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Événement Jira
À propos des événements Jira
Les événements Jira vous permettent de commencer un workflow dans Qualtrics en fonction des modifications apportées aux problèmes Jira. Par exemple, vous pouvez créer un événement Jira qui distribue une enquête chaque fois qu’un problème Jira est clos.
Astuce Qualtrics : l’intégration de Jira fonctionne uniquement avec les implémentations basées sur le cloud de Jira et ne fonctionnera pas avec les déploiements sur site.
Astuce Qualtrics : si vous avez des questions sur les champs et fonctionnalités propres à Jiraan, rendez-vous sur la communauté d’Atlassian.
Connexion des identifiants Jira à Qualtrics
Avant de laisser les utilisateurs de la marque utiliser l’événement Jira, vous pouvez indiquer un compte Jira qui peut être utilisé au niveau de la marque. Pour en savoir plus, voir Connexion des identifiants Jira à Qualtrics.
Configuration d’un événement Jira
Attention : la configuration d’un événement Jira nécessitera de travailler avec votre administrateur Jira pour configurer un webhook qui relie Qualtrics à Jira. Toute modification apportée à l’événement nécessitera que l’administrateur Jira mette à jour le webhook avec les mêmes modifications.
- Accédez à la vue Flux de travail d’une enquête ou de la Flux de travail page.
- Cliquez sur la flèche en regard de Créer un workflow.
- Cliquez sur Commencé(e) lorsqu’un événement est reçu.
- Sélectionnez l’événement Jira.
- Sélectionnez le compte auquel vous souhaitez vous connecter.
- Cliquez sur Ajouter un compte utilisateur si vous avez un compte Jira que vous souhaitez associer qui ne figure pas dans la liste. Notez que tous les comptes que vous ajoutez ici ne seront accessibles qu’à vous ; en revanche, les applications ajoutées par les administrateurs de la marque à la page Extensions peuvent être utilisées par l’ensemble de la marque.
- Cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez l’instance à partir de laquelle vous souhaitez créer un workflow.
- Sélectionnez le projet pertinent dans cette instance.
- Sélectionnez le type de problème à suivre pour les modifications.
- Sélectionnez l’événement qui vous intéresse.
- Ajoutez des filtres facultatifs en cliquant sur les 3 points sous Conditions de filtre pour affiner les modifications qui doivent déclencher le workflow.
Astuce Qualtrics : nous vous recommandons d’utiliser des filtres pour affiner les paramètres d’événement et éviter de déclencher des workflows inutiles.Astuce Qualtrics : ces conditions sont évaluées avant le déclenchement de l’événement. Pour obtenir des informations générales sur la mise en forme de la logique de condition, voir Création de conditions. Notez que vous pouvez toujours ajouter des conditions ultérieurement dans votre workflow pour déterminer à quel moment votre tâche se déclenche. - Copiez l’URL Webhook et la requête JQL et envoyez-les à votre administrateur Jira.
ÉTAPES DE CONFIGURATION D’ADMINISTRATEUR DE JIRA
Votre administrateur Jira doit effectuer les étapes suivantes pour que l’événement se déclenche. En attendant, vous pouvez enregistrer et quitter votre flux de travail car aucune autre action n’est requise dans Qualtrics.
- Accédez à https://<ATLASSIAN_INSTANCE> .atlassian.net/plugins/servlet/webhooks
Astuce Qualtrics : remplacez<ATLASSIAN_INSTANCE> par le nom de votre instance atlassienne.
- Cliquez sur Créer un WebHook.
Astuce Qualtrics : ce que vous voyez dans les captures d’écran peut différer de votre compte Jira car le mode sombre est activé. - Nommez le Webhook et assurez-vous que son statut est Activé.
- Collez l’URL Webhook copiée à partir des étapes ci-dessus dans la section URL.
- Collez la requête JQL des étapes ci-dessus dans la zone de texte de la section des événements liés au problème.
- Utilisez les cases à cocher de la section des événements liés au problème pour sélectionner le type d’événement qui déclenchera le flux de travaux dans Qualtrics.
Astuce Qualtrics : vérifiez uniquement l’élément qui a été sélectionné dans le menu déroulant Déclencheur d’événement Jira dans l’événement Jira de Qualtrics. Tout événement en dehors de ces champs risque de ne pas mapper les bons champs. - Cliquez sur Créer.
- Enregistrez l’événement JIRA dans Qualtrics.