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Distribution de médias sociaux

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À propos de la distribution des médias sociaux

La section Médias sociaux de l’onglet Distributions facilite la publication de votre enquête sur les sites de médias sociaux. Qualtrics prend actuellement en charge les sites suivants :

  • X (anciennement connu sous le nom de Twitter)
  • Facebook
  • Reddit
  • LinkedIn
  • Intérêt

Gardez à l’esprit que pour la plupart de ces options, vous devrez déjà disposer d’un compte utilisateur pour cette plateforme de médias sociaux.

Astuce Qualtrics : le nom d’affichage de l’enquête et sa description s’afficheront lorsque l’enquête sera publiée sur les réseaux sociaux. Vous pouvez les modifier en ouvrant les options de l’enquête. Assurez-vous que le nom et la description de l’enquête sont personnalisés avant de publier sur les réseaux sociaux, sinon le site de médias sociaux peut mettre en cache votre nom et votre description d’origine pendant quelques jours ! Voir le dépannage pour obtenir des conseils sur la manière de résoudre ce problème.

Publier votre Enquête sur les réseaux sociaux

  1. Accéder à Distributions.
    image de longlet distribution les réseaux sociaux, avec des vignettes pour chaque média social disponible
  2. Cliquez sur Réseaux sociaux.
  3. Sélectionnez une plateforme de médias sociaux.
  4. Connectez-vous au site de médias sociaux.
    Une fenêtre dans laquelle vous vous connectez à Facebook

    Astuce Qualtrics : Si vous êtes déjà connecté, il se peut que vous ne receviez pas d’invite de connexion.
  5. Suivez les invites pour publier le lien vers une enquête.
    Une fenêtre dans laquelle vous personnalisez votre publication Facebook, avec un aperçu de l’enquête Qualtrics que vous liez
Astuce Qualtrics : Qualtrics utilise des fenêtres pop-up pour se connecter à ces différentes plateformes de réseaux sociaux. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à ces fonctionnalités, essayez d’activer les pop-up dans votre navigateur.

Dépannage du nom et de la description de Enquête incorrects

Parfois, lorsque vous publiez une enquête sur Facebook ou LinkedIn, vous remarquerez que le nom et la description de l’enquête semblent incorrects. Cette section décrit les étapes à suivre pour résoudre ce problème.

Aperçu de la façon dont description de lenquête apparaissent dans une publication linkedin

Astuce Qualtrics : Testez votre lien sur Facebook en publiant en privé sur votre mur ou en envoyant les liens au-dessus de Messenger à un collègue qui travaille sur le projet avec vous. Cela empêche vos évalués de test de voir le lien vers l’enquête avant que vous ne l’obteniez correctement.

Modification du nom d’affichage et de la description Enquête

Assurez-vous d’abord que le nom et la description définis sont corrects. Modifiez ces informations avec le nom d’affichage et description de l’enquête les paramètres de la section générale des options de l’enquête.

accéder aux paramètres du nom daffichage et des descriptions de lenquête dans la section générale des options de lenquête

Débogage Facebook

Une fois que vous aurez publié votre lien sur Facebook, il mettra en cache les informations. Cela signifie que si vous publiez votre lien avec le mauvais ensemble d’informations, les informations incorrectes peuvent continuer à apparaître même après avoir corrigé le nom d’affichage description de l’enquête.

Pour résoudre ce problème et afficher vos nouvelles modifications à la place, accédez à https://developers.facebook.com/tools/debug. Notez que vous devrez vous connecter à votre compte Facebook pour utiliser cet outil. Collez votre lien anonyme dans la zone prévue à cet effet et cliquez sur Déboguer. Cette action entraînera la mise en cache de la description et du nom. Lorsque vous la collez, vous obtiendrez les informations actuelles à partir de vos options d’enquête. Cela peut prendre environ 10-20 minutes pour être mis à jour sur la fin de Facebook.

Astuce Qualtrics : si vous avez d’autres questions sur l’outil de débogage de Facebook, veuillez contacter l’équipe de support de Facebook.

Débogage LinkedIn

Une fois que vous aurez publié votre lien sur LinkedIn, il mettra en cache le contenu de l’aperçu pendant 7 jours. Cela signifie que votre nom d’affichage et la description de votre enquête peuvent continuer à afficher des informations que vous avez mises à jour depuis.

Pour faire apparaître vos modifications, accédez à https://www.linkedin.com/post-inspector/inspect . Notez que vous devrez vous connecter à votre compte LinkedIn pour utiliser cet outil. Collez votre lien anonyme dans la zone prévue à cet effet et cliquez sur Inspecter. Lorsque vous cliquez sur Contrôler, vous devez voir un aperçu mis à jour affichant le nouveau nom d’affichage et la description de l’enquête. Vous pouvez désormais partager la version mise à jour de votre enquête.

Astuce Qualtrics : si vous avez d’autres questions sur l’outil d’inspection de LinkedIn, contactez l’équipe de support de LinkedIn.

Reporting sur les Réponses réseaux sociaux

Lors du partage d’une enquête sur les réseaux sociaux, le site de réseaux sociaux d’où provient le répondant sera enregistré dans chaque réponse comme données intégrées a appelé Q_SocialSource. Cette zone peut être utilisée de la même manière que n’importe quelle zone, dans les aperçus de données, l’analyse et le reporting.

Avant de pouvoir utiliser ces données, vous devrez peut-être ajouter le champ à votre enquête :

  1. Créer un élément données intégrées dans votre enquête.
  2. Nommez-le Q_SocialSource.
  3. Publier modifications apportées à votre enquête.
Astuce Qualtrics : Vous pouvez ajouter Q_SocialSource au flux d’enquête à tout moment avant, pendant ou après la collecte des données. Technologie de l’information publier de vos modifications pour que ces données apparaissent dans votre enquête peut prendre un certain temps.

Le site de médias sociaux est enregistré à l’aide d’un chaîne de requête qui est ajouté automatiquement à chaque lien vers une enquête. Si vous souhaitez distribuer sur des plateformes de médias sociaux non incluses dans cette liste, vous pouvez utiliser votre lien anonyme, ajoutez une chaîne de requête pour la zone Q_SocialSource et publiez-la sur le site Web de votre choix.

Exemple : Vous souhaitez publier un lien vers une enquête vers tumblr. Vous utilisez l’URL suivant : https://datacenter.qualtrics.com/jfe/form/SV_XXXX?Q_SocialSource=tumblr

Projets que vous pouvez diffuser via les médias sociaux

Attention : toutes les fonctionnalités décrites dans cette section ne sont pas incluses dans chaque licence. Veuillez contacter votre Représentant XM Success ou votre Commercial si vous souhaitez accéder à l’une de ces fonctionnalités.

La page de distribution sur les réseaux sociaux n’apparaît que dans plusieurs types de projets, y compris :

Les projets non répertoriés ci-dessus ne sont pas compatibles avec cette méthode de distribution.

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.