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Récompenses à une seule instance

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Avertissement : nous vous recommandons d’être très prudent lors de la configuration d’enquêtes qui impliquent des récompenses (par exemple, avec les primes décrites sur cette page, la configuration de tirages au sort anonymes ou la configuration de votre propre enquête sur les primes). L’utilisation et la configuration correctes des paramètres sont essentielles pour s’assurer que les récompenses sont réservées aux répondants voulus. Sans les paramètres adéquats, des personnes pourraient profiter de votre enquête et réclamer les récompenses. Veuillez vérifier attentivement les paramètres que vous pouvez utiliser pour protéger votre enquête sur la page Options de l’enquête de sécurité.

À propos des récompenses à instance unique

Les récompenses sont un excellent moyen d’accroître l’engagement des répondants et d’améliorer les taux de réponse. Comme son nom l’indique, les primes à une instance ne sont définies que pour une enquête à la fois. Ils vous permettent de récompenser vos répondants pour leur participation à votre enquête.

Actuellement, vous pouvez ajouter des récompenses à votre enquête en intégrant à :

Tâche BHN

Astuce Qualtrics : si vous ne voyez pas la tâche BHN, contactez votre Administrateur de marque pour vous assurer qu’il a installé l’extension.
Attention : la tâche BHN n’est pas prise en charge par les marques FedRAMP car elle ne répond pas aux certifications FedRAMP.

BHN Rewards (anciennement connu sous le nom de Rybbon) vous aide à récompenser vos répondants par des récompenses. Pour utiliser l’intégration Qualtrics-BHN, sélectionnez la tâche Récompenses BHN lors de la configuration de votre workflow. Vous pouvez cliquer sur l’icône d’information de la tâche pour afficher la documentation de support et les informations de contact pour obtenir de l’aide.en cliquant sur licône i dune tâche BHN

Pour plus d’informations sur la configuration de l’intégration Qualtrics-BHN, consultez cette page d’assistance BHN.

Tâche Tango Card

Attention : La Tâche Tango Card détenue par Qualtrics ne sera plus disponible dans un avenir proche. Le meilleur moyen d’intégrer Qualtrics à Tango est de extension tierce détenue par Tango.
Attention : la tâche Tango Card n’est pas prise en charge sur les marques FedRAMP car elle ne répond pas aux certifications FedRAMP.

Configuration dans Tango

La carte Tango with Rewards Genius est un excellent moyen de créer des récompenses pour vos répondants. Cependant, avant de configurer cela dans Qualtrics, vous devez suivre quelques étapes dans Tango. Accédez à la page Intégration Qualtrics de Tango pour plus d’informations.

Configurer dans Qualtrics

  1. Accédez à l’onglet Workflows.
    dans longlet Workflows, en cliquant sur Créer un workflow et en sélectionnant le type de workflow ;
  2. Cliquez sur Créer un workflow.
  3. Déterminez si l’e-mail doit être envoyé selon un calendrier ou en fonction d’un événement. Consultez les pages mises en lien pour plus d’informations. En règle générale, le workflow est lancé avec un événement de réponse à l’enquête pour commencer le workflow lorsqu’une nouvelle réponse est soumise.
  4. Cliquez sur le signe plus (+ ), puis sur Conditions pour définir les conditions d’envoi de l’e-mail.
    cliquer sur le signe plus puis sur conditions

    Astuce Qualtrics : cette étape détermine les conditions dans lesquelles un répondant reçoit une incitation. Il est donc important de configurer correctement cette étape. Si vous souhaitez que chaque répondant reçoive une récompense, ne définissez pas de condition.
  5. Cliquez sur le signe plus ( + ), puis sur Tâche.
    cliquer sur le signe plus puis sur tâche
  6. Sélectionnez Tango Card comme tâche.
    sélection de la tâche de la carte tango
  7. Sélectionnez si les e-mails des répondants proviennent d’une liste de contacts (ce qui signifie que vous avez envoyé l’enquête par e-mail, utilisé des liens personnels ou utilisé un authentificateur) ou si les e-mails des répondants seront capturés via une question de l’enquête (ce qui signifie que vous demandez l’adresse e-mail dans l’enquête).
    choisir d’où proviennent les e-mails des répondants

    Astuce Qualtrics : lorsque vous avez des e-mails de répondants capturés via la question de l’enquête sélectionnée, cliquez sur le bouton de texte inséré, {a}, pour sélectionner la question de l’enquête où vous demandez l’adresse e-mail.
    à l’aide du menu de texte inséré dans la carte tango pour sélectionner la question où les répondants ont saisi leur e-mail
  8. Cliquez sur Continuer.
  9. Saisissez votre ID de programme d’incitation à la carte Tango. Lisez les instructions pour obtenir de l’aide à la recherche dans votre compte Tango.
    Saisie de lID de programme
  10. Cliquez sur Continuer.
  11. Un écran confirmant les informations de votre carte Tango s’affiche. Cliquez sur Terminer pour confirmer qu’il est correct.
Astuce Qualtrics : le support de Qualtrics est uniquement responsable de l’assistance pour les fonctions qui se produisent dans l’onglet Workflows ; Tango Card / Rewards Genius est uniquement responsable de l’assistance pour le système de récompenses de la Carte Tango.

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.