Charger dans une tâche d’ensemble de données

À propos de la tâche Charger dans un ensemble de données

La tâche Charger dans un jeu de données vous permet de prendre des données qui ont été précédemment importées par une tâche d’extraction de données et d’enregistrer ces données dans un jeu de données Qualtrics. Cette tâche vous permet d’ajouter de nouveaux enregistrements de données ou de mettre à jour des enregistrements existants.

Utilisations courantes pour cette tâche

La tâche Charger dans un jeu de données peut être utilisée pour créer des jeux de données pouvant être utilisés dans la tâche Fusionner. Cela vous permet de fusionner votre nouveau jeu de données avec les jeux de données existants dans Qualtrics.

Schémas de jeu de données disponibles

Assistance à la clientèle : ce schéma vous permet de charger des données de sources tierces dans Qualtrics. Les zones suivantes sont requises pour ce schéma :

• OwnerId : ID de l’employé responsable du cas.
• ExternalSystemId : ID du système externe.
• Statut : statut du cas, tel que Nouveau, Clôturé ou Escaladé.
• CreatedDate : date à laquelle le cas a été créé.
• LastModifiedDate : Date de la dernière mise à jour de la demande de support.

Personnalisé : Cette option vous permet de définir votre propre schéma de données. Vous pouvez télécharger un fichier avec vos mappages en cliquant sur Choisir un fichier ou les ajouter manuellement à l’aide du bouton Ajouter un champ.

Création d’un chargement dans une tâche d’ensemble de données

Pour utiliser cette fonctionnalité, vous allez d’abord créer un workflow planifié avec une tâche d’extracteur de données. Vous ajouterez ensuite la tâche Charger dans un ensemble de données et la configurerez avec le schéma que vous avez sélectionné. Enfin, vous compléterez votre workflow en mappant chaque champ de votre jeu de données.

1. Créez un workflow ETL.
2. Sélectionnez Source de données (extracteur ETL). Au cours de cette étape, vous allez extraire des données que vous pouvez charger vers une autre destination. Pour plus d’informations, voir Création de workflows ETL.
   
3. Cliquez sur Ajouter une destination de données.
   
4. Sélectionnez la tâche Charger dans un ensemble de données.
   
5. Saisissez un nom pour votre jeu de données.
   
6. Sélectionnez le schéma de jeu de données que vous souhaitez utiliser :
   • Assistance à la clientèle : ce schéma vous permet de charger des données de sources tierces dans Qualtrics. Voir Schémas de jeu de données disponibles pour les champs disponibles dans ce schéma.
   • Personnalisé : Cette option vous permet de définir votre propre schéma de données. Voir Schémas de jeu de données disponibles pour plus d’informations sur la création de votre schéma.
7. Sélectionnez une source ​​parmi les tâches que vous avez déjà configurées dans cette action.
   Exemple : si vous avez précédemment configuré une tâche Extraire les données à partir des fichiers SFTP, sélectionnez la connexion SFTP dans la liste déroulante. Si vous avez précédemment configuré une tâche Extraire les données à partir de Salesforce, sélectionnez l’objet que vous avez configuré dans la liste déroulante.
8. Si vous avez des champs obligatoires, utilisez les menus Champs source pour mapper les champs de votre tâche d’extraction de données à votre ensemble de données.
   
   Attention : les champs requis pour chaque source varient en fonction du schéma de jeu de données que vous avez sélectionné à l’étape 6. Voir Schémas de jeux de données disponibles pour plus d’informations.
   Astuce Qualtrics : vous pouvez également mapper des valeurs de champ individuelles. Pour plus d’informations, voir Mappage de valeurs de zones. Cette page de support concerne une autre tâche, mais la fonctionnalité est la même.
9. Pour ajouter des champs en plus de ceux requis, cliquez sur Ajouter un champ.
   
   Astuce Qualtrics : si vous souhaitez supprimer un champ supplémentaire que vous avez ajouté, cliquez sur les 3 points, puis sélectionnez Supprimer la ligne.
10. Cliquez sur Sélectionner un champ source pour sélectionner le champ dans votre jeu de données source.
    
11. Cliquez sur Sélectionner un champ de destination pour sélectionner le champ dans votre jeu de données de résultats. Les champs de destination par défaut qui apparaissent lors de l’ajout d’un champ supplémentaire varient en fonction du schéma de jeu de données que vous avez sélectionné.
12. Pour ajouter un attribut qui n’est pas répertorié par défaut, cliquez sur Ajouter un attribut personnalisé.
    Attention : cet attribut facultatif sera ajouté à cet ensemble de données Qualtrics et vous ne pourrez pas le modifier ou le supprimer sans contacter l’assistance. Le ou les nouveaux champs ne seront pas récupérés par Qualtrics pendant 24 heures après la modification.
13. Si vous ajoutez un attribut personnalisé, saisissez un nom d’attribut dans la zone de texte.
    
    Astuce : seuls les caractères alphanumériques et les traits de soulignement sont acceptés et ne doivent pas commencer par un trait de soulignement ou un chiffre.
14. Si vous ajoutez un attribut personnalisé, cliquez sur Sélectionner un type de données et sélectionnez un type de données pour votre champ. Pour obtenir des descriptions des types de zones disponibles, voir Types de zones.
    Attention : si vous utilisez un champ de date, il doit être au format Horodatage Unix.
15. Si vous ajoutez un attribut personnalisé, cliquez sur Enregistrer.
16. Une fois que toutes vos valeurs sont mappées pour chaque champ, cliquez sur Enregistrer.
    
    Astuce Qualtrics : un champ source doit être mappé à tous les champs obligatoires pour que vous puissiez cliquer sur Enregistrer.
17. Assurez-vous que votre workflow est activé.
    
    Astuce Qualtrics : vous pouvez également activer le workflow à partir de la page Workflows.