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Rubriques dans Text iQ


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À propos de la création de rubriques de texte

Les
sujets sont un excellent moyen d’étiqueter vos réponses textes dans Text iQ. Ils vous aident à déterminer les thèmes courants dans le feedback et peuvent être utilisés dans des graphiques et des tableaux dans le reporting.

Il existe plusieurs façons de créer des sujets.

  • Recherche de réponses textes : Créez des rubriques en recherchant des termes connexes complexes. Cela peut être utile pour identifier plusieurs réponses à la fois ou pour identifier automatiquement les réponses qui correspondent aux paramètres.
  • Utilisation des rubriques recommandées : Qualtrics vous recommandera des sujets en fonction des termes fréquemment abordés.
  • Importation de rubriques: importez des sujets utilisés dans d’autres analyses ou utilisez des sujets de la bibliothèque de sujets Qualtrics.
  • Ajouter manuellement des sujets aux réponses: vous pouvez ajouter et supprimer manuellement des sujets d’une réponse spécifique. Cela vous donne la liberté de catégoriser les commentaires en dehors de votre recherche initiale.
Astuce Qualtrics : les fonctionnalités de Text iQ varient selon que vous disposez de Text iQ de base ou avancé. Pour en savoir plus sur les différences, voir Basic vs. Texte avancé.
Attention : nous avons créé des rubriques de texte spécifiquement pour analyser les réponses à la COVID-19. Pour en savoir plus sur l’utilisation de ces rubriques, voir la section sur l’importation de rubriques.

Création de sujets à partir de recherches

Vous pouvez utiliser la fonction de recherche pour créer des sujets qui se mettent à jour lorsque vous ajoutez de nouvelles réponses. Cela signifie que vous n’avez pas besoin de marquer manuellement chaque commentaire parlant de votre nourriture comme de la « nourriture », cela se fera automatiquement !

Astuce Qualtrics : les réponses sans texte (c’est-à-dire que le répondant n’a saisi qu’un espace) ne peuvent être marquées que manuellement avec des sujets. Les réponses pour lesquelles le répondant n’a pas répondu à la question n’apparaîtront pas dans Text iQ.
  1. Saisissez un critère de recherche et appuyez sur Entrée ou revenez sur votre clavier.
    effectuer une recherche
  2. Cliquez sur Créer une rubrique.
  3. Nommez la rubrique.
    création dun nouveau sujet
  4. Sélectionnez les options de niveau pour votre rubrique. Cela détermine où dans votre hiérarchie de rubriques la nouvelle rubrique doit aller. Vous pouvez choisir de placer un nouveau sujet sous un sujet existant et de placer des sujets existants sous un nouveau sujet. Lorsque vous sélectionnez ces options, un menu déroulant s’affiche pour vous permettre de choisir le(s) sujet(s) associé(s).
  5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.

Désormais, chaque fois qu’une réponse avec la requête de recherche correspondante est créée, elle est marquée avec cette rubrique.

Astuce Qualtrics : renforcez vos recherches avec des chaînes logiques complexes et le générateur de requêtes.
Attention : la logique de mise en surbrillance est différente de la logique de balisage. Parfois, un mot est mis en surbrillance, mais il peut échouer à la logique de balisage.

Génération de requêtes

Astuce Qualtrics : la longueur maximale d’une requête est de 10 000 caractères.

Comme beaucoup de systèmes de mots-clés, Text peut reconnaître des chaînes logiques complexes construites à l’aide de quelques commandes simples.

Mot unique
Par exemple, si vous recherchez le mot robe, vous ne trouverez pas seulement des réponses avec le mot robe, mais des fautes d’orthographe et des variations (driss, robes, etc.).
Phrase type
Par exemple, si vous recherchez l’expression habit formel, vous trouverez des réponses contenant l’expression “habit formel”.
Et / & / &&amp ;
Conjoint 2 mots ensemble. Plutôt que de chercher juste le prix, il serait plus utile de rechercher le prix et cher pour s’assurer que nous obtenons juste les commentaires que nous voulons.
création dune requête qui utilise et
Ou / | / ||
Recherche 2 mots indépendamment. Plutôt que de rechercher uniquement le coût, il peut être utile de rechercher le coût ou le prix, car les mots ont tendance à être utilisés de manière interchangeable.
création dune requête Ou
Non / – /
Recherche 1 mot sans l’autre. Plutôt que de chercher juste de la nourriture, nous voudrions peut-être dire de la nourriture et non du burger pour voir des commentaires sur notre nourriture mais pas sur nos hamburgers. Vous pourriez aussi qualifier cette recherche de burger alimentaire pour obtenir les mêmes résultats. Comme beaucoup d’autres opérateurs, vous pouvez également l’utiliser avec des parenthèses ; par exemple, food -(burger || sandwich) pour rechercher de la nourriture mais exclure à la fois le burger et le sandwich.
création dune requête Not
Parenthèses
Vous permet de regrouper les énoncés logiques et de vous assurer que votre requête est suffisamment spécifique pour vos objectifs. L’utilisation d’une chaîne comme un billet et (coût, vente ou prix) et non (popcorn) nous permet de définir exactement ce que nous voulons identifier, c’est-à-dire les informations de vente de billets.
création dune requête utilisant des parenthèses
Opérateurs exacts
Les paires d’opérateurs exacts telles que “”, “” et 「” sont utilisées pour faire correspondre les termes exactement tels qu’ils sont écrits. Par exemple, la recherche de “crème glacée” donnerait des réponses avec cette formulation exacte, mais pas une réponse avec des “glaces” ou des “glaces” ou d’autres résultats similaires, lemmatisés. En outre, les mots-clés réservés tels que et, ou et non peuvent être recherchés avec des opérateurs exacts (par exemple, “pas”). Pour rechercher des guillemets doubles, incluez une paire de guillemets doubles en arrière (par exemple “”””). Par exemple, “””not happy”””” correspondra à Je ne suis pas content, mais pas à Je ne suis pas content.

création dune requête utilisant exactement le paramètre

Proximité des opérateurs
Parfois, vous ne voudrez pas une phrase exacte, mais pour que les mots apparaissent proches dans une phrase ensemble. Par exemple, vous êtes intéressé par les plaintes pour internet lent, mais vous ne voulez pas marquer une réponse où quelqu’un mentionne peut-être Internet et se plaint de la lenteur du service à manger dans la même réponse. Vous pouvez indiquer à quel point les mots sont proches ensemble à l’aide de ~#.

L’utilisation d’opérateurs exacts mettra en correspondance les termes exacts avec la distance maximale, alors que l’utilisation de parenthèses utilisera la lemmatisation pour trouver des résultats qualificatifs. Par exemple, recherchez “food price“~3 pour trouver des réponses où “food” et “price” sont distants de 3 mots au maximum, et recherchez (food price)~2 pour inclure toutes les réponses où les mots racines “food” et “price” sont distants de 2 mots au maximum.

création dune requête de proximité dans text iq

Astuce Qualtrics : une recherche d’environ 3 résultats qualifierait les mots séparés par 1, 2 ou 3 mots. Rechercher ~1 ne qualifierait que les résultats où les mots étaient séparés d’un mot ou juste à côté l’un de l’autre.

Vous trouverez également d’autres exemples dans la section Texte en cliquant sur le bouton d’information en regard de la barre de recherche.

Cliquez sur licône dinformation en regard de la barre de recherche.

Astuce Qualtrics : les mots et, ou, et ne sont pas traités spécialement et ne peuvent pas être recherchés directement sauf s’ils sont inclus dans les opérateurs exacts. Tous les mots réservés et les opérateurs de recherche sont surlignés en bleu.
Astuce Qualtrics : la requête habit renverra des résultats qui incluent le mot robe et des variantes de robe comme des robes ainsi que certaines fautes d’orthographe comme les driss. Les résultats qui incluent les caractères habillés dans le cadre d’un autre mot sans lien, comme l’adresse, ne seront pas inclus.

Générateur de requêtes

Qualtrics vous proposera également des termes associés lors de votre recherche pour vous aider à créer de meilleurs sujets. Ces termes sont suggérés en fonction du modèle de langue anglaise et de la fréquence de co-occurrence entre ces termes dans l’ensemble de données.

Attention : le générateur de requêtes est une fonctionnalité d’Advanced Text iQ. Contactez votre Responsable de compte ou votre Administrateur de la Marque Qualtrics pour obtenir des informations sur la manière d’accéder à ces fonctionnalités.

Utilisation des termes associés

  1. Accédez à la barre de recherche.
  2. Saisissez les mots ou les phrases d’intérêt.
    Termes associés répertoriés sous la zone de recherche
  3. Cliquez sur Termes associés tels qu’ils apparaissent pour les ajouter à votre recherche. Ils seront ajoutés à la fin de la requête.
    Les termes associés ont été ajoutés à la barre de recherche.
Astuce Qualtrics : si vous placez votre curseur sur un mot dans la zone de recherche, les termes associés apparaîtront. Cela peut être utile si vous créez des requêtes longues et souhaitez obtenir des suggestions pour chaque partie.

Astuce Qualtrics : Text iQ essaiera souvent de prédire ce que vous allez taper en fonction des termes qui apparaissent ensemble dans vos réponses. Ces prévisions apparaîtront en gris. Cliquez sur la touche de tabulation de votre clavier pour accepter cette orthographe et préremplir la barre de recherche.

Comme la glace a été tapée, la crème apparaît comme une option en gris.

Sujets recommandés

Astuce Qualtrics : les sujets recommandés ne sont disponibles que pour les clients de texte avancé.
Attention : les sujets recommandés seront générés une fois qu’il y aura au moins 500 commentaires sans sujet (dans une seule langue), et le chargement peut prendre un certain temps après l’ajout de vos réponses à Text iQ. La langue du commentaire est déterminée par le champ UserLanguage. Il est donc important que ce champ soit précis pour les sujets recommandés à générer.

Qualtrics vous recommandera des sujets en fonction des termes qui apparaissent fréquemment dans les commentaires que vous recevez. Des rubriques recommandées sont disponibles pour les réponses en anglais, français, allemand, espagnol, portugais, japonais, néerlandais, thaï, chinois simplifié et coréen.

  1. Passez en mode de modification en cliquant sur Modifier les rubriques.
    le bouton Modifier les sujets ;
  2. Les recommandations de sujets sont répertoriées en haut à droite, ainsi que la fréquence à laquelle chaque terme apparaît dans vos commentaires. Cliquez sur une rubrique que vous souhaitez ajouter.
    Image illustrant la plateforme Text iQ. Cette image indique comment accepter les rubriques recommandées.
  3. Text iQ affichera tous les résultats pour cette condition. Si vous souhaitez créer une rubrique en fonction de ces résultats, cliquez sur Créer une rubrique.
  4. Si vous le souhaitez, modifiez le nom de la rubrique.
    Fenêtre Ajouter un sujet
  5. Cliquez sur Enregistrer.

Gestion des sujets

Développer et modifier des sujets

Les termes de recherche joints à un sujet lui permettent de marquer automatiquement les nouvelles réponses au fur et à mesure de leur arrivée.

modifier un sujet

  1. Sélectionnez une condition dans le menu à gauche.
  2. Modifiez les critères de recherche. Il se peut que des termes ne soient pas joints à votre rubrique, auquel cas la barre de recherche sera vide. Appuyez sur Entrée ou revenez sur votre clavier lorsque vous avez terminé.
    Astuce Qualtrics : consultez la page Recherches complexes sur les bâtiments pour en savoir plus sur ce que vous devez saisir ici.
  3. Si vous souhaitez créer un sujet entier à partir de cette requête, cliquez sur Enregistrer en tant que nouveau sujet.
  4. Si vous souhaitez modifier la requête pour la rubrique sélectionnée, cliquez sur Mettre à jour cette rubrique.
  5. Pour afficher les requêtes des sujets situés plus haut dans la hiérarchie des sujets, placez le curseur sur le sujet parent.
    Astuce Qualtrics : les sujets héritent de la logique de leurs ancêtres. Pour plus d’informations, voir Rubriques hiérarchiques.

Suppression de plusieurs sujets à la fois

Attention : si vous supprimez un sujet, le seul moyen de le restaurer est de le faire via l’historique des versions de rubrique.

Vous pouvez supprimer toutes les rubriques de votre hiérarchie ou sélectionner certaines rubriques à supprimer. Lors de la suppression de sujets dans une hiérarchie, celle-ci déplacera automatiquement les sujets de sorte qu’aucun sujet ne soit orphelin.

Exemple : disons que ma hiérarchie de sujets est : Restaurant &gt ; Food &gt ; Quality, Price. Si je supprime le sujet « Alimentation », alors ma nouvelle hiérarchie est : Restaurant & gt ; Qualité, Prix.
  1. Dans le volet des sujets, cliquez sur les 3 points à droite de Toutes les rubriques. suppression de sujets
  2. Cliquez sur Sélectionner les rubriques à supprimer.
  3. Sélectionnez les rubriques que vous souhaitez supprimer.
    Image illustrant la plateforme Text iQ. Cette image met en évidence la manière de supprimer des rubriques.
  4. Cliquez sur Supprimer (#) rubriques sélectionnées.
Astuce Qualtrics : lorsque vous sélectionnez un sujet à supprimer, tous les descendants du sujet sont automatiquement sélectionnés. Si vous ne souhaitez pas supprimer vos sujets descendants, développez la rubrique ascendante et désélectionnez les rubriques descendantes.
désélectionner des sujets enfants
Astuce Qualtrics : pour annuler la suppression des sujets, désélectionnez tous les sujets. Le bouton Supprimer deviendra un bouton Annuler.le bouton Annuler ;

Renommer ou supprimer un sujet à la fois

Placez le curseur sur un sujet, cliquez sur les 3 points et sélectionnez Modifier ou Supprimer, selon ce que vous souhaitez faire pour la rubrique sélectionnée. Lorsque vous modifiez un sujet, vous pouvez le renommer et le déplacer dans votre hiérarchie de sujets.

modifier un seul sujet

Fonctionnalités du menu de rubriques

Dans le menu à gauche, vous pouvez :

  • Rechercher des rubriques dans la hiérarchie
  • Cliquez sur « Tous les commentaires » pour afficher toutes les réponses.
  • Cliquez sur la ligne bleue pour afficher toutes les réponses marquées (quel que soit le sujet).
  • Cliquez sur la ligne grise pour afficher toutes les réponses non marquées.
  • Cliquez sur un sujet pour afficher ses réponses.

Sujets hiérarchiques

Les rubriques peuvent être imbriquées les unes dans les autres pour créer une hiérarchie comportant jusqu’à cinq niveaux. Un sujet parent est un sujet qui inclut d’autres sujets. Les sujets situés sous un sujet parent sont appelés ses enfants. Semblables à un arbre généalogique, les descendants d’un sujet incluent ses enfants, ses enfants et ainsi de suite. Les ancêtres d’un sujet font référence aux parents d’un sujet, aux parents de ses parents et ainsi de suite. Vous pouvez avoir un maximum de 5 niveaux dans votre hiérarchie de rubriques.

Toute rubrique, quel que soit son emplacement dans la hiérarchie, peut avoir une requête. Les rubriques hériteront de la logique de requête de leurs ancêtres. L’utilisation de l’héritage de requête facilite l’organisation des structures thématiques complexes.

Exemple : vous êtes une compagnie aérienne qui recueille des retours d’expérience après un vol. Vous avez des sujets liés à différents aspects du salon de l’aéroport – Disponibilité, Personnel, Rafraîchissements, etc. Vous souhaitez regrouper ces sujets, vous ajoutez donc un sujet appelé « Salon de l’aéroport » et définissez la requête sur « Lounge | Club » afin de ne pas avoir à dupliquer la même logique dans tous ses ancêtres dans la hiérarchie.
Astuce Qualtrics : les sujets parents sont un surensemble de leurs enfants. Cela signifie que si une réponse est marquée avec un sujet enfant, la réponse sera également marquée avec le parent de ce sujet.

Options de niveau de sujet

Lorsque vous ajoutez un nouveau sujet, vous pouvez utiliser les options au niveau de la rubrique pour ajuster la hiérarchie des rubriques existante :Options au niveau du sujet

  • Placer une nouvelle rubrique sous une rubrique existante : cela vous permet de placer vos nouvelles rubriques sous une rubrique existante dans la hiérarchie. Dans la liste déroulante, sélectionnez la rubrique sous laquelle vous souhaitez placer la nouvelle rubrique.
  • Placer les sujets existants sous une nouvelle rubrique : cela vous permet de placer votre nouvelle rubrique au-dessus des sujets existants dans la hiérarchie. Dans l’exemple ci-dessus, vous pouvez créer votre nouvelle rubrique « Salon d’aéroport » et déplacer les rubriques existantes sur la disponibilité, le personnel et les rafraîchissements en dessous en les sélectionnant dans la liste déroulante.

Déplacer des sujets

Vous pouvez déplacer vos sujets dans la hiérarchie à l’aide des options de menu ou en les glissant-déposant.

Pour déplacer vos rubriques à l’aide des options de menu :

  1. Placez le curseur de la souris sur le sujet et cliquez sur les 3 points.déplacement dun sujet
  2. Sélectionnez Déplacer en dessous.
  3. Sélectionnez la nouvelle rubrique sous laquelle vous souhaitez déplacer votre sujet. Vous pouvez également déplacer une rubrique existante sous une nouvelle rubrique en cliquant sur Créer une rubrique dans le même menu.
    Le menu Nouveau souvre et vous pouvez y sélectionner un nouvel emplacement.

    Astuce Qualtrics : dans le menu, les sujets en retrait sont un niveau inférieur dans la hiérarchie.

En outre, vous pouvez glisser-déplacer des rubriques pour les organiser sous les rubriques existantes. Une fois que vous avez créé vos sujets, vous pouvez les déplacer en cliquant sur le sujet et en le faisant glisser vers le sujet auquel vous souhaitez qu’il appartienne.

Historique des versions

Utilisez l’historique des versions de rubrique pour afficher les 10 dernières fois que les rubriques ont été publiées, ainsi que l’éditeur qui a publié ces modifications. Vous pouvez restaurer les versions précédemment publiées, si vous le souhaitez.

Astuce Qualtrics : l’historique des versions de la rubrique contiendra uniquement les versions publiées après juillet 2023.
  1. Passez en mode de modification en cliquant sur Modifier les rubriques.
    Modifier les sujets
  2. Cliquez sur le menu à trois points en haut à droite du panneau des sujets.
    Menu à trois points, puis loption Afficher lhistorique des versions de la rubrique
  3. Sélectionnez Afficher l’historique des versions de rubrique.
  4. Si vous souhaitez restaurer une version précédente, sélectionnez-en une dans la liste.
    Réarchiver une version précédente, puis sélectionner le bouton Restaurer la version
  5. Cliquez sur Restaurer la version pour restaurer la version sélectionnée.
Astuce Qualtrics : toute modification non publiée sera ignorée lors de la restauration d’une version antérieure. Si vous avez des modifications non sauvegardées, vous serez invité à confirmer que vous souhaitez les rejeter avant de restaurer une version.
Avertissement sur les modifications non publiées

Exporter des sujets

Attention : nous vous conseillons de ne pas éditer ce fichier sauf si vous êtes adepte du codage. Bien que le support de Qualtrics ne soit pas formé à l’aide du codage, vous pouvez contacter notre communauté d’utilisateurs pour obtenir de l’aide.

Vous pouvez exporter des sujets et leurs parents pour les utiliser dans les analyses de texte d’autres enquêtes. Vous ne pouvez pas exporter de sujets si vous avez des modifications à publier. Publiez vos modifications avant d’essayer d’exporter des sujets.

  1. Passez en mode de modification en cliquant sur Modifier les rubriques.le bouton Modifier les sujets ;
  2. Cliquez sur les 3 points en haut à droite du panneau des sujets.
    exporter un sujet
  3. Sélectionnez Exporter les sujets.
  4. Cliquez sur Exporter.
    exporte le sujet

Cela téléchargera un fichier JSON de vos sujets.

Importer des sujets

Vous pouvez importer des sujets et leurs parents que vous avez créés dans d’autres enquêtes, ou vous pouvez importer des sujets à partir d’un pack de démarrage créé par Qualtrics XM Scientists.

Astuce Qualtrics : Chaque question dans Text iQ est limitée à 1 000 sujets au total. Si une importation contient plus que le maximum ou va amener une question à un nombre supérieur au maximum, aucun sujet ne sera importé et vous recevrez un message expliquant pourquoi. Chaque question ne peut pas dépasser cette limite de 1 000, mais il n’y a pas de limite au niveau de l’enquête ou de la marque.

Importer des sujets à partir d’autres enquêtes

  1. Exportez les sujets de votre enquête avec une analyse de texte existante.
    Astuce Qualtrics : ce fichier est au format JSON. Nous vous recommandons de ne pas éditer ce fichier si vous n’êtes pas compétent en codage. Bien que le support de Qualtrics ne soit pas formé à l’aide du codage, vous pouvez contacter notre communauté d’utilisateurs pour obtenir de l’aide.
  2. Accédez à l’enquête dans laquelle vous souhaitez ajouter ces sujets.
  3. Accédez à Texte dans l’onglet Données & Analysis.
  4. Passez en mode de traitement.
    le bouton Modifier les sujets ;
  5. Sélectionnez l’icône d’importation dans le coin supérieur droit du panneau des sujets.
    importer un sujet
  6. Sélectionnez Charger un fichier JSON.
    chargement dun fichier
  7. Cliquez sur Suivant.
  8. Cliquez sur Choisir un fichier et sélectionnez le fichier JSON que vous avez exporté à l’étape 1.
    choisir un fichier
  9. Cliquez sur Télécharger.
  10. Vous obtiendrez un aperçu des sujets que vous êtes sur le point d’importer. Si vous avez chargé des parents, vous pourrez développer et réduire les rubriques en dessous. Si vous importez des sujets avec des noms qui existent déjà, les sujets seront renommés avec _1 à la fin pour les différencier des originaux.
    aperçu de limportation
  11. Cliquez sur Importer pour confirmer.

Une fois importées, les modifications apportées aux sujets ne seront pas automatiquement publiées dans Text iQ. Vous pouvez toujours modifier vos sujets importés avant de publier vos modifications.

Rubriques relatives au pack de démarrage

Voulez-vous commencer par Text iQ, mais vous ne savez pas par où commencer à créer des sujets ? Vous pouvez importer des sujets prédéfinis développés par des experts Qualtrics.

Astuce Qualtrics : Certaines bibliothèques ne sont actuellement disponibles qu’en anglais. Des bibliothèques supplémentaires sont disponibles en néerlandais, français, allemand, japonais et espagnol. Pour accéder à, vous devez adapter la langue de votre compte à l’une de ces langues.
  1. Accédez à l’enquête dans laquelle vous souhaitez ajouter ces sujets.
  2. Accédez à Text iQ dans l’onglet Données & Analysis.
  3. Passez en mode de traitement.
    le bouton Modifier les sujets ;
  4. Cliquez sur le bouton Importer.
    importer des sujets
  5. Sélectionnez Sélectionner une bibliothèque thématique Qualtrics.
    choisir des packs de démarrage
  6. Cliquez sur Suivant.
  7. Sélectionnez le type de sujets que vous souhaitez importer.
    importation des packs de démarrage
  8. Cliquez sur Aperçu.
  9. Cliquez sur les en-têtes pour développer la liste des sujets qui seront ajoutés à vos réponses. Vous pouvez désélectionner les sujets que vous ne souhaitez pas importer.
    Choisir ce quil faut importer

    Astuce Qualtrics : Vous pourrez affiner ces sujets si vous le souhaitez après l’importation.
  10. Cliquez sur Importer.
  11. Modifiez les rubriques selon vos besoins, par exemple, supprimez des rubriques, renommez des rubriques ou modifiez les requêtes qui les définissent.modifier les rubriques et publier
    Astuce Qualtrics : consultez Gérer les sujets pour obtenir des instructions sur chacun de ces types de modifications, plus plus.
  12. Vérifiez et publiez vos modifications.
Astuce Qualtrics : si vous ne souhaitez pas ajouter ces rubriques, après tout, vous pouvez ignorer vos modifications après l’étape 10 au lieu de confirmer la modification.

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Ajouter et supprimer manuellement des sujets d’une réponse

Vous pouvez ajouter et supprimer les sujets que vous souhaitez voir figurer dans une réponse de feedback donnée. Pour obtenir des instructions à ce sujet, consultez Afficher les réponses dans Text iQ.

une image dune réponse, avec des sujets en bas. Ces sujets sont mis en surbrillance pour attirer lattention sur le signe plus bleu et le X en regard de chaque sujet

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.