-
Qualtrics Platform -
Customer Journey Optimizer -
XM Discover -
Qualtrics Social Connect
Modèle d’article
À propos de la Liste de distribution de l’Enquête Synchronizer
Le synchronisateur de liste de distribution vers enquête est un flux de travail qui constitue un élément clé de la configuration d’une solution de réponses COVID-19. Elle veille à ce que les données collectées concernant le statut vaccinal et le contrôle des symptômes soient synchronisées quotidiennement, de sorte que les tableaux de bord reflètent des données quasiment en temps réel.
La Liste de distribution pour l’Enquête sur le rôle de Synchronizer dans une solution de réponses à COVID-19
Nos Conditions requises pour les réponses COVID-19 peuvent contribuer à la sécurité de votre organisation en garantissant que toutes les personnes arrivant sur le site ont été autorisées en fonction de leurs réponses aux conditions requises pour les réponses des CDC, des autorités locales et/ou de l’organisation.
Cette solution est mise en œuvre à l’aide d’une série d’enquêtes interconnectées, dont la dénomination, le nombre et la configuration peuvent varier. Les deux enquêtes les plus pertinentes pour la synchronisation entre la liste de distribution et l’enquête sont les suivantes :
- Projets d’attestation de vaccination : Enquête hebdomadaire demandant aux employés s’ils ont été complètement vaccinés, puis attribution d’un statut en fonction de leur réponse.
- Projets sur le statut des employés : Une Enquête qui existe uniquement pour être mise à jour par la liste de distribution vers le synchroniseur d’enquête et qui sert de liste d’employés. Porte des données sur le statut de chaque employé pour la semaine. Les données de cette enquête sont mises en correspondance avec un tableau de bord, ce qui facilite la prise de décisions en fonction du statut de l’employé.
Le synchronisateur Liste de distribution vers Enquête est un flux de travail situé dans le projet Attestation de vaccination. Si quelqu’un répond au projet d’attestation de vaccination, il existe un flux de travail de service web qui effectuera un appel API pour mettre à jour les réponses dans le projet de statut de l’employé. Le service web récupère l’identifiant de l’enquête et diverses données intégrées, telles que VaccinatedStatus qui indique si la personne est vaccinée ou non. La synchronisation entre la Liste de distribution et l’Enquête est ensuite programmée pour être actualisée quotidiennement, de sorte que les informations de chacun puissent être maintenues à jour dans le tableau de bord.
Activation de l’extension de la liste de distribution à l’Enquête Synchronizer
Un Administrateur de l’ Organisation devra activer le synchronisateur de liste de distribution vers enquête pour l’organisation avant qu’elle ne puisse être utilisée dans des enquêtes.
- Accédez à la page Admin.
- Sélectionner Extensions.
- Enquête sur “liste de distribution à synchroniseur d’enquête”
- Sélectionnez cette fonction.
- Ajouter un compte.
- Sous Nom du compte, saisissez un nom pour votre compte. Il n’est pas nécessaire que le nom d’utilisateur ou l’adresse électronique corresponde exactement, mais c’est pour que vous puissiez facilement identifier ces informations d’identification par la suite.
- Sous Clé API, collez le Clé api de votre compte.
- Cliquez sur Connecter un compte.
Configuration de la Liste de distribution pour l’Enquête Synchronizer
- Accédez à l’onglet Flux DE TRAVAIL de votre enquête.
- Créer un flux de travail.
- Planifier le flux de travail sur une base quotidienne.
- Cliquez sur le signe plus ( + ) et sélectionnez Tâche.
- Sélectionnez Liste de distribution à Enquête Synchronizer.
- Vous serez invité à sélectionner un justificatif existant ou à créer un nouveau justificatif enregistré. Pour créer un nouvel identifiant enregistré, sélectionnez Ajouter un compte d’utilisateur.
- Saisissez un nom pour votre compte. Il n’est pas nécessaire que le nom d’utilisateur ou l’adresse électronique corresponde exactement, mais c’est pour que vous puissiez facilement identifier ces informations d’identification par la suite.
- Sous Clé API, collez le Clé api de votre compte.
- Cliquez sur Connecter le compte.
- Sélectionnez le compte que vous venez d’ajouter et cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez le type de Flux de travail :
- Attestation quotidienne MLS : Cette option a été créée pour COVID-19 Back to School Solutions et est destinée à une enquête de vérification quotidienne des symptômes. Cette version du synchroniseur de liste de distribution vers enquête est livrée avec un paramètre appelé Mettre à jour le statut quotidiennement à “Non répondu”. Lorsqu’il est activé, ce paramètre permet de réinitialiser l’enquête sur les symptômes à “Non répondu” à la date prévue, ce qui permet à chaque enseignant et étudiant de répondre à nouveau à l’enquête le jour suivant sans que l’ancien statut ne soit conservé.
- MLS Vaccination & ; Testing Status (Statut des vaccinations et des tests) : Cette option a été créée pour le Manager du statut de la vaccination et est destinée à l’enquête sur l’attestation de vaccination.
- Choisissez le répertoire où se trouve votre liste de distribution.
Astuce : Pour le Vaccination Status Manager, il s’agit du nouveau répertoire que vous avez créé pour héberger les informations du fichier des employés.
- Sélectionnez la Liste de distribution de la liste des employés.
Astuce : Le nom de cette liste de distribution peut varier en fonction de la façon dont vous et / ou votre spécialiste de la mise en œuvre des produits Qualtrics avez initialement configuré les choses. Pour les solutions COVID-19 pour la rentrée scolaire, cette liste est souvent appelée “Liste de distribution pour la vérification des symptômes”
- Listez les champs de données intégrées que vous souhaitez extraire de la liste des contacts. Pour les champs multiples, séparer les noms de champ par des virgules. Veuillez consulter la section Champs de données intégrées pour obtenir la liste des champs de données à inclure.
Astuce : Nous vous conseillons de lister tous ou la plupart des champs de données intégrés que vous voyez dans le flux d’enquête de votre enquête Attestation de vaccination ou Symptom Checker. Veillez à ce que l’orthographe, les majuscules et l’espacement correspondent exactement.
- Si vous le souhaitez, sous Clé de déduplication, identifiez un champ qui peut être utilisé pour dédupliquer les entrées dans la liste de contacts. Ce paramètre ne concerne que les solutions COVID-19 Back to School, et non le Manager du statut des vaccinations.
- Trouvez un nom pour votre champ d’identification “Near Real-Time Response” (réponse en temps quasi réel). Cet identifiant lie votre employé à la liste et permet au synchroniseur de liste de distribution et d’enquête de fonctionner. Ce champ est également repris dans le flux de travail du service web.
Astuce :Ne modifiez pas le nom de ce champ après avoir collecté les données.
- Sélectionnez l’enquête dans laquelle les données seront copiées.
Astuce : il s’agit généralement du projet de statut de l’employé. Le nom de cette enquête peut varier en fonction de la façon dont vous et / ou votre spécialiste de la mise en œuvre des produits Qualtrics avez initialement configuré les choses.
- Cliquez sur Enregistrer.
Champs de données intégrées
Responsable du statut de vaccination
Dans le projet d’attestation de vaccination, assurez-vous que tous les champs de données intégrés liés à la configuration du synchroniseur de listes de distribution sont également créés dans le flux d’enquête. Les principaux champs de données intégrés qui doivent être configurés dans le flux d’enquête de l’enquête sur l’attestation de vaccination comprennent l’ID du contact, ainsi que les mêmes champs que ceux que vous incluez dans votre fichier de salariés – par exemple, Lieu de travail, VaccinationUploadLink, VaccinationStatus, et ainsi de suite. Voir la liste complète des domaines.
COVID-19 Solution pour la rentrée scolaire
Dans l’enquête Chronomètre ENQUÊTE, assurez-vous que tous les champs de données intégrés liés à la configuration du synchroniseur de listes de diffusion sont également créés dans le flux d’enquête. Voici les principaux champs de données intégrées qui doivent être configurés dans le flux d’enquête de l’enquête Chronomètre ENQUÊTE :
| Nom de champ | Description |
| Statut de réponse | Si l’étudiant/le membre du corps enseignant est autorisé ou non à se rendre sur le campus ce jour-là. Les valeurs possibles sont : CLEAR, SYMPTOMATIC, GET TESTED, NOT RESPONDED |
| Date de réponse | Les valeurs doivent être au format UTC, par exemple aaaa-MM-jj. Les valeurs doivent inclure la date et l’heure. Assurez-vous que le type de variable est le texte (par défaut) et non la date. |
| firstName | Prénom du contact. |
| lastName | Nom de famille du contact. |
| Adresse électronique du contact. | |
| phone | Numéro de téléphone du contact. |
| numéro de référence | Référence externe de données du contact. |
| contactId* | L’ID du contact dans la liste de distribution. Il est essentiel que “contactId” soit correctement orthographié ; ce champ est sensible à la casse et est nécessaire au bon fonctionnement de l’automatisation. Veuillez vérifier à nouveau que tout est correct. |
| nearRealTimeResponseID | L’ID de réponse pour l’enquête Symptom checker à mettre à jour via le flux de travail. Ce champ n’est pas obligatoire, mais il est recommandé. |
| désabonné | Statut d’inscription du contact. Les valeurs possibles sont false (le contact est inscrit) et true (le contact a été désinscrit). |
Déduplication
La déduplication consiste à consolider les entrées dupliquées dans une liste de contacts. En d’autres termes, il s’agit de s’assurer que si les mêmes entrées sont listées plusieurs fois dans une liste de contacts, elles ne sont pas listées plusieurs fois dans le tableau de bord.
Une “clé de duplication” est un champ de la liste de distribution ou un champ de données intégrées qui peut être utilisé pour identifier les entrées qui sont dupliquées. Il est préférable que ce champ soit une sorte d’identifiant unique, tel qu’un numéro d’étudiant, un numéro d’employé, etc., plutôt qu’un numéro de téléphone ou un nom de famille, qui peuvent être partagés par les membres de la famille.
Exemple : John et Jane Smith ont une fille nommée Daphné. Leurs contacts dans le répertoire XM ont tous un champ nommé StudentID, et chacun d’entre eux contient la valeur 54321.
Tonya et Tom Redford ont un fils nommé Sam. Chaque contact dans le répertoire XM possède également un champ nommé StudentID, et chacun d’eux contient la valeur 12345.
Dans le tableau de bord qui en résulte, seules Daphné et Sam apparaissent avec leur statut de symptôme.
La clé de déduplication doit êtreenregistrée en tant que données intégrées dans la même enquête que celle liée au synchroniseur de listes de distribution, le Near Real-Time Respondent Tracker.
Astuce : vous pouvez utiliser n’importe quel champ de données intégré. En règle générale, l’orthographe et les majuscules doivent être identiques lorsque vous ajoutez ces champs au flux d’enquête. Toutefois, pour utiliser la Référence externe de données du Répertoire XM comme champ de données intégré, veuillez nommer le champ “Référence externe de données” sans espace, comme indiqué ci-dessous.
Résolution des problèmes
Cette section contient des conseils supplémentaires en matière de dépannage et d’installation.
Champs de données intégrées
Le synchronisateur de liste de distribution vers Enquête ne fonctionnera pas si les champs de données intégrés ne sont pas configurés correctement. Voir Champ de données intégrées.
Lorsque le synchronisateur entre la Liste de distribution et l’Enquête n’effectue pas un rafraîchissement quotidien des données
Si les conditions suivantes sont TOUTES remplies dans la solution COVID-18 Back to School, le synchroniseur Liste de distribution vers Enquête n’actualisera pas les données comme prévu :
- Si le FirstName, le LastName, l’email et le téléphone n’ont pas été mis à jour.
- Si les champs de données intégrées supplémentaires n’ont pas été mis à jour.
Rapport sur les flux de travail
Les informations sur la liste de distribution de l’Enquête synchronizer ne sont pas disponibles dans le rapport sur le flux de travail. Si les informations contenues dans votre projet de statut de l’employé ou dans votre outil de suivi des répondants en temps quasi réel ne sont pas mises à jour dans un délai d’au moins six heures, contactez le service d’assistance.