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Statuts utilisateur (QSC)

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À propos des statuts utilisateur

En tant qu’utilisateur de Qualtrics Social Connect, vous pouvez modifier votre statut actuel pour informer les autres utilisateurs de votre organisation de votre bande passante actuelle. Cela est utile pour savoir quels représentants sont disponibles pour être affectés à de nouvelles mentions et demandes de support. En fonction de votre statut actuel, certaines actions peuvent être désactivées pour vous dans votre compte.

Modification de votre statut

Pour modifier votre statut :

cliquer sur licône utilisateur dans le coin supérieur droit et sélectionner un statut ;

  1. Cliquez sur l’icône de profil dans le coin supérieur droit de votre compte.
  2. Sélectionnez votre statut. Vous avez le choix :
    • Disponible: Vous êtes en ligne et disponible pour plus de travail. Toutes les actions sont à votre disposition.
    • Occupé : vous êtes en ligne, mais vous ne pouvez pas prendre de travail supplémentaire car vous travaillez actuellement sur d’autres mentions et demandes de support affectées. Les nouvelles mentions ne seront pas affectées à l’utilisateur.
    • Non disponible : l’utilisateur est hors ligne ou ne travaille pas actuellement (par exemple pendant une pause déjeuner). Aucune action n’est disponible pour vous en tant qu’utilisateur (comme le blocage de mentions ou l’affectation de nouvelles mentions). Lorsque vous vous déconnectez de Social Connect, votre statut devient automatiquement indisponible.

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.