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Conseils et astuces de l’enquête


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À propos des astuces et astuces de l’enquête

Cette page couvre certains des conseils et astuces les plus courants qui peuvent améliorer votre enquête. Chacun est facile à mettre en œuvre et peut grandement aider votre étude, selon le format que vous tentez d’atteindre.

Astuce Qualtrics : lorsque vous apportez l’une des modifications suggérées sur cette page, n’oubliez pas de publier votre enquête !

Bouton Soumettre

L’ajout d’un bouton Soumettre à votre enquête peut indiquer clairement aux répondants qu’ils sont sur la dernière page d’une enquête. Cela permet aux répondants des enquêtes avec des boutons Précédent de savoir qu’il s’agit de leur dernière chance d’apporter des modifications. Elle peut aussi rassurer les répondants qui sont fatigués et envisager de démissionner qu’ils n’ont que quelques questions supplémentaires à se poser.

Cette configuration garantit que le bouton Soumettre figure uniquement sur la dernière page de votre enquête, et non sur toutes les pages de votre enquête.

  1. En bas de votre enquête, cliquez sur Ajouter un bloc.
    Bas d’une enquête, avant la fin bleue de l’enquête, lien bleu d’ajout de bloc
  2. Déplacez la ou les questions qui apparaissent sur la dernière page de votre enquête vers ce bloc. La question peut être glissée-déplacée.
    Affiche la liste déroulante en haut à droite dune question où vous pouvez déplacer manuellement, mais vous pouvez également glisser-déplacer.
  3. Cliquez sur votre dernier bloc.
    Bloc sélectionné, le volet de modification à gauche affiche le texte du bouton Suivant et du bouton Précédent comme option
  4. Cliquez sur le texte du bouton Suivant/Précédent.
  5. Dans le champ Texte du bouton suivant, saisissez Soumettre.
    Une fenêtre souvre dans laquelle les boutons peuvent être renommés.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
Astuce Qualtrics : si vous avez personnalisé votre flux d’enquête, assurez-vous que vos blocs apparaissent toujours dans l’ordre souhaité sous les branches, les authentificateurs, etc. appropriés. Si la fonction boucle &amp est activée pour votre enquête ; fusion activée, veillez à ajouter un bouton Soumettre uniquement à une page statique qui ne se répète pas.

Soumettre immédiatement une question intégrée à l’e-mail

Vous pouvez intégrer une question de l’enquête à votre invitation. Une fois que le répondant a cliqué sur une réponse dans l’e-mail, il est redirigé vers l’enquête, où il peut passer manuellement en revue les autres questions. Cependant, dans les cas où votre enquête n’est qu’une question, vous souhaitez probablement simplement que cette question soit soumise et que la réponse soit collectée. Cette section vous explique comment procéder avec le plus petit retard possible.

Astuce Qualtrics : ce cas d’utilisation nécessite que vous ayez accès à la question de minutage. Si vous avez constaté que vous n’avez pas accès à cette question, contactez votre Administrateur de marque pour savoir si cette option est activée ou si votre organisation doit acheter cette fonctionnalité.
  1. Dans votre enquête, cliquez sur Ajouter une nouvelle question.
    Ajouter un nouveau bouton de question en bas du bloc, le menu se développe avec une liste de types de questions. Ici, le minutage est sélectionné
  2. Sélectionnez Chronomètre.
  3. Activer le passage automatique.
    Dans le volet de modification de la question à gauche, les paramètres d’avance automatique sont en cours d’ajustement.
  4. Définissez les secondes sur 1.
    Astuce : ces valeurs ne peuvent pas avoir de décimales. Nous avons choisi 1 car c’est le délai le plus court que vous pouvez saisir, mais vous êtes le bienvenu pour apporter des modifications à ce timing là où vous le souhaitez.
  5. Accédez à l’onglet Distributions.
    Option de-mail dans longlet Distributions
  6. Sélectionnez l’option de courrier électronique.
  7. Utilisez le bouton d’e-mail intégré pour ajouter votre question à l’e-mail au format souhaité.
    Bouton d’e-mail intégré en second dans l’éditeur de texte enrichi. On dirait une minuscule liste à puces.
  8. Personnalisez votre e-mail à votre convenance jusqu’à ce qu’il soit prêt à être envoyé ou planifié.
  9. Le bouton Envoyer un aperçu de l’e-mail vous permet de tester cette configuration sans envoyer officiellement à à votre liste de contacts.
Astuce Qualtrics : assurez-vous que vos paramètres d’apparence n’ont pas de questions par page définies sur un nombre spécifique. Il ne doit pas y avoir de saut de page entre la seule question de l’enquête et la question de chronométrage. Voir Sauts de page pour plus d’informations sur l’identification des sauts de page.

Permettre aux répondants de rétablir les sections de l’enquête

Les boutons Retour et la table des matières peuvent être un excellent moyen de permettre aux utilisateurs de revenir en arrière et de modifier leurs réponses. Mais parfois, ce serait bien si on pouvait simplement demander : “Veux-tu refaire cette section?” et les renvoyer en fonction de leur réponse. Cela peut être pour plus de clarté, ou parce que nous voulons que les répondants reprennent certaines sections, alors que d’autres ne le souhaitent pas.

Dans cette section, vous apprendrez à renvoyer un répondant dans une section après avoir consenti à la rétablir. Lorsque les répondants ressaisissent le bloc pour apporter leurs modifications, ils verront leurs réponses précédentes et auront la possibilité d’apporter des modifications.

  1. Cliquez sur Ajouter un bloc pour créer des blocs supplémentaires si nécessaire.
    Le bouton Ajouter un bloc se trouve à la fin de chaque bloc ; cette capture d’écran montre les deux différents blocs décrits, puis la barre d’outils la plus à gauche où vous pouvez trouver le bouton de flux d’enquête, deuxième en bas
  2. Créez un bloc distinct pour la section qui peut être répétée et pour la question demandant si le répondant souhaite rétablir cette section.
  3. Accédez au flux d’enquête.
  4. Sous votre bloc de questions Rétablir, cliquez sur Ajouter un nouvel élément ici et sélectionnez Branche.
    Sélection d’une branche en bas du flux d’enquête
  5. Définissez la condition de sorte que les répondants doivent sélectionner Oui en réponse à leur souhait ou non de refaire la section.
    La branche bleue indique si vous souhaitez apporter des modifications à vos coordonnées ? Oui est sélectionné.
  6. En retrait sous la branche, cliquez sur Ajouter un nouvel élément ici et sélectionnez Bloc.
  7. Dans la liste déroulante, sélectionnez le bloc que vous souhaitez que les répondants puissent rétablir.
    Bloc avec menu déroulant en retrait sous la branche
  8. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Appliquer.
    Deux du même bloc dans le flux car un est sous notre branche redo

Astuce Qualtrics : voulez-vous que les répondants puissent revenir plusieurs fois à la même section ? Vous pouvez continuer à ajouter des éléments sous votre branche pour refléter cela. Veillez à ne pas inclure la question Redo dans la dernière boucle.

Branche répétée

Cependant, il n’y a aucun moyen de donner au répondant un nombre infini de fois pour revenir en arrière ; à ce stade, vous devez utiliser un bouton Retour ou une table des matières avec des instructions claires, à la place.

Rapports de réponses personnalisées

Lors de la création d’une tâche ou d’un déclencheur d’e-mail, vous pouvez choisir d’inclure un rapport de réponses contenant toutes les réponses fournies par vos répondants dans l’enquête. Cependant, il peut arriver que vous souhaitiez exclure certaines questions, exclure des données intégrées ou des informations de score ou inclure de nouvelles opérations mathématiques dans le rapport.

Bien que vous ne puissiez pas personnaliser votre rapport de réponse, vous pouvez modifier le corps de votre tâche d’e-mail ou déclencher pour qu’il contienne uniquement les informations souhaitées. À l’aide du texte inséré, vous pouvez déterminer les réponses que vous souhaitez inclure dans l’e-mail.

Tâche e-mail avec contenu personnalisé

Dans l’exemple ci-dessus, le champ Âge est suivi du texte inséré pour la question où le répondant indique son âge. Cela affichera le texte exact saisi par le répondant dans cette question, par ex. 23.

Le menu de texte inséré s’ouvre et peut être sélectionné pour l’âge.

Dans ce même exemple, le niveau de scolarité le plus élevé est suivi du texte inséré pour les choix sélectionnés pour la question où le répondant est invité à indiquer sa formation. Cela affichera le texte exact de la réponse sélectionnée par le répondant, par exemple, Master.

Le menu de texte inséré s’ouvre pour sélectionner la formation

Astuce : dans cet exemple, Inclure le rapport de réponses n’est pas sélectionné.

Permettre aux répondants de désélectionner des réponses dans une question à choix multiples

Par défaut, Qualtrics permet uniquement aux répondants de modifier leur réponse à une question à choix multiples à réponse unique, et non de la désélectionner complètement. Parfois, vous voudrez peut-être que les répondants puissent désélectionner leur réponse à une question à choix multiples. Cela peut être utile dans les situations où la question est facultative. La section ci-dessous vous guide dans la manière d’activer les choix de réponse désélectionnables sur votre question à choix multiples.

Limage affiche les étapes décrites ; les paramètres peuvent être trouvés une fois quune question à choix multiples est sélectionnée.

  1. Modifiez le type de réponse de votre question à choix multiples en Autoriser plusieurs réponses.
  2. Sous Exigences de réponse, ajoutez la validation et sélectionnez Plage de réponses.
  3. Saisissez le nombre 1 dans les zones Min et Max.

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.