Tâche Salesforce
À propos de la tâche Salesforce
Intégrer votre compte Qualtrics à Salesforce vous permet de déclencher une enquête à partir d’un événement Salesforce et d’envoyer les données relatives aux réponses à des enquêtes à Salesforce.
La plupart des comptes Qualtrics ont accès à la fonctionnalité « Web To Lead », ce qui vous permet de générer des leads dans Salesforce à partir des réponses aux enquêtes. Apprenez à effectuer la configuration nécessaire pour un Web to Lead et la tâche de workflow qui suit sur la page de support Web to Lead.
L’option Mappage des réponses reprend les réponses fournies dans une enquête Qualtrics et les mappe à un enregistrement Salesforce. Cette fonctionnalité doit être ajoutée à votre licence Qualtrics. Vérifiez auprès de votre Commercial Qualtrics si cela est inclus dans votre licence. Une fois que vous avez accès, vous pouvez apprendre les étapes nécessaires pour exécuter ce workflow sur la page d’assistance Mappage des réponses.