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À propos de la tâche Salesforce
Intégrer votre compte Qualtrics à Salesforce vous permet de déclencher une enquête à partir d’un événement Salesforce et d’envoyer les données relatives aux réponses à des enquêtes à Salesforce.
La plupart des comptes Qualtrics ont accès à la fonctionnalité « Web To Lead », ce qui vous permet de générer des leads dans Salesforce à partir des réponses aux enquêtes. Découvrez comment effectuer la configuration nécessaire pour un Web-to-lead et la tâche de flux de travail qui suit sur la page d’assistance Web-to-lead.
Le Mappage des réponses reprend les réponses fournies dans une enquête Qualtrics et les mappe à un enregistrement Salesforce. Cette fonction doit être ajoutée à votre licence Qualtrics. Vérifiez auprès de votre Commercial Qualtrics si cela est inclus dans votre licence. Une fois que vous y avez accès, vous pouvez apprendre les étapes nécessaires à l’exécution de ce flux de travail sur la page d’assistance Mappage des réponses.
