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Comptes gratuits

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À propos des comptes gratuits

Qualtrics propose un compte d’enquête gratuit qui permet aux utilisateurs potentiels de se faire une idée de la plateforme Qualtrics avant d’envisager l’achat d’une licence complète. L’objectif du Compte gratuit pour les enquêtes est de fournir un environnement dans lequel l’interface utilisateur “pointer et cliquer” peut être expérimentée en créant une enquête, en la distribuant, en recueillant quelques réponses et en expérimentant nos outils de création de rapports.

C’est pourquoi les comptes d’enquête gratuits sont soumis à un certain nombre de restrictions.

Les comptes gratuits sont supprimés après 13 mois d’inactivité. Nous vous enverrons un rappel par courriel à l’approche de cette date, afin que vous puissiez vous connecter et exporter vos données Qualtrics si nécessaire. Tant que vous vous connectez à votre compte pour l’utiliser, votre compte ne sera pas supprimé. L’ouverture d’une session réinitialise le délai de 13 mois.

Astuce: En raison de ces limitations, nous encourageons les utilisateurs de comptes gratuits à évaluer la complexité de la recherche qu’ils entreprennent et à envisager l’achat d’une licence de recherche stratégique pour des recherches plus rigoureuses ou plus substantielles. Bien qu’un compte Qualtrics Surveys gratuit soit utile pour les enquêtes simples et l’analyse des données de base, vous pouvez découvrir toute la puissance de Qualtrics en vous inscrivant à un essai gratuit de 30 jours de notre produit de qualité professionnelle ou en demandant une démo pour voir les fonctions avancées en action. Pour tirer le meilleur parti de Qualtrics, nous vous recommandons d’acheter une licence complète ou de vérifier si vous pouvez ouvrir un compte complet avec votre organisation, sans frais.

Limites d’utilisation dans les comptes gratuits

Les comptes gratuits ne sont pas conçus pour des projets de recherche à long terme ou à fort volume. Les limites suivantes s’appliquent à l’utilisation du Compte gratuit :

  • Seulement 3 enquêtes actives à un moment donné (un nombre illimité d’enquêtes inactives est autorisé)
  • Seulement 30 questions par enquête
  • Sur invitation uniquement, 100 e-mails sortants sont autorisés (total envoyé pour toutes les enquêtes – y compris les invitations, les rappels et les remerciements)
  • Seulement 500 réponses par utilisateur, y compris les réponses reprises et supprimées. Les réponses en cours ne sont pas prises en compte dans cette limite jusqu’à ce qu’elles deviennent des réponses enregistrées. Voir la page Réponses enregistrées pour plus d’informations sur ce qui est considéré comme une réponse enregistrée.

Fonctions et restrictions des comptes gratuits

Les comptes gratuits donnent un accès de base aux éléments essentiels de la Plateforme XM, mais de nombreuses fonctionnalités sont réservées aux plans payants. Le tableau suivant détaille un grand nombre de possibilités et de restrictions des comptes gratuits. Les fonctions Premium propres aux suites de produits Strategy &amp ; Research, Customer Experience ou Employee Experience sont également limitées dans les comptes gratuits.

Domaine des produits Fonctions des comptes gratuits Restrictions dans les comptes gratuits
Générateur d’enquêtes
  • Créer, modifier, copier ou supprimer des enquêtes
  • 8 types de questions :
    • Choix multiples
    • Saisie du texte
    • Texte / image
    • Tableau de matrice
    • Curseur
    • Champ de formulaire
    • Ordre de classement
    • Côte à côte
  • Sélection aléatoire des choix
  • Texte inséré
  • Utiliser des blocs d’enquête
  • Accessibilité des blocs et des questions enregistrés dans la bibliothèque
  • FLUX D’ENQUÊTE Flux d’enquête
  • Logique de l’enquête :
    • Logique de passage
    • Logique d’affichage
    • Logique de branche
  • Peut collaborer à des enquêtes avec d’autres utilisateurs
  • Pas de types de questions avancées
  • Pas d’autocomplétion basée sur des données supplémentaires
  • Pas de code personnalisé (ce qui signifie également que de nombreuses options de l’éditeur de contenu riche ne sont pas disponibles) :
    • Pas de balisage HTML
    • Pas de Javascript personnalisé
  • Pas de support iFrame
  • Aucun lien vers l’enquête (y compris les options de l’enquête et les éléments de la fin d’enquête)
  • Pas de traductions d’enquêtes
Personnalisation et organisation
  • Limitée Apparence:
    • Thème (choisir parmi les thèmes prédéfinis)
    • Mise en page (simple, plate, moderne ou classique)
    • Général (texte de la touche, barre de progression, questions par page)
    • Style (couleur et contraste, police et taille de la police, espacement)
    • Onglets de mouvement (transition de page, mise au point automatique, avance automatique)
    • Arrière-plan (couleur et contraste, contenant)
  • Apparence restreinte (pas de code personnalisé) :
    • Général (pas d’en-tête/pied de page)
    • Style (pas de CSS personnalisé)
    • Pas de logo
    • Arrière-plan (pas d’image de fond)
  • Pas d’URL de marque ou de vanity url
Méthodologie
  • 50+ modèles d’enquêtes élaborés par des experts
  • 1 échantillon de projet avec des exemples de questions et des résultats préchargés
  • Évaluation de l’expert uniquement de base (méthodologie et qualité des questions)
  • Aucun projet de données importées
  • Aucun projet ou programme guidé, y compris COVID-19 XM Solutions
  • Pas d’Évaluation de l’expert conformité (Relevant ID, politique concernant les données sensibles) ou qualité des réponses (détection des robots, bourrage d’urnes)
Distribuer l’enquête
  • Distributions :
    • Lien anonyme
    • Distribution par courrier électronique
    • Médias sociaux
    • Codes QR
  • Liste de contacts
  • Pas d’en-tête d’e-mail personnalisé
  • Pas de domaine “from” personnalisé pour l’envoi de courriels
  • Pas de SMS
  • Pas d’application hors ligne
  • Impossible d’acheter des échantillons en ligne à partir d’un compte interne
  • Pas de Répertoire XM
Manager les réponses Visualiser, filtrer et modifier les réponses
  • Pas de quotas
  • Pas de réponses éliminatoires
  • Pas de pondération des réponses
Rapports et analyses
  • Accès à l’onglet Données et analyse :
    • Tableau de données des réponses collectées en temps réel
    • Tableau de bord Résultats en temps réel avec visualisations de données modifiables
    • Rapports pouvant être personnalisés et partagés
  • Exportation de données (CSV, TSV, Excel, XML, SPSS, etc.)
  • Pas d’analyses de base ou avancées (Text iQ, Stats iQ, tableaux croisés, etc.)
  • Pas de tableau de bord
Flux de travail Aucun Pas de FLUX DE TRAVAIL
Administration des comptes Aucun
  • Pas de rapports d’administrateur, d’outils ou de paramètres d’organisation
  • Pas de page d’accueil
Extensions et intégrations Aucun Pas d’API ou d’intégrations tierces
Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Qualtrics Support de qualtrics Assist
  • Articles en libre-service sur le site support de qualtrics.com/support comprenant des guides détaillés étape par étape
  • Tutoriels et leçons vidéo en libre-service sur XM Basecamp
  • Accessibilité à d’autres utilisateurs et experts Qualtrics par le biais de la Communauté XM
  • Pas d’assistance par courrier électronique, par chat ou par téléphone
  • Pas d’orientation directe sur les produits ou les programmes
Astuce : L’insertion de médias et d’hyperliens nécessite l’activation de l’autorisation du compte Autoriser toutes les balises HTML. L’autorisationAutoriser le compteJavaScript doit être activée pour une lecture correcte de la vidéo. Ces autorisations ne peuvent être activées sans une mise à niveau de votre compte.
Astuce : Vous pouvez toujours créer une adresse e-mail ” from” personnalisée en utilisant l’une des trois adresses “from” de Qualtrics. Par exemple, vous pouvez utiliser mycompany@qualtrics-research.com comme adresse de provenance.

Pour un aperçu plus approfondi de notre plateforme de gestion de l’expérience et de toutes nos capacités en matière de technologie et de services, vous pouvez demander une démonstration sur notre site web. L’équipe compétente vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous aider dans cette demande.

Comptes gratuits ouverts avant novembre 2019

Les comptes gratuits créés avant novembre 2019 sont progressivement transférés vers la nouvelle expérience de compte gratuit. Il se peut que votre Compte ait été créé avant cette date si vous constatez une différence dans les fonctions auxquelles vous avez accès, par exemple l’impossibilité d’accéder aux modèles d’enquête.

Le terme “essai” ne désigne plus tous les comptes gratuits.

Désactivation de votre Compte gratuit

Si vous avez créé un compte gratuit et que vous souhaitez le supprimer afin de pouvoir utiliser votre adresse e-mail pour vous inscrire sous votre organisation, veuillez contacter le support de Qualtrics.

Avertissement : La désactivation de votre compte le rendra irrécupérable. Vous ne pourrez plus y accéder, ni à son contenu. Ne désactivez votre compte que si vous êtes absolument sûr de vouloir le faire.
Astuce : N’oubliez pas que vous pouvez exporter des enquêtes et les télécharger vers un nouveau compte. Ces enquêtes ne retiendront pas les mêmes liens. Si vous devez déplacer des données d’un compte à un autre, consultez la rubrique Déplacements d’utilisateurs pour connaître les autres possibilités qui s’offrent à vous.

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.