des comptes définis sur l’une des langues de plateforme suivantes : anglais (US), anglais (UK), portugais brésilien, français, allemand, italien, japonais, espagnol, espagnol (LATAM), chinois (simplifié), chinois (traditionnel), néerlandais, finnois, coréen, portugais (UE).

Astuce Qualtrics : vous pouvez modifier la langue de votre compte dans vos paramètres utilisateur.

En outre, vous pouvez ajouter des traductions au projet afin que les répondants puissent choisir dans une liste déroulante de langues lorsqu’ils répondent à l’enquête. Vous pouvez choisir de traduire ce projet guidé à l’aide de l’une des méthodes suivantes :

  1. Importation d’un fichier de langue traduite fourni par Qualtrics
  2. Ajout manuel de traductions
  3. Utilisation de la conversion automatique
Astuce Qualtrics : lorsqu’il s’agit de distribuer l’enquête, Qualtrics propose plusieurs façons à vos répondants de voir l’enquête dans une langue donnée. Cela dépend de la méthode que vous utilisez pour répartir votre projet. Les répondants ont la possibilité d’utiliser n’importe quelle langue d’enquête disponible, quelle que soit la langue qui leur a été initialement envoyée. Pour plus d’informations, consultez la page d’assistance sur la spécification de la langue du participant.

Méthode 1 : importation d’un fichier de langue traduit

Étant donné que l’enquête Pulse sur le travail à distance et sur site a été traduite dans les langues de base, vous pouvez utiliser les fichiers de traduction fournis par Qualtrics pour importer des traductions supplémentaires dans votre projet. Le fichier contient des traductions pour le portugais brésilien, l’UE française, l’allemand, l’italien, le japonais, l’espagnol, l’espagnol (LATAM), le chinois (simplifié), le chinois (traditionnel), le néerlandais, le finnois, le coréen et le portugais (UE). Pour importer correctement vos langues, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Téléchargez le fichier de langue en fonction du type de méthode d’enquête que vous avez sélectionné.
  2. Exportez le fichier de traduction de votre projet à partir de l’option Traductions dans vos options d’enquête. Consultez cette page d’assistance pour obtenir un guide étape par étape sur l’exportation de votre fichier de traduction.
  3. Copiez les traductions souhaitées à partir du fichier que vous avez téléchargé à l’étape 1 et collez-les dans le fichier exporté à l’étape 2. Assurez-vous de coller les traductions dans les bonnes colonnes en faisant correspondre les codes langue.
    Astuce Qualtrics : il vous suffit de copier les langues que vous utiliserez.
  4. Si nécessaire, apportez les modifications nécessaires à votre fichier de traduction.
    Astuce Qualtrics : toutes les traductions contiennent {{Company}} à la place du nom de votre entreprise dans le texte traduit. Assurez-vous de le remplacer par le nom de votre société dans vos traductions.
  5. Importez votre fichier de traduction via l’option Traductions dans vos options d’enquête. Consultez cette page d’assistance pour obtenir un guide étape par étape sur l’importation de votre fichier de traduction.

Si vous souhaitez importer une traduction pour une langue qui n’est pas dans le fichier fourni par Qualtrics, consultez cette page d’assistance pour créer des traductions personnalisées.

Méthode 2 : ajout manuel de traductions

Si vous le souhaitez, vous pouvez traduire chaque question et choix de réponse de votre enquête manuellement. Cette méthode prend généralement plus de temps que la méthode d’importation ci-dessus. Vous trouverez de plus amples informations sur la traduction manuelle de votre projet sur cette page de support.

Méthode 3 : utilisation de la conversion automatique

Pour accélérer le processus de traduction manuelle de votre enquête, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de traduction automatique intégrée. La fonctionnalité de traduction automatique utilise Google Traduction pour traduire votre enquête. Comme il s’agit d’une traduction automatique, elle peut ne pas être parfaitement exacte. Par conséquent, nous ne recommandons pas d’utiliser cette traduction comme traduction finale que vous partagez avec les répondants. Cette fonctionnalité peut plutôt faire gagner du temps en travaillant avec un traducteur professionnel, car il leur suffira de nettoyer la traduction automatique plutôt que de repartir de zéro. Pour plus d’informations sur l’utilisation de cette fonctionnalité, consultez la page d’assistance sur les traductions automatiques.

Distribution de l’enquête Pulse sur le travail à distance et sur site aux employés

Lorsque vous êtes prêt à distribuer l’enquête Pulse sur le travail à distance et sur site à vos collaborateurs, il est très rapide et facile de le faire :

  1. Assurez-vous d’avoir publié toutes les modifications apportées à l’enquête.
    en cliquant sur le bouton Publier
  2. Si vos modifications sont publiées ou que vous n’avez pas de modifications à publier, accédez à l’onglet Distributions.
    Option Obtenir un lien réutilisable unique dans l’onglet Distributions
  3. Sélectionnez Obtenir un lien unique réutilisable.
  4. Vous verrez le lien anonyme. Ce lien ne collecte aucune information d’identification autre que ce que vous demandez explicitement dans l’enquête. Vous pouvez copier ce lien et le diffuser par e-mail de votre société.
    sélectionner le lien anonyme
Astuce Qualtrics : si vous publiez des modifications, le menu qui s’ouvre vous donnera votre Lien anonyme.

Autres méthodes de distribution

Nous vous recommandons d’utiliser la méthode de lien anonyme décrite ci-dessus, car il s’agit de la méthode de distribution la plus rapide et la plus simple.

Si vous êtes intéressé par d’autres méthodes de distribution, telles que l’envoi d’e-mails depuis Qualtrics, consultez la Présentation générale des distributions pour obtenir une liste d’options. Notez que selon votre licence, toutes les options peuvent ne pas être disponibles et certaines peuvent être restreintes.

Astuce Qualtrics : n’oubliez pas que l’introduction à cette enquête promet que les réponses seront anonymes. Si vous distribuez par e-mail à une liste de contacts Qualtrics, les résultats ne seront pas anonymes, sauf si vous modifiez le type de lien pendant la rédaction de l’e-mail ou si vous choisissez d’anonymiser les réponses dans l’onglet Enquête. Vous pouvez modifier la formulation de l’introduction si nécessaire dans l’onglet Enquête.

Rapports

Rapports prédéfinis

Nos XM Scientists ont mis au point un rapport spécial pour ce projet guidé. Ce rapport fournit une synthèse des résultats et est prêt à être partagé dès que vous avez collecté les données.

longlet Rapports

Astuce Qualtrics : ce rapport ne générera pas de graphiques et de tableaux tant que vous n’aurez pas collecté les données. Essayez de remplir l’enquête à l’aide du bouton d’aperçu si vous souhaitez tester à quoi ressemblent ces rapports avec des données. N’oubliez pas que vous pouvez toujours supprimer l’aperçu des données ultérieurement.
  • Partage du rapport : vous pouvez partager une copie de ce rapport au format PDF avec vos collègues, ou même créer un lien permettant à n’importe qui d’afficher le rapport ! Voir Partage de votre rapport avancé.
  • Création de nouveaux rapports : vous pouvez cliquer sur Fichier, puis sur Nouveau pour créer un nouveau rapport à partir de zéro si nécessaire. Utilisez la liste déroulante des noms de rapports pour naviguer entre les rapports.
  • Personnalisation des rapports : voir Aperçu général des rapports avancés pour commencer à personnaliser vos rapports.
Astuce Qualtrics : le rapport prédéfini a été élaboré par nos meilleurs experts en la matière. Nous vous conseillons d’essayer de conserver votre rapport aussi similaire que possible au modèle d’origine et de ne pas effectuer trop de modifications à grande échelle.
Avertissement : ne supprimez pas le rapport prédéfini ! Dans ce cas, ce rapport ne sera pas récupérable et vous devrez en créer un nouveau à partir de zéro.

Autres méthodes d’affichage des données

Bien que les rapports avancés incluent un rapport prédéfini par un expert, ce rapport est limité à l’affichage de 250 commentaires pour une question avec saisie de texte donnée (il s’agit des questions de feedback ouvertes). Pour afficher un ensemble complet de réponses, vous devrez utiliser l’une des autres options de reporting décrites ci-dessous.

Data & Analysis vous permet de modifier des données, d’exporter une feuille de calcul de toutes les réponses, defiltrer vos réponses et bien plus encore.

longlet Données et analyse

Les rapports de résultats fournissent une synthèse rapide de vos données et ne nécessitent pas que vous travailliez à partir de zéro. Ils ont des tableaux et des graphiques différents des rapports avancés et sont généralement là pour vous aider à obtenir des évaluations rapides des données.

longlet Résultats

Astuce Qualtrics : aucun tableau de bord expérience client n’est associé à ce projet guidé. Si vous êtes sous licence Qualtrics avec des tableaux de bord expérience client, vous pouvez mapper les données de ce projet guidé à un tableau de bord comme toute autre enquête Qualtrics.

Notifications de réponse

Selon la manière dont vous configurez votre projet guidé, des notifications peuvent être créées dans. Ils sont disponibles dans l’onglet Workflows et peuvent nécessiter une configuration supplémentaire pour être terminés.

en accédant à longlet Workflows pour trouver le workflow prédéfini ;

Astuce Qualtrics : une fois que vous avez configuré la tâche de flux de notifications comme vous le souhaitez, assurez-vous qu’elle est activée.

La même notification que celle ci-dessus, mais le texte davertissement a disparu et la colonne Activer/Désactiver est définie sur Activé.

Si nécessaire, vous pouvez vérifier ou modifier :

  • Qui reçoit la notification
  • Les conditions d’envoi de la condition
  • Le message inclus dans la notification

Selon la fréquence que vous avez sélectionnée, ces conditions sont configurées avec l’une des options suivantes :

  1. Données intégrées définies dans le flux d’enquête.
  2. Quotas.

Ne modifiez pas les conditions sur ces flux de travail, les données intégrées correspondantes dans le flux d’enquête ou les quotas impliqués.

Si vous ne souhaitez pas recevoir cette notification après tout, vous pouvez supprimer le workflow ou le désactiver (s’il n’est pas déjà désactivé). Notez qu’une fois que vous avez supprimé un workflow, il ne peut pas être récupéré.

Affichage des rapports

E-mail répertoriant le nombre de réponses à lenquête. Sous le texte se trouve un bouton bleu permettant dafficher les rapports

Afficher le rapport : en cliquant sur Afficher le rapport dans l’e-mail ou en cliquant sur la notification intégrée au produit, vous accédez à la section Rapports de longlet Rapports de votre projet, où vous devriez voir le rapport prédéfini.

Notification dans le produit indiquant le nombre de réponses reçues

Astuce Qualtrics : si vous cliquez sur ces boutons dans votre e-mail, vous devrez peut-être vous connecter à votre compte avant d’accéder à ces onglets.

Désabonnement des notifications

Si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications, vous pouvez cliquer sur Se désabonner en bas de l’e-mail.

Bouton Se désabonner en bas de le-mail

Astuce Qualtrics : cette action vous désabonnera de toutes les notifications. Vous ne pouvez pas vous désabonner d’un projet spécifique.

Abonnement aux mises à jour

La plupart des utilisateurs y seront abonnés automatiquement. Cependant, si vous vous êtes désabonné et que vous trouvez que vous voulez recommencer à les recevoir, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

Astuce Qualtrics : les utilisateurs ayant 10 enquêtes actives ou plus qui ont reçu des réponses au cours des 2 dernières semaines ne seront pas automatiquement abonnés.
  1. Accédez à votre compte Qualtrics.
  2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l’icône des notifications.
    Sonnette en haut à droite, une fois ouverte, lengrenage de réglage est en dessous, plus à droite
  3. Cliquez sur l’engrenage des paramètres.
  4. Sélectionnez Workflows pour vous abonner aux notifications configurées à l’aide de l’onglet Workflows.
    Accès aux options et sélection des notifications de workflow
  5. Vous devrez peut-être d’abord sélectionner Notifications si vous vous êtes désabonné de toutes les notifications de compte ou si vous vous êtes désabonné(e) à un autre moment.

Conditions d’utilisation : solutions COVID-19

Dates d’expiration

Les conditions suivantes s’appliquent uniquement aux clients qui s’inscrivent à partir des pages de destination « Ici pour vous aider » ou « Retour au travail » ou via des enquêtes Qualtrics. Avant l’expiration, le 30 novembre 2021, ces clients devront exporter leurs données ou passer à un produit payant.

Astuce Qualtrics : les clients existants auront accès au contenu pendant toute la durée de leur licence avec Qualtrics.

L’accès aux solutions suivantes est soumis à expiration le 30 novembre 2021. Les utilisateurs seront informés avant la fin de l’accès. Cela s’applique aux solutions Pulse de retour au travail, Enquête Pulse de travail à distance et sur site, Santé publique : COVID-19 Pre-Screen &amp ; Routage, High Education : Remote Learning Pulse, K-12 Education : Remote Learning Pulse, Remote Educator Pulse, Dynamic Call Center Script, Customer Confidence Pulse (1.0), Brand Trust Pulse, Supply Continuity Pulse et Healthcare Workforce Pulse.

Limites de réponse et d’e-mail

  • Nouveaux clients basés en Inde et inscrits depuis les pages d’arrivée « Ici pour de l’aide » ou « Retour au travail » avec un adresse e-mail professionnelle obtiendront leur propre marque approvisionnée jusqu’à 500 000 réponses au total. Cela s’applique aux solutions Pulse de retour au travail, Enquête Pulse de travail à distance et sur site, Santé publique : COVID-19 Pre-Screen &amp ; Routage, High Education : Remote Learning Pulse, K-12 Education : Remote Learning Pulse, Remote Educator Pulse, Dynamic Call Center Script, Customer Confidence Pulse (1.0), Brand Trust Pulse, Supply Continuity Pulse et Healthcare Workforce Pulse.
  • Les clients qui s’inscrivent pour accéder aux solutions COVID-19 décrites ci-dessus seront limités à 1 000 e-mails par semaine et par utilisateur.

Les nouveaux clients qui s’inscrivent depuis la page « Here to Help » (Ici to Help) ou « Return to Work » (Retour au travail) avec un e-mail personnel recevra un compte gratuit comprenant jusqu’à 500 réponses pour chaque enquête Pulse sur le retour au travail ou enquête Pulse sur le travail à distance et sur site. C’est également le cas pour les nouveaux clients qui s’inscrivent via des enquêtes Qualtrics.  L’intégralité des solutions COVID-19 ne sera disponible que pour les nouveaux clients qui s’inscrivent avec un e-mail professionnel sur les pages « Here to Help » (Ici pour vous aider) ou « Return to Work » (Retour au Travail) comme indiqué ci-dessus.

Autres solutions COVID-19 XM gratuites

Les solutions COVID-19 XM suivantes sont gratuites pour les clients disposant de licences existantes et pour les clients basés en Inde. Cliquez sur le nom de la solution pour obtenir plus d’assistance guidée :

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.