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Liens uniques
À propos des liens personnels
Dans les cas où vous avez besoin d’utiliser un système de messagerie tiers pour distribuer des invitations à des enquêtes, mais également de suivre quelle réponse se rapporte à quel destinataire, Qualtrics peut générer une liste de liens d’enquête uniques ou « personnels ». Ces liens sont liés à des destinataires d’enquête spécifiques, ainsi qu’aux noms et à tout autre destinataire téléchargé sur le serveur. données intégrées sera inclus avec les réponses dans les résultats.
Lorsque vous générez des liens personnels, Qualtrics fournit une feuille de calcul qui contient une ligne pour chaque destinataire, avec son nom et son lien d’enquête personnel. La plupart des systèmes de publipostage peuvent accepter ce type de feuille de calcul et auront la possibilité d’inclure le lien de l’enquête de chaque destinataire dans leur e-mail.
Cette page explique comment générer cette liste de liens personnels à utiliser dans un système de messagerie tiers.
Générer des liens personnels
- Accédez à l’onglet Distributions.
- Sélectionnez la section Liens personnels.
- Sélectionnez Générer liens.
Astuce Qualtrics : si vous n’avez pas encore activé votre enquête, il se peut que vous voyiez quelque chose de différent lorsque vous accédez à l’onglet Distributions. Dans cette vue différente, vous pouvez cliquer sur l’option Générer un lien traçable pour chaque contact.
- Cliquez sur Sélectionner des contacts.
- Sélectionnez la bibliothèque dans laquelle votre liste de contacts est enregistrée.
- Sélectionnez le liste de contacts ou segment pour lequel vous souhaitez générer des liens.
Astuce Qualtrics : si vous utilisez Marketo pour gérer vos listes de contacts, vous pouvez choisir parmi ces listes Marketo à la place. Rendez-vous sur notre page : Marketo Extensions pour plus d’informations.
- Choisir d’envoyer à l’ensemble de la liste de contacts, à un contact individuel ou à un petit échantillon de votre liste de contacts.
- Définissez une date d’expiration du lien (par défaut, les liens sont valides pendant 60 jours).
- Cliquez sur Générer des liens.
Une feuille de calcul sera alors téléchargée sur votre ordinateur. Cette feuille de calcul comprendra les noms de vos contacts, leurs adresses e-mail et leurs liens personnels. Vous pourrez télécharger à nouveau cette liste ultérieurement en cliquant sur l’icône d’engrenage tout à droite de la liste et en sélectionnant Télécharger les liens.
Gérer les liens personnels
Chaque fois que vous générez de nouveaux liens personnels, vous aurez une ligne dans votre section de liens personnels marquant la distribution et vous donnant divers détails et mesures.
Voici les colonnes d’informations que vous pouvez voir pour chaque lien :
- Contacts : nom de la liste de contacts, de l’échantillon ou de la personne pour laquelle vous avez généré des liens.
- Date de création : jour et heure de génération des liens.
- Expiration du lien : date et heure auxquelles tous les liens de la distribution expirent.
Astuce Qualtrics : l’expiration du lien détermine la durée dont disposent les participants pour commencer leur enquête. Une fois qu’ils ont commencé leur enquête, réponses à l’enquête incomplètes dans la zone options de l’enquête prend effet.
- Taille Liste : Taille actuelle de la liste de contacts ou du segment pour lequel vous avez généré des liens.
- Enquêtes commencées : nombre d’enquêtes qui ont été lancées à partir des liens que vous avez générés.
- Enquêtes terminées : nombre d’enquêtes terminées à partir des liens que vous avez générés.
- Engrenage : Lorsque vous cliquez sur l’icône d’engrenage, vous avez la possibilité de télécharger à nouveau les liens ou de supprimer les liens. La suppression des liens les rompt, ils ne peuvent donc plus être utilisés pour collecter les réponses à l’enquête.
Astuce Qualtrics : si vous téléchargez à nouveau vos liens personnels, vous verrez les statuts mis à jour pour vos répondants. Ces statuts incluent Enquête commencée et Enquête terminée. Si votre répondant n’a pas encore commencé l’enquête, son statut sera E-mail non envoyé.
Types de projets pris en charge
Les liens personnels ne sont disponibles que pour plusieurs types de projets, notamment :
Si votre licence inclut le répertoire XM, des liens personnels peuvent être générés à partir de la droite dans le répertoire. Voir Exporter des liens uniques dans le répertoire XM pour plus d’informations.
Les projets non répertoriés ci-dessus ne sont pas compatibles avec cette méthode de distribution. Bien que des fonctionnalités similaires puissent exister dans d’autres projets, cette page de support ne les couvre pas.