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À propos des statuts des utilisateurs

En tant qu’utilisateur de Qualtrics Social Connect, vous pouvez modifier votre statut actuel pour faire connaître votre bande passante actuelle aux autres utilisateurs de votre organisation. Cela permet de savoir quels représentants sont disponibles pour être affectés à de nouvelles mentions et affaires. En fonction de votre statut actuel, certaines actions peuvent être désactivées dans votre compte.

Changement de statut

Pour modifier votre statut :

en cliquant sur licône de lutilisateur dans le coin supérieur droit et en sélectionnant un statut

  1. Cliquez sur l’icône de profil dans le coin supérieur droit de votre compte.
  2. Choisissez votre statut. Vos options comprennent :
    • Disponible: Vous êtes en ligne et disponible pour d’autres travaux. Toutes les actions sont à votre disposition.
    • Occupé: Vous êtes en ligne, mais vous ne pouvez pas accepter de travail supplémentaire car vous travaillez actuellement sur d’autres mentions et dossiers qui vous ont été attribués. Les nouvelles mentions ne seront pas attribuées à l’utilisateur.
    • Indisponible: L’utilisateur est hors ligne ou n’est pas en train de travailler (par exemple pendant une pause déjeuner). Aucune action n’est disponible pour vous en tant qu’utilisateur (comme le verrouillage des mentions ou l’attribution de nouvelles mentions). Lorsque vous vous déconnectez de Social Connect, votre statut passe automatiquement à indisponible.

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