Modifier des réponses

À propos de la modification des réponses

Vous souhaitez peut-être supprimer les grossièretés, les fautes d’orthographe ou les informations sensibles de la réponse textuelle d’un répondant. Un répondant vous a peut-être dit qu’il avait répondu à quelques questions de manière incorrecte avant de soumettre sa réponse. La modification des réponses vous permet de réviser les réponses à l’enquête dans l’onglet Données & Analysis. Qualtrics conserve même les données d’origine afin que vous puissiez revenir aux réponses d’origine à tout moment.

Les modifications apportées lors de la modification des réponses seront reflétées dans les tableaux de bord des résultats, les résultats, les rapports avancés et dans les tableaux de bord expérience client. Vous pouvez également exporter des données brutes avec des modifications de réponse en utilisant le format par défaut (Tableau de données).

Afficher les réponses individuelles

Ce workflow décrit comment traiter une mesure individuelle. Vous pouvez également apporter des modifications à plusieurs réponses avant de vérifier et de publier vos modifications.

1. Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier.
2. Modifiez votre réponse. Pour les questions à choix multiples, il existe une liste déroulante à sélectionner. Pour les questions avec saisie de texte, vous pouvez saisir des réponses directement.
   
3. Cliquez en dehors du champ pour terminer la modification.
   Astuce Qualtrics : lorsque vous apportez des modifications, vous pouvez uniquement saisir des données qui correspondent au type de données du champ. Par exemple, si vous avez créé une question avec saisie de texte avec Validation numérique, vous ne pourrez saisir qu’une réponse numérique.
4. Cliquez sur Vérifier et publier pour vérifier les modifications que vous avez apportées. Ici, vous avez la possibilité de supprimer des modifications individuelles, d’annuler toutes les modifications en cours ou de publier vos modifications.
   Attention : les modifications apportées aux réponses ne seront pas enregistrées automatiquement. Vous devez publier vos modifications pour qu’elles soient reflétées dans votre jeu de données.
5. Une fois que vous avez vérifié les modifications, cliquez sur Publier vos modifications pour les enregistrer.
   
   Astuce Qualtrics : vos modifications peuvent prendre quelques minutes avant d’apparaître dans le tableau de données. Pendant leur traitement, ils apparaissent comme des demandes en attente.

Modifier plusieurs questions

Certaines questions permettent aux répondants de sélectionner plusieurs réponses. Pour commencer à modifier ces champs, cliquez sur la réponse. Vous pouvez ensuite utiliser les cases à cocher pour modifier et supprimer des choix de réponse.

Pour supprimer une réponse, décochez le choix de réponse que vous souhaitez supprimer. Pour ajouter une autre réponse, cochez la case en regard du choix de réponse que vous souhaitez ajouter.

Marquer plusieurs réponses

Cette option vous permet de modifier le même champ pour plusieurs réponses à la fois.

1. Sélectionnez les réponses que vous souhaitez modifier à l’aide des cases à cocher situées à gauche de chaque réponse. Vous pouvez sélectionner toutes les zones en cochant la case en haut de la colonne.
   
   Astuce Qualtrics : ajouter des filtres à vos données &amp ; l’onglet Analyse peut vous aider à affiner les réponses que vous souhaitez sélectionner pour modification. Consultez notre page sur le filtrage des réponses pour savoir comment créer des filtres.
2. Cliquez sur l’icône de modification.
3. Sélectionnez un champ à modifier à l’endroit où il est indiqué Nom du champ.
   
4. Si la valeur est indiquée, sélectionnez-la ou saisissez-la.
   Astuce Qualtrics : si vous voyez un message « Remplacer les valeurs existantes ? » puis vous modifiez une zone personnalisée.
5. Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications.

Restauration des données d’origine

Restauration des données pour une seule réponse

Un triangle gris apparaîtra dans le coin supérieur gauche de toute réponse que vous avez modifiée. Cliquez sur ce triangle pour savoir quand les données ont été modifiées et par qui.

En cliquant sur la zone, vous avez également la possibilité de restaurer les données.

1. Localisez la cellule de données que vous souhaitez restaurer à son état d’origine.
2. En haut à gauche de la cellule, cliquez sur le triangle gris.
3. Sélectionnez Rétablir la version originale pour restaurer la réponse d’origine.

Restauration des données pour les réponses multiples

Il est également possible de restaurer les données de plusieurs réponses modifiées à la fois.

1. Sélectionnez les réponses que vous souhaitez rétablir à l’aide des cases à cocher à gauche de chaque réponse. Vous pouvez sélectionner toutes les zones en cochant la case en haut de la colonne.
   
   Astuce Qualtrics : ajouter des filtres à vos données &amp ; l’onglet Analyse peut vous aider à affiner les réponses que vous souhaitez sélectionner pour modification. Reportez-vous à la section Filtrer les réponses pour obtenir des instructions sur la création de filtres.
2. Cliquez sur l’icône d’annulation.
3. Sélectionnez le champ à annuler.
   
4. Cliquez sur Rétablir.

Zones non modifiables

Presque tous les types de questions et champs sont modifiables via l’outil de modification des réponses, y compris les questions avec saisie de texte, les questions à choix multiples, les questions avec curseur et les champs de données intégrées. Cependant, les types de données suivants ne sont pas modifiables :

• Métadonnées de l’enquête, telles que l’ID de réponse, la date de début et d’autres champs que Qualtrics enregistre automatiquement pour votre enquête
  Astuce Qualtrics : la seule exception est la Langue de l’utilisateur, qui peut être modifiée.
• Zone de contact Canal de distribution
• Affichage des données d’ordre des choix randomisés, des questions ou des éléments
• Questions sur la carte thermique
• Sélectionner, regrouper et classer les questions
• Question avec téléchargement de fichier
• Signature
• Question chronomètre
• Métadonnées
• Pour les questions Net Promoter® Score, les groupes ne peuvent pas être modifiés, mais vous pouvez modifier la valeur numérique, ce qui affectera le groupe en conséquence.
• Scores et catégories de score
• Le résultat des formules et des champs créés via la catégorisation ne peut pas être modifié directement. Cependant, si vous modifiez les questions à partir desquelles la variable personnalisée est dérivée, le résultat de la variable personnalisée changera également. Notez que lorsque la hauteur est modifiée dans l’exemple ci-dessous, l’IMC change pour correspondre aux nouvelles données.

Projets dans lesquels vous pouvez modifier des réponses

Data & Analysis est disponible dans de nombreux types de projets différents. Vous pouvez modifier les réponses dans Data & Analysis dans les types de projets suivants :

• Projets d’enquête
• Solutions XM
• Projets de données importées
• Projets 360
  Astuce Qualtrics : consultez Gérer les données des réponses (360) pour plus de détails.
• Analyse conjointe
• Différence maximum
  Astuce Qualtrics : vous ne pouvez pas modifier les données spécifiques à la conjonction ou à la différence maximum. Uniquement du contenu d’enquête supplémentaire.

Alors que la fonctionnalité est techniquement disponible dans d'autres types de Employee Experience Employee Experience , ça marche un peu différemment.
Consultez la section Modification des réponses (EX) pour plus d’informations.

FAQ