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À propos de la distribution des médias sociaux

La section Médias sociaux de l’onglet Distribuer facilite la publication de votre enquête sur des sites de médias sociaux. Qualtrics supporte actuellement les sites suivants :

  • X (anciennement connu sous le nom de Twitter)
  • Facebook
  • Reddit
  • LinkedIn
  • Pinterest

Gardez à l’esprit que pour la plupart de ces options, vous devez déjà disposer d’un compte d’utilisateur pour la plateforme de médias sociaux en question.

Astuce : Le nom d’affichage de l’enquête et la description de l’enquête s’affichent lorsque l’enquête est publiée sur les médias sociaux. Celles-ci peuvent être modifiées en ouvrant les options de l’enquête. Assurez-vous que le nom et la description de l’enquête sont personnalisés avant de les publier sur les médias sociaux, sinon le site de médias sociaux risque de mettre en cache votre nom et votre description d’origine pendant quelques jours ! Voir la section de dépannage pour des conseils sur la façon de résoudre ce problème.

Publier votre enquête sur les médias sociaux

  1. Allez à la rubrique Distributions.
    Une image de longlet de distribution des médias sociaux, avec des tuiles pour chaque média social disponible
  2. Cliquez sur Médias sociaux.
  3. Sélectionnez une plateforme de médias sociaux.
  4. Connectez-vous au site de médias sociaux.
    Une fenêtre dans laquelle vous vous connectez à Facebook

    Astuce : Si vous êtes déjà connecté, il se peut que vous ne receviez pas d’invite de connexion.
  5. Suivez les instructions pour publier votre lien vers l’enquête.
    Une fenêtre dans laquelle vous personnalisez votre post Facebook, avec un aperçu de lenquête Qualtrics que vous liez
Astuce : Qualtrics utilise des pop-ups pour se connecter à ces différentes plateformes de médias sociaux. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à ces fonctionnalités, essayez d’activer les pop-up dans votre navigateur.

Dépannage Nom et description de l’enquête incorrects

Parfois, lorsque vous publiez une enquête sur Facebook ou LinkedIn, vous remarquez que le nom et la description de l’enquête semblent incorrects. Cette section présente les étapes à suivre pour résoudre ce problème.

Aperçu de la façon dont la description de lenquête et le nom apparaissent dans un post linkedin

Astuce : Testez votre lien sur Facebook en le publiant en privé sur votre mur ou en envoyant les liens par Messenger à un collègue qui travaille avec vous sur le projet. Cela évite que vos personnes évaluées ne voient le lien vers l’enquête avant que vous n’ayez réussi à le mettre en place.

Modification du Nom d’affichage et de la Description de l’enquête

Tout d’abord, assurez-vous que le nom et la description sont corrects. Modifiez ces informations à l’aide des paramètres Nom d’affichage et Description de l’enquête dans la section descriptive des options de l’enquête.

la navigation vers les paramètres du Nom daffichage et des descriptions de lEnquête dans la section générale des options descriptives de lenquête

Facebook Debug

Une fois que vous avez publié votre lien sur Facebook, les informations sont mises en cache. Cela signifie que si vous publiez votre lien avec des informations erronées, celles-ci peuvent continuer à apparaître même après que vous ayez corrigé le nom d’affichage et la description de l’enquête.

Pour corriger ce problème et faire en sorte que vos nouveaux outils apparaissent à la place, rendez-vous sur https://developers.facebook.com/tools/debug. Compte, vous devez vous connecter à votre compte Facebook pour utiliser cet outil. Collez votre lien anonyme dans la case prévue à cet effet et cliquez sur Debug. La Technologie l’enregistrera à nouveau et, lorsque vous la collerez, vous obtiendrez les informations actuelles de vos Options de l’enquête. La mise à jour peut prendre de 10 à 20 minutes du côté de Facebook.

Astuce : Si vous avez d’autres questions concernant l’outil de débogage de Facebook, veuillez contacter l’équipe d’assistance de Facebook.

LinkedIn Debug

Une fois que vous avez publié votre lien sur LinkedIn, le contenu de l’aperçu est mis en cache pendant 7 jours. Cela signifie que votre nom d’affichage et votre description de l’enquête peuvent continuer à afficher des informations que vous avez mises à jour depuis.

Pour faire apparaître vos modifications, allez sur https://www.linkedin.com/post-inspector/inspect . Attention, vous devez vous connecter à votre compte LinkedIn pour utiliser cet outil. Collez votre lien anonyme dans la case prévue à cet effet et cliquez sur Inspecter. Lorsque vous cliquez sur Inspecter, vous devriez voir un aperçu mis à jour indiquant le nouveau nom d’affichage et la description de l’enquête. Vous pouvez maintenant partager la version mise à jour de votre enquête.

Astuce : Si vous avez des questions supplémentaires sur l’outil d’inspection de LinkedIn, veuillez contacter l’équipe d’assistance de LinkedIn.

Rapports sur les réponses aux médias sociaux

Lors du partage d’une enquête via les médias sociaux, le site de médias sociaux d’où provient la personne interrogée sera enregistré dans chaque réponse comme suit données intégrées appelée Q_SocialSource. Ce champ peut être utilisé de la même manière que n’importe quel autre champ, dans les aperçus de données, les analyses et les rapports.

Avant de pouvoir utiliser ces données, vous devrez peut-être ajouter le champ à votre enquête :

  1. Créez un élément de données intégrées dans votre enquête.
  2. Donnez-lui le nom de Q_SocialSource.
  3. Publier les modifications apportées à l’enquête.
Astuce : vous pouvez ajouter Q_SocialSource au flux d’enquête à tout moment avant, pendant ou après la collecte des données. La technologie de l’information peut prendre un certain temps après que vous ayez publié vos modifications pour que ces données apparaissent dans votre enquête.

L’adresse du site de média social est enregistrée à l’aide d’une chaîne de requête qui est ajoutée automatiquement à chaque lien d’enquête. Si vous souhaitez distribuer aux plateformes de médias sociaux qui ne figurent pas dans cette liste, vous pouvez utiliser votre lien anonyme, ajouter une chaîne de requête pour le champ Q_SocialSource, et l’afficher sur le site web de votre choix.

Exemple : Vous souhaitez publier un lien vers une enquête sur Tumblr. Vous utilisez l’URL suivante : https://datacenter.qualtrics.com/jfe/form/SV_XXXX?Q_SocialSource=tumblr

Projets que vous pouvez distribuer par le biais des médias sociaux

Attention: Toutes les fonctions décrites dans cette section ne sont pas incluses dans toutes les licences. Veuillez contacter votre représentant XM Success ou votre Commercial si vous souhaitez avoir accès à l’une de ces fonctions.

La page de distribution des médias sociaux n’apparaît que dans plusieurs types de projets, notamment :

Tous les projets qui ne sont pas listés ci-dessus ne sont pas compatibles avec cette méthode de distribution.

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.