Extraire des réponses d’une tâche d’enquête

À propos de l’extraction de réponses à partir d’une enquête

Vous pouvez créer un flux de travail qui télécharge automatiquement et régulièrement vos données d’enquête Qualtrics à l’emplacement de votre choix. Il est ainsi plus facile d’envoyer vos données là où elles doivent l’être, sans avoir à les exporter et les importer manuellement.

Ces types de flux de travail sont créés à l’aide d’une tâche d’extracteur de données ETL appelée « Extraire les réponses de l’enquête ». Chaque fois que vous extrayez des données de vos enquêtes, vous devez sélectionner une destination à l’aide d’une tâche de chargement de données ETL.

Extraction de réponses d’une enquête

1. Créez un workflow ETL.
2. Sélectionnez Source de données (extracteur ETL).
   
3. Recherchez et sélectionnez Extraire les réponses de l’enquête.
   
4. Sélectionnez un projet d’enquête à partir duquel extraire les réponses.
   
5. Si vous le souhaitez, effectuez une sélection à partir d’un filtre de réponse enregistrée. Cela garantit que seules les réponses correspondant à certains critères seront extraites.
   Exemple : filtrer les réponses qui ne sont pas terminées ou qui contiennent des réponses éliminatoires.
   Attention : seules les réponses collectées depuis la dernière exécution sont extraites dans cette tâche. Tout filtre ajouté à cette tâche s’appliquera uniquement aux réponses nouvellement enregistrées depuis la dernière exécution. Il n’est pas recommandé de créer un filtre basé sur des champs d’heure, tels que Date de début, Date de fin ou Date d’enregistrement, car votre ensemble de données exporté peut ne pas contenir les réponses attendues.
   Astuce Qualtrics : les filtres utilisent le fuseau horaire UTC+0 et non le fuseau horaire de votre compte.
6. Si vous souhaitez télécharger toutes les zones, sélectionnez Télécharger toutes les zones. Si vous désélectionnez cette option, vous pourrez choisir les champs d’enquête spécifiques que vous souhaitez enregistrer à la place (affichés ci-dessous).
   Astuce : il est possible de sélectionner des questions ou des champs de données intégrées qui sont définis dans le flux d’enquête. Cela signifie que les informations de contact du répondant ne seront pas incluses par défaut, sauf si elles sont définies comme données intégrées dans le flux d’enquête.

   

7. Sélectionnez le type de fichier que les données doivent être une fois qu’elles ont été traitées :
   
   • CSV
   • TSV
   • JSON
   • NDJSON
   • SPSS
   • XML
     Astuce Qualtrics : généralement, vous sélectionnerez CSV. Les seules tâches de chargement de données qui peuvent prendre en charge les autres options de type de fichier sont Charger dans SFTP et Charger dans Amazon S3.
8. Sélectionnez parmi les options de fichier disponibles. Vous pouvez en sélectionner plusieurs si vous le souhaitez.
   • Exportez le texte du choix de réponse plutôt que sa valeur recodée : si cette option est activée, vous obtiendrez des réponses au format texte (les noms de variables personnalisés apparaîtront si vous les avez configurés ; sinon, ils seront définis par défaut sur le texte de la réponse). Si cette option est désactivée, vous verrez uniquement les valeurs numériques pour chaque réponse.
     Astuce Qualtrics : une fois les données extraites de Qualtrics et téléchargées ailleurs, elles ne sont plus dynamiques. Cela signifie que si vous apportez des modifications dans Qualtrics, telles que les valeurs recodées, les modifications ne seront pas reflétées dans votre serveur SFTP, ou ailleurs vers lequel vous avez exporté les réponses.
   • Inclure l’ordre dans lequel les questions apparaissent, même pour les enquêtes randomisées : cette option est plus utile pour les enquêtes avec des questions randomisées, car elle vous permet de voir l’ordre dans lequel les questions sont apparues pour chaque répondant. Cela fonctionne de la même manière que Exporter les données d’ordre d’affichage pour des enquêtes randomisées.
   • Placez les champs d’enquête à plusieurs valeurs dans des colonnes distinctes : voir Fractionner les champs à valeurs multiples en colonnes.
   • Recodage des questions que les répondants ont vues mais auxquelles ils n’ont pas répondu : Voir Recodage des questions vues mais sans réponse en tant que -99.
   • Permet de recoder les questions à sélection multiple que les répondants ont vues mais auxquelles ils n’ont pas répondu : voir Convertir les champs à valeurs multiples vus mais sans réponse en tant que 0.
   • Supprimer les champs d’en-tête supplémentaires du fichier de réponse à l’enquête exporté : normalement, les fichiers de données exportés depuis Qualtrics comportent 3 lignes d’en-tête.  Si vous sélectionnez cette option, vous n’obtiendrez qu’une seule de ces lignes d’en-tête, comme illustré ci-dessous.
     
     Astuce Qualtrics : si vous désélectionnez l’option « Supprimer les champs d’en-tête supplémentaires du fichier de réponse à l’enquête exporté » dans Options de fichier, les en-têtes incluront le texte de la question de l’enquête. Cela signifie que toute modification apportée à la formulation des questions de l’enquête après la configuration initiale modifie le résultat de cette tâche. Sans mise à jour de la configuration du workflow, ces modifications entraînent l’échec de la tâche de chargement suivante.
9. Cliquez sur Suivant.
10. Une liste des zones qui seront importées s’affiche, ainsi qu’un exemple de valeur pour chaque zone. Faites défiler la liste pour confirmer que cela semble correct et utilisez le bouton Retour si vous devez apporter des modifications à votre fichier.
    
11. Si vous avez terminé, cliquez sur Sauvegarder.

Spécifier où les données d’enquête doivent être chargées

Une fois que vous avez sauvegardé votre tâche d’extracteur de données, vous revenez à votre workflow. Ensuite, vous allez ajouter une autre tâche à votre workflow qui vous permet de charger les données extraites quelque part. Par exemple, vous pouvez télécharger les données d’enquête sur un serveur SFTP.

Une liste de toutes les tâches de chargement de données est disponible dans Tâches du chargeur disponibles.

Types de projets à partir desquels vous pouvez extraire

Vous pouvez extraire des données de plusieurs types de projets, notamment :

1. Projets d’enquête
2. Solutions XM
3. Engagement
4. Cycle de vie
5. Recherche ponctuelle sur les employés
6. Enquêtes Pulse individuelles
7. 360

Vous ne pouvez pas extraire de données de projets de données importées à l’aide de la tâche Extraire les réponses d’une enquête. Essayez plutôt l’option Extraire les données de la tâche de projet de données.