Présentation générale des projets

À propos de la page Projets

La page Projets est un guichet unique répertoriant tous les projets XM que vous avez créés et qui ont été partagés avec vous. La page Projets est accessible de deux façons :

1. Ouvrez le menu de navigation sur n’importe quelle page du site Web Qualtrics et sélectionnez Projets.
   
2. Lorsque vous vous connectez pour la première fois et atterrissez sur Accueil, vous pouvez également cliquer sur Voir tous les projets.
   

À partir de la page Projets, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

1. Créer de nouveaux projets.
2. Organiser, trier, rechercher et afficher vos projets.
3. Collaborer sur des projets avec des collaborateurs.
4. Identifier vos projets en fonction du type de projet.

Types de projets disponibles

De nombreux types de projets sont à votre disposition. Lorsque vous créez un nouveau projet dans Qualtrics, vous disposez de plusieurs options à sélectionner pour le type de projet. Chaque solution logicielle Qualtrics possède ses propres atouts, de sorte que le type de projet aide à déterminer le logiciel que vous pouvez utiliser.

• Enquête : Avec les projets d’enquête, vous pouvez créer une enquête, la distribuer aux répondants, analyser les données et créer des rapports, le tout dans un projet.
• Données importées : Si vous ne souhaitez pas créer d’enquête avant d’importer des données dans Stats iQ à des fins d’analyse, vous pouvez créer un projet Stats iQ autonome.
• Site Web &amp ; Analyses d’applications : Ce type de projet vous permet d’intégrer facilement les enquêtes de feedback à votre site Web.
• Projet de tableaux de bord : Visualisez vos recherches en créant des rapports dynamiques partageables. Ce type de projet est également appelé Tableaux de bord expérience client.
• Analyse conjointe: l’analyse conjointe est une technique d’étude de marché qui permet d’identifier les préférences des consommateurs et d’évaluer les compromis qu’ils feraient en matière de produits. Notre modèle basé sur des choix permet à vos répondants de donner leur avis afin que vous puissiez facilement restreindre les types de packages et de produits que vous devriez proposer.
• Différence maximum: Différence maximum (différence maximale) est une technique de recherche avancée utilisée pour obtenir des scores de préférence et d’importance pour plusieurs éléments. Pour ce faire, il convient de présenter aux répondants des échantillons de la liste complète des éléments que vous souhaitez évaluer, puis de les laisser marquer les éléments qu’ils préfèrent le plus et les éléments qu’ils préfèrent le moins dans chaque ensemble.
• Avis de première ligne: collectez, organisez et hiérarchisez les suggestions des utilisateurs de votre organisation Qualtrics.
• Solutions guidées supplémentaires : Lorsque vous créez une solution guidée, son nom apparaît comme type de projet, par exemple « Étude de prix (Gabor Granger) » ou « Suivi de l’organisation ».
• Gestion de la réputation: la gestion de la réputation en ligne est un moyen de comprendre et de gérer la réputation en ligne de votre organisation. Ici, vous pouvez créer des tableaux de bord dynamiques qui rendent compte des évaluations que vous recevez et déclencher des réponses en boucle fermée lorsque des évaluations requièrent une action.
• Commentaires sur le ticket: joint aux tâches de ticket et permet aux responsables du ticket de fournir des informations de suivi supplémentaires.
• Programmes: organisez différents projets liés dans 1 conteneur. Selon votre licence, vous pouvez être en mesure d’accéder à des programmes conçus par des experts ou de créer vos propres programmes à partir de zéro.

Vous pouvez également trouver une liste de projets Employee Experience, tels que Engagement, 360, Cycle de vie, etc. Pour en savoir plus, voir Types de projets Employee Experience.

En plus de trier les projets par type, vous pouvez filtrer par type de projet. Pour en savoir plus, voir Organisation, Affichage, Recherche, &amp ; Tri des projets.

Créer de nouveaux projets

Un projet type se compose d’une enquête, d’un dossier de distribution, de réponses et de rapports. Vous pouvez commencer avec n’importe quel type de projet à votre disposition.

De nouveaux projets sont créés sur la page Catalogue. Vous pouvez également facilement commencer à partir de la page Accueil ou de la page Projets elle-même. Ci-dessous, nous vous montrerons à quoi ressemble la création d’une enquête sur la page « Projects » (Projets).

1. Dans n’importe quel dossier de la page Projets, cliquez sur Créer un projet.
   
   Astuce Qualtrics : le dossier dans lequel vous commencez n’affecte pas l’emplacement de stockage de votre projet une fois créé.
2. Faites défiler les sections ou filtrez ou recherchez le type de projet que vous souhaitez créer.
   
3. Sélectionnez parmi les nombreuses options de création de projet, y compris Enquête ou l’une des solutions proposées.
4. Cliquez sur Commencer.

Accédez à la page Création d’un projet pour obtenir des exemples détaillés de création de projets à l’aide de l’une de ces options.

Organisation, affichage, recherche, &amp ; tri des projets

La page Projets affiche des informations pratiques en un coup d’œil pour vous aider à organiser, afficher, surveiller, suivre et trier vos projets. Par exemple :

1. Afficher et organiser les projets par dossier ou catégorie. Vous avez le choix entre :
   • Projets suivis
   • Projets partagés avec vous
   • Projets et programmes
   • Dossiers que vous avez créés
     Conseil Qualtrics : le dossier « Projets et programmes » est votre dossier racine. Vous trouverez ici les dossiers, projets et programmes qui n’ont pas été classés dans d’autres dossiers.
2. Affichez le dossier dans lequel vous vous trouvez, sur le côté gauche ou en haut de la page.
3. Filtrez par types ou statuts de projets.
4. Recherchez des projets, des programmes et des dossiers en saisissant des termes dans le champ. Cela permet d’effectuer une recherche par nom, ID d’enquête ou type de projet.
5. Affichez différentes informations sur vos projets et cliquez sur les en-têtes de colonne pour trier en fonction de ces informations. Vous pouvez personnaliser les colonnes qui apparaissent ici à l’aide du bouton engrenage situé tout à droite.

À l’extrême droite de chaque nom de projet, vous verrez 3 points qui ouvrent le menu déroulant des actions du projet. À partir de là, vous pouvez activer, renommer, copier, modifier, traduire, supprimer vos projets, etc.

Accédez à la page Organisation de &amp ; affichage de vos projets pour obtenir des exemples détaillés de la façon de tirer le meilleur parti de la page Projets. Cette page passe par :

1. Options du menu déroulant des actions du projet.
2. L’organisation de vos dossiers et catégories.
3. Le tri et la recherche de vos projets.

Collaborer sur des projets

Collaborer sur des projets est aussi simple que de cliquer sur Collaborer dans le menu déroulant des actions du projet.

Si votre compte dispose des autorisations appropriées, vous pouvez collaborer avec :

• Des personnes au sein de votre organisation.
• Des groupes au sein de votre organisation.
• Des collaborateurs en dehors de votre organisation.

Pour commencer à collaborer, entrez l’adresse e-mail d’un collaborateur dans le menu contextuel Collaborer.

• Droits d’accès total : permet aux collaborateurs d’accéder sans restriction (tout en protégeant les informations de votre compte).
• Droits d’accès limités : le menu contextuel Collaborer sur un projet vous permet de personnaliser l’accès selon les besoins spécifiques des collaborateurs.

Par exemple, les traducteurs peuvent être limités aux autorisations « Modifier » uniquement lorsque leurs autorisations « Activer/Désactiver » et « Distribuer » sont désactivées.

Lorsque des personnes vous invitent à collaborer, leurs projets s’affichent sur votre page Projets. Il existe même un dossier intitulé Partagé avec moi pour vous aider à trouver rapidement ces projets.

Accédez à la page Collaborer sur un projet pour obtenir des exemples détaillés sur la manière de collaborer sur des projets.

Variations pour différents types de projets

La page Projets comporte de nombreuses fonctions qui sont partagées par tous les types de projets. Vous pouvez afficher tous vos projets sur cette page, et vous pouvez les mettre en vedette et les trier dans des dossiers comme bon vous semble.

Cependant, il y a quelques différences clés à garder à l’esprit, en particulier en ce qui concerne :

• Collaboration
• Gestion (copie de projets, modifications de statut et actions de projet, par exemple)

Heureusement, nous disposons de ressources pour vous aider à surmonter ces différences clés. Consultez les pages liées ci-dessous pour plus d’informations sur la collaboration et la gestion dans différents types de projets.

Collaboration sur différents types de projets

• Projets d’enquête : Voir Collaborer sur des projets d’enquête. Les enquêtes de feedback sur les tickets fonctionnent également de cette manière.
• Employee Experience: voir Collaboration sur des projets (EX). Inclut Engagement, 360, Lifecycle et Ad Hoc Employee Research.
• Programmes: voir Partage d’un programme. Inclut Pulses.
• Projets de tableaux de bord expérience client : Voir Ajouter des administrateurs de projet à un tableau de bord (CX).
• Informations sur le site Web/l’application: voir Ajouter des utilisateurs au projet.
• Analyse conjointe et différence maximum: Voir Collaborating on Conjoints & MaxDiffs.
• Gestion de la réputation: Voir Partage de projets de gestion de la réputation.
• Projets de données importées: interface utilisateur similaire à la collaboration sur les programmes. Voir Partage d’un programme.

Gestion des différents types de projets

• Employee Experience: voir Gestion de projets (EX). Inclut Engagement, 360, Lifecycle et Ad Hoc Employee Research.
• Programmes: voir Programmes. Inclut Pulses.
• Informations sur le site Web/l’application: voir Gestion du site Web et des projets App Insights.
• Analyse conjointe et différence maximum: voir Création de &amp ; Gestion conjointe de &amp ; Projets de différence maximum.
• Gestion de la réputation: voir Prise en main des avis en ligne.
• Projets de données importées: voir Actions du projet.

FAQ