Création de tableaux de bord (QSC)

À propos de la création d’un tableau de bord dans Qualtrics Social Connect

Vous pouvez créer un tableau de bord personnalisé dans Qualtrics Social Connect. Ces tableaux de bord vous permettent de créer des rapports sur les métriques liées à vos différents sujets.

Création d’un tableau de bord

1. Accédez à la section Tableaux de bord Analyses.
   
2. Cliquez sur Créer un tableau de bord.
3. Donnez un nom à votre tableau de bord.
4. Choisissez le modèle qui servira de base à votre tableau de bord :
   • Vide : commencez par un tableau de bord vide avec des paramètres par défaut et aucun widget.
   • Copier l’un de vos tableaux de bord existants : utilisez un tableau de bord existant comme modèle, en copiant les mêmes paramètres et widgets.
5. Si vous créez votre tableau de bord en copiant un tableau de bord, sélectionnez le tableau de bord existant dans la liste.
6. Sélectionnez les rubriques par défaut incluses dans le rapport. vous pouvez sélectionner plusieurs thèmes.
7. Sélectionnez le dossier dans lequel sauvegarder le tableau de bord.
8. Cliquez sur Ajouter.

Vous pouvez ensuite personnaliser votre tableau de bord en ajoutant des widgets.

Ajouter des widgets

Après avoir créé votre tableau de bord, vous pouvez le personnaliser en ajoutant des widgets.

1. Cliquez sur + Ajouter un widget ou cliquez sur pour ajouter les premiers widgets à ce tableau de bord.
2. Vous pouvez rechercher un widget spécifique à l’aide des zones en haut de la fenêtre.
   De gauche à droite, ces zones sont les suivantes :
   • Rechercher : recherchez un widget spécifique en saisissant son titre ou sa description.
   • Mot-clé : Sélectionnez un mot-clé pour trouver les widgets associés au mot-clé (par exemple, « analyse » ou « csat ».
   • Service : sélectionnez le service de médias sociaux lié au widget (par exemple, une page Facebook ou un compte Twitter).
3. Une fois que vous avez trouvé le widget que vous souhaitez ajouter, cliquez dessus.
4. Donnez à votre widget un titre qui apparaîtra en haut du widget dans votre tableau de bord.
5. Si vous le souhaitez, ajustez les rubriques incluses dans le widget. Par défaut, le widget contiendra les mêmes sujets que votre tableau de bord.
6. Si vous le souhaitez, ajoutez un filtre au widget pour filtrer les données. Voir Filtrage dans Social Connect pour plus d’informations sur la création de filtres.
7. Sélectionnez votre plage de dates et votre groupe de dates pour le widget. Par défaut, cela correspondra à la plage de dates et au paramètre de regroupement de dates du tableau de bord.
8. Sélectionnez la position du widget. Vous pouvez ajouter le widget en haut du tableau de bord ou en bas du tableau de bord.
9. Cliquez sur Ajouter.

Astuce Qualtrics : vous pouvez ajouter un widget à partir d’un rapport Insights existant en cliquant sur le menu dans le coin supérieur droit du rapport et en sélectionnant Ajouter au tableau de bord.
Cliquez ensuite sur le ou les widgets que vous souhaitez ajouter à votre tableau de bord.

Déplacement et redimensionnement des widgets

Une fois qu’un widget est ajouté à votre tableau de bord, vous pouvez le redimensionner et le réorganiser sur la page si nécessaire.

1. Si vous placez le curseur de la souris sur le haut du widget, votre curseur se transformera en flèche à quatre directions. Vous pouvez ensuite cliquer et faire glisser pour déplacer le widget vers un autre emplacement sur la page.
2. Si vous placez le curseur de la souris sur l’une des bordures du widget, votre curseur se transformera en flèche à sens unique. Vous pouvez ensuite cliquer et faire glisser pour redimensionner le widget.

Options du widget

Cliquez sur le menu dans le coin supérieur droit de votre widget pour accéder aux options de widget suivantes :

• Modifier : Modifiez les propriétés du widget (titre, sujets, filtre, etc.).
• Actualiser : effectuez une mise à jour du jeu de données et actualisez les données affichées dans le widget.
• Copie : créez une copie du widget sélectionné.
• Supprimer : supprimez le widget sélectionné de votre tableau de bord.
• Exporter : exportez votre widget dans différents formats de données. Les formats disponibles dépendent du widget que vous avez sélectionné et de ses données.

Paramètres du tableau de bord

Cliquez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur gauche de votre tableau de bord pour accéder aux paramètres de votre tableau de bord. Les options suivantes sont disponibles :

• Modifier le tableau de bord : vous permet de modifier certains aspects de votre tableau de bord. Cela comprend :
  • Nom : nom de votre tableau de bord.
  • Rubriques : sujets qui apparaissent dans le tableau de bord.
  • Mise à jour automatique : fréquence à laquelle les données de votre tableau de bord sont actualisées. Par défaut, cette option est désactivée.
  • Dossier : dossier dans lequel le tableau de bord apparaît.
• Paramètres du rapport : vous permet de configurer des e-mails récurrents d’exportation de tableau de bord. Pour plus d’informations, voir Configurer des exportations récurrentes de tableaux de bord.
• Afficher les sauts de page : Insère des sauts de page dans votre tableau de bord afin que vous puissiez voir où se trouvent les différentes pages pour les exportations sur plusieurs pages.
• Avancé : contactez Qualtrics pour en savoir plus sur les fonctionnalités avancées de tableau de bord. Si vous cliquez sur ce lien, l’application de messagerie de votre ordinateur s’ouvrira pour envoyer un e-mail demandant plus d’informations.