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Flux DE TRAVAIL Historique des exécutions et des révisions

A propos des flux de travail Historique des exécutions & révisions

Après avoir mis en place vos flux de travail, vous voudrez probablement vérifier leur statut et évaluer les changements qui y ont été apportés. Les sections Historique des exécutions et Historique des révisions dans Flux DE TRAVAIL vous permettent de voir les exécutions passées de vos flux de travail, les détails de ces exécutions et les modifications apportées à tout flux de travail. Cette section est particulièrement utile pour évaluer les raisons de l’échec d’un flux de travail. Les rapports contiendront des informations sur les raisons de l’échec du flux de travail ou sur les modifications apportées, ce qui permettra d’identifier et de résoudre le problème.

Vous pouvez consulter l’Historique des exécutions et l’Historique des révisions pour un flux de travail spécifique en cliquant sur le flux de travail et en accédant à la section qui vous intéresse.

Vous pouvez également consulter l’Historique des exécutions de tous les flux de travail d’un projet en accédant directement à l’Historique des exécutions à partir de l’onglet Flux de travail du projet.

Avertissement : Les flux de travail s’exécutent et les données de l’historique des révisions ne sont conservées que pendant 30 jours après le déclenchement d’un flux de travail. Passé ce délai, tous les rapports relatifs à ce flux de travail sont supprimés.

Historique des exécutions

La page Historique des exéc utions vous permet d’afficher des informations supplémentaires sur les flux de travail que vous avez déclenchés. Cette page peut vous aider à surveiller vos flux de travail, à diagnostiquer les problèmes et à obtenir une vue d’ensemble des flux de travail qui ont été menés à bien et de ceux qui ont échoué.

Lorsque vous consultez l’Historique des exécutions du flux de travail, vous pouvez passer d’une vue de rapport à l’autre en utilisant le menu déroulant situé en haut de la page :

Démarrage réussi avec exécution des tâches: Afficher les flux de travail qui se sont déclenchés avec succès.
Échec du démarrage après déclencheur: Afficher les flux de travail qui n’ont pas réussi à se déclencher.

Chaque fois que votre flux de travail est déclenché, il est ajouté en tant que nouvelle entrée dans la page de l’Historique des exécutions du flux de travail. Cette page contient un tableau qui affiche les informations suivantes sur vos flux de travail :

Démarré le: La date et l’heure auxquelles le flux de travail a commencé à s’exécuter.
FLUX DE TRAVAIL: Le nom du flux de travail.
Astuce : Si vous voyez des statuts pour un flux de travail nommé “Flux DE TRAVAIL EFFACÉ”, il y a de fortes chances que vous ayez supprimé le flux de travail attaché. Soyez prudent lorsque vous faites cela – les enregistrements sont toujours là, mais le flux de travail lui-même est irrécupérable.

Astuce : Cette colonne est exclue si l’on accède à l’Historique des exécutions pour un flux de travail spécifique.
Propriétaire: le nom d’utilisateur de l’utilisateur qui a créé le flux de travail.
Statut: Le statut du flux de travail.

Vous pouvez afficher des informations plus détaillées sur chaque flux de travail. Cliquez sur une exécution de flux de travail pour la développer et voir les informations sur chaque composant du flux de travail.

L’événement qui lance le flux de travail est appelé “déclencheur”, tandis que les différentes tâches du flux de travail sont appelées “T-ID 1” pour la première tâche, “T-ID 2” pour la deuxième tâche, et ainsi de suite. Pour plus d’informations sur l’ordre des tâches et les étiquettes, voir L’ordre des tâches dans un flux de travail.

Vous pouvez ensuite cliquer sur les différents composants de vos flux de travail pour en savoir plus. Les informations et les actions disponibles dépendent du type de composant du flux de travail et de la réussite ou de l’échec du flux de travail. Voir les sections suivantes pour plus d’informations :

Affichage des exécutions de flux de travail déclenchées avec succès : Flux de travail qui se sont déclenchés avec succès. Les tâches peuvent être réussies ou avoir échoué.
Affichage des échecs de flux de travail: les flux de travail qui ne se sont pas déclenchés avec succès en raison d’un problème avec le déclencheur d’évènement ou de fausses conditions de flux de travail. Les tâches n’ont pas été exécutées parce qu’elles n’ont pas été déclenchées.

Recherche dans l’Historique des exécutions

L’Historique des exécutions est assorti de filtres préconfigurés qui vous permettent de trouver facilement le flux de travail qui vous intéresse. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour rechercher des valeurs de sortie de tâche.

Astuce : Sélectionnez “Tous” pour rétablir votre sélection de filtres.

Utilisez le menu déroulant Accessibilité et partage pour filtrer les flux de travail dont vous êtes propriétaire, les flux de travail qui ont été partagés avec vous ou tous les flux de travail auxquels vous avez accès.
Astuce : Ce filtre est exclu si l’on consulte l’Historique des exécutions dans un projet d’enquête.
Utilisez le menu déroulant Nom du flux de travail pour filtrer par nom de flux de travail.
Astuce : Ce filtre est exclu si l’on consulte l’Historique des exécutions pour un flux de travail spécifique.
Utilisez le menu déroulant Commencé par pour filtrer les éléments qui déclenchent le flux de travail, qu’il s’agisse d’une planification ou d’un évènement spécifique du flux de travail.
Utilisez le menu déroulant Tâches incluses pour filtrer les tâches qui résultent du flux de travail.
Utilisez la barre de recherche des données de sortie de tâche pour rechercher les valeurs de sortie de tâche dans le flux de travail. Lorsque vous saisissez un mot-clé ou une valeur spécifique dans la barre de recherche, la liste des flux de travail n’affiche que les flux qui contiennent ce mot-clé ou cette valeur.
Astuce : Ce filtre n’est disponible que lorsque vous sélectionnez une tâche spécifique dans le menu déroulant Tâches incluses.

Attention : Ce filtre n’est pas encore disponible pour tous les types de tâches.
Utilisez le menu déroulant Statut des tâches pour filtrer le statut de la tâche de travail.
Utilisez les champs Dates de début et de fin du flux de travail pour filtrer en fonction de la date à laquelle le flux de travail a été déclenché. Cliquez sur l’icône du calendrier pour afficher un calendrier et choisir une date.
Utilisez le menu déroulant Commencé par (ID) pour filtrer par l’ID de déclenchement d’un flux de travail spécifique. Voir la section Recherche d’un ID de déclencheur ci-dessous pour plus d’informations sur la récupération de l’ID de déclencheur.

Astuce : vous pouvez ajuster le nombre de résultats à l’aide de l’option Enregistrements par page en bas de la page.

Visualisation des flux de travail déclenchés avec succès

La page Démarrage réussi avec exécution des tâches affiche les flux de travail qui se sont déclenchés avec succès. Ces flux de travail peuvent comporter des tâches qui ont réussi ou échoué. Lorsque vous visualisez ces flux de travail, vous pouvez cliquer sur l’une des tâches pour ouvrir un côte à côte contenant plus d’informations sur la tâche :

Statut: Statut de la tâche.
ID d’exécution du Flux de travail: Chaque fois qu’un flux de travail s’exécute, chaque aspect du flux de travail se voit attribuer un identifiant d’exécution unique. Vous pouvez utiliser cet identifiant pour filtrer vos flux de travail ou le fournir au support de Qualtrics si vous avez besoin d’aide pour déterminer la raison de l’échec d’un flux de travail.
Planifié pour: La date et l’heure auxquelles l’exécution du flux de travail a été programmée. Ceci n’apparaîtra que pour les flux de travail planifiés.
Heure de début: La date et l’heure auxquelles le flux de travail a commencé à s’exécuter.
Heure de fin: La date et l’heure auxquelles le flux de travail a fini de s’exécuter.
Durée: La durée totale d’exécution du flux de travail.
Paramètres: Les paramètres de réexécution et d’échec du flux de travail au moment de l’exécution.
Fichiers: Si la tâche a traité des fichiers, vous pouvez les télécharger dans cette section. Pour plus d’informations, voir Téléchargement des fichiers de données.
Astuce : Si la tâche sélectionnée ne traite pas de fichiers, ce champ est masqué.

En plus des informations ci-dessus, vous pouvez cliquer sur Voir JSON pour afficher la charge utile JSON de la tâche.

La charge utile JSON peut être utile pour dépanner vos flux de travail, en particulier les flux ETL. L’onglet Entrée présente les informations et les données reçues par la tâche, tandis que l’onglet Sortie présente le résultat de la tâche.

Conditions de visualisation

Vous pouvez également voir comment les conditions de vos flux de travail ont été évaluées. Cela inclut les conditions postérieures au déclenchement du flux de travail et les conditions entre les différentes tâches. Cliquez sur une condition pour obtenir plus d’informations à son sujet.

Chaque condition sera visible dans cette fenêtre. Vous pouvez voir quelle était la condition, la valeur utilisée pour évaluer la condition et comment la condition a été évaluée.

Une condition peut être évaluée comme l’une des suivantes :

Évaluateur: la condition a été remplie et évaluée comme étant vraie.
Évaluateur faux: La condition n’a pas été remplie et a été évaluée comme étant fausse.
Non évaluée: La condition n’a pas été évaluée parce que la logique a déjà été passée par une autre condition dans le flux de travail (pour les conditions séparées par la logique “any”).

Astuce : Cette fenêtre affiche également l’ID d’exécution du Flux de travail, ce qui peut s’avérer utile lors du dépannage d’un flux de travail avec le support ou lors d’une recherche ultérieure du flux de travail.

Visualisation des échecs des flux de travail

La page Échec du démarrage après le déclenchement affiche les flux de travail qui n’ont pas réussi à se déclencher. Cela inclut les flux de travail dont l’évènement s’est déclenché avec succès mais dont le flux de travail a échoué parce que les conditions n’étaient pas remplies.

Conditions d’échec du déclencheur

Astuce : À l’heure actuelle, les informations sur les conditions d’échec ne sont disponibles que pour les flux de travail déclenchés par des évènements de réponses à l’enquête.

Vous pouvez voir comment la logique des conditions a été évaluée pour n’importe quel flux de travail. Les conditions vraies et fausses apparaissent sur la page de l’Historique des exécutions.

Pour les flux de travail qui se sont déclenchés avec succès mais ne se sont pas exécutés en raison de conditions non remplies qui suivent le déclencheur, vous pouvez cliquer sur les conditions du flux de travail pour voir exactement quelles valeurs ont été utilisées pour évaluer chaque condition.

Astuce : Il s’agit uniquement des conditions qui se situent après le déclenchement de l’évènement, mais avant toute tâche. Les conditions entre les tâches ne sont pas incluses.

Une fenêtre s’ouvre alors, affichant la logique de vos conditions et les valeurs réelles utilisées pour évaluer les conditions :

Les conditions qui ont été remplies avec succès sont signalées par la mention Évaluateur vrai.
Exemple : Dans la capture d’écran ci-dessus, la réponse “Moyen” n’a pas été sélectionnée, la condition était donc vraie.
Les conditions qui n’ont pas été remplies portent la mention Évaluateur faux.
Exemple : Dans la capture d’écran ci-dessus, la réponse “Mauvais” n’a pas été sélectionnée, la condition est donc fausse.

Exemple : Dans la capture d’écran ci-dessus, les conditions sont liées à l’aide de “Toutes”, ce qui signifie que toutes les conditions doivent être vraies pour que la tâche de travail se déclenche. La condition 2 étant fausse, la tâche de flux de travail n’a pas été déclenchée.

Astuce : Cette fenêtre affiche également l’ID d’exécution du Flux de travail , ce qui peut s’avérer utile lors du dépannage d’un flux de travail avec le support ou lors d’une recherche ultérieure du flux de travail.

Statuts du FLUX DE TRAVAIL

Les tâches du FLUX DE TRAVAIL peuvent avoir différents statuts pour vous informer de l’avancement du flux de travail :

En attente: La tâche est programmée pour s’exécuter ensuite.
En cours: La tâche est en cours d’exécution.
Exemple : Vous avez deux tâches qui s’exécutent de manière séquentielle dans un flux de travail. Avant d’être exécutée, la première tâche est mise en “file d’attente” Pendant son exécution, l’état de la première Tâche sera “En cours” tandis que la seconde tâche ne sera pas affichée. Une fois la première tâche achevée, la seconde apparaît comme “En attente”
Réussi: La tâche a été exécutée. Pour une tâche e-mail, cela signifie qu’elle a quitté le serveur Qualtrics.
Échec: La tâche ne s’est pas déclenchée. Cela est généralement dû à une erreur dans la configuration de la tâche. Par exemple, si vous entrez un e-mail non valide dans la tâche e-mail.
Astuce : Les flux de travail non ETL ont un délai d’attente de 60 secondes. Cela signifie que le flux de travail échouera s’il prend plus de 60 secondes à s’exécuter.

Astuce : Vous pouvez réessayer un flux de travail si une ou plusieurs tâches de ce flux ont échoué. Pour plus d’informations, voir la section sur les flux DE TRAVAIL.
Réessai automatique : Une ou plusieurs tâches du flux de travail ont échoué et sont relancées. Voir Flux de travail et échecs des tâches pour plus d’informations.
Démarrage différé : Le flux de travail n’a pas été exécuté car des paramètres de démarrage différé ont été appliqués. Il y a un ou plusieurs cas où le flux de travail aurait été déclenché, qui sont maintenant maintenus dans une file d’attente jusqu’à la fin de l’intervalle de temps.
Non exécuté: Le flux de travail a été déclenché, mais n’a pas été exécuté parce qu’il ne remplissait pas les conditions du flux de travail.

Historique des révisions

L’Historique desrévisions vous permet de visualiser les modifications apportées à tout flux de travail auquel vous avez accès. Cela signifie que vous pouvez voir exactement quand un flux de travail a été désactivé/activé, quand les conditions ont été modifiées et qui a modifié votre flux de travail.

L’historique des révisions est disponible à la fois pour des flux de travail spécifiques et pour tous les flux de travail d’un projet. Vous trouverez ci-dessous une capture d’écran de l’historique des révisions pour une seule enquête, montrant toutes les modifications du flux de travail dans l’ordre.

L’Historique des révisions contient les informations suivantes sur vos flux de travail :

Nom du flux de travail: le nom du flux de travail qui a été modifié. N’apparaît que si vous consultez l’historique des révisions d’un projet entier.
Nom d’utilisateur : le nom d’utilisateur de l’utilisateur qui a effectué la modification.
Ce qui a changé: Une description de la modification apportée au flux de travail.
Dernière révision le: La date et l’heure auxquelles le flux de travail a été modifié.
Afficher les détails: Affichez la charge utile JSON de votre flux de travail avant et après la modification.

Recherche dans l’historique des révisions

L’Historique des exécutions est assorti de filtres préconfigurés qui vous permettent de retrouver facilement les modifications spécifiques apportées à votre flux de travail.

Utilisez le menu déroulant Nom de l’utilisateur pour filtrer par l’utilisateur qui a effectué la modification.
Utilisez le menu déroulant ” Ce qui a changé ” pour filtrer le type de modification apportée au flux de travail.
Utilisez les filtres Date de la dernière révision (plage) pour choisir une plage de dates à laquelle la modification a été effectuée. Cliquez sur l’icône du calendrier pour afficher un calendrier et choisir une date.

Réexécution des flux de travail

Astuce: Pour réexécuter des flux de travail, le paramètre Autoriser les réexécutions manuelles de flux de travail doit être activé dans les paramètres du Flux de travail.

À partir de la page de l’Historique des exécutions, vous pouvez réexécuter les flux de travail pour les terminer à nouveau. Sélectionnez les flux de travail que vous souhaitez réexécuter, puis cliquez sur Réexécuter les flux de travail.

Si vous choisissez de réexécuter un flux de travail qui a échoué, il vous sera demandé si vous souhaitez recommencer à partir de la première tâche qui a échoué ou recommencer au début du flux de travail.

Les flux de travail ne peuvent pas être exécutés dans les scénarios suivants :

Les paramètres d’échec des flux de travail et des tâches ne permettent pas de retenter les flux de travail, ou ne permettent pas de retenter les flux de travail en dehors d’une certaine période.
Le flux de travail sélectionné pour être réexécuté est actuellement en cours, en file d’attente ou déjà réexécuté.
La technologie de l’information de FLUX DE TRAVAIL était en retard à l’origine.
La ré-exécution du/des flux de travail sélectionné(s) dépassera la limite maximale de flux de travail pouvant être exécutés.

Réessayer les flux de travail

Si une tâche d’un flux de travail échoue et que vous souhaitez réessayer l’ensemble du flux de travail, cliquez sur Réessayer. Notez que le bouton de réessai n’apparaît qu’en cas d’échec d’une tâche. En cliquant sur le bouton “Réessayer”, l’ensemble du flux de travail est réexécuté.

Astuce : Si vous souhaitez réexécuter un flux de travail qui a réussi, voir Réexécution des flux de travail.

La ré-exécution d’un flux de travail permet de réexécuter la tâche avec la même configuration que lors de son exécution initiale. Vous devez réessayer un flux de travail lorsque :

Une tâche se termine en raison d’une erreur interne de Qualtrics.
Une tâche échoue en raison d’un problème provenant d’un système tiers.
Exemple:Je veux importer des employés de SuccessFactors, mais je n’ai pas configuré mon compte SuccessFactors avec les autorisations correctes. Lorsque le flux de travail s’exécute dans Qualtrics, il échoue car mon compte SuccessFactors n’a pas l’autorisation de consulter les données des employés. Cependant, si je mets à jour mes autorisations SuccessFactors, je peux réessayer la tâche dans Qualtrics et la tâche sera réussie.

Le fait de réessayer des tâches qui ont échoué en raison d’erreurs de configuration entraîne un nouvel échec de la tentative. Au lieu de cela, vous devez lancer un nouveau flux de travail après avoir corrigé les erreurs de configuration.

Exemple : J’ai une tâche Répertoire X M pour ajouter de nouveaux contacts à mon répertoire sur la base d’une enquête d’inscription que j’ai créée. Dans la tâche, j’associe les réponses des personnes interrogées à des champs du Répertoire XM. Lors de l’affectation de mes champs, j’ai accidentellement affecté le champ incorrect à l'”email” Le mappage étant incorrect, les contacts nouvellement créés n’auront pas d’adresse e-mail valide, et la tâche échoue. Si je modifie ma tâche pour corriger le mappage et que je réessaie la tâche, elle échoue toujours. Au lieu de cela, je peux resoumettre la réponse initiale pour générer un nouveau flux de travail qui utilisera le mappage des champs mis à jour.

Recherche d’un ID de déclencheur

Chaque fois qu’un flux de travail s’exécute, chaque composant de tâche de ce flux de travail se voit attribuer un identifiant de déclencheur unique. Vous pouvez utiliser cet identifiant pour rechercher l’exécution spécifique d’un flux de travail, ou le fournir au Support de Qualtrics si vous avez besoin d’aide pour déterminer la raison de l’échec du flux de travail.

Accédez à la section Historique des exécutions du flux de travail qui vous intéresse.
Cliquez sur la tâche et l’exécution spécifiques pour lesquelles vous souhaitez trouver l’ID du déclencheur.
Cliquez sur View JSON.
Effectuer une recherche de texte pour “uniqueId”. Sur Mac, il s’agit de CMD + F et sur PC de CTRL + F. Une fenêtre devrait apparaître dans votre navigateur web pour vous permettre d’effectuer une recherche.
Copiez la valeur de votre uniqueId (également connu sous le nom d’ID du déclencheur).

L’ID du déclencheur peut être utilisé pour rechercher des flux de travail spécifiques dans vos rapports.

Téléchargement des fichiers de données

Certaines tâches de flux de travail vous permettent de télécharger un fichier des données qu’elles ont traitées. Cela est utile pour dépanner et comprendre quelles données vous transmettez entre Qualtrics et d’autres systèmes tiers.

Pour télécharger votre fichier de données, cliquez sur le bouton de téléchargement dans la section Fichiers lorsque vous visualisez une tâche spécifique. Vos données seront ainsi téléchargées sur votre ordinateur sous la forme d’un fichier CSV que vous pourrez ouvrir à l’aide de n’importe quel logiciel d’édition de feuilles de calcul.

Vous pouvez télécharger des fichiers de données pour certaines tâches ETL, par exemple :

Attention: Si une tâche génère plus de 100 fichiers, seuls les 100 premiers seront téléchargeables.

FAQ

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